Oprette arbejdsordrer til ethvert aktiv uanset konto
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | 
8. september 2020 |
2. okt. 2020 |
Forretningsværdi
Arbejdsordrer kan nu knyttes til aktiver, selvom aktivet ikke er knyttet til den samme konto som arbejdsordren, hvilket understøtter serviceringsmodellen, lejescenarier og organisationer, der behandler garantikrav.
Funktionsdetaljer
Da Field Service-organisationer fortsætter med at skifte til en forretningsmodel med servitisering, kan et aktiv muligvis ejes af tjenesteudbyderen, men der skal alligevel oprettes arbejdsordrer til den kunde, der i øjeblikket bruger aktivet. Før den funktion blev introduceret, krævedes det ved oprettelse af arbejdsordrer, at den konto, der var angivet for aktivet, skulle matche servicekontoen for en arbejdsordre, hvilket gjorde det udfordrende at udføre bestemte scenarier.
Denne funktion åbner for understøttelse af lejescenarier, hvor et aktiv ejes af én organisation, men midlertidigt bruges af en anden organisation. Denne funktion understøtter også organisationer, der håndterer garantier, da aktivet muligvis ejes af en forbruger, men arbejdsordren kan være tilknyttet producenten eller forhandleren, der er ansvarlig for garantien.
Administratorer kan vælge at deaktivere den eksisterende validering af aktiv-til-arbejdsordre i Field Service-indstillingerne. Administratorer kan også vælge at aktivere muligheden for at foreslå ændring af aktivets konto, når der oprettes en arbejdsordre for et aktiv med en uoverensstemmende konto.
Bemærk
Denne funktion er kun tilgængelig i Unified Interface.