Lokalisering af tekniker
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | 
22. februar 2021 |
- | - |
Forretningsværdi
En måde, som serviceudbydere kan gøre kunderne tilfredse på, er ved at skabe klar kommunikation og status omkring planlagte serviceaftaler. Denne kommunikation omfatter bekræftelse, påmindelser og detaljer om teknikerens forventede ankomst.
Funktionsdetaljer
Funktionen til lokalisering af teknikere i Field Service inkluderer:
- Afsendelse af planlagte servicebekræftelsesmeddelelser til kunden.
- Afsendelse på servicedagen af en påmindelse med et link til sporing af teknikerens placering og estimerede ankomsttid.
- En portalapplikation, hvorfra kunder kan se planlagte servicedetaljer og detaljer for teknikerens ankomst.
Bemærk
Denne funktion er kun tilgængelig i Unified Interface.