Del via

Målepunkter for arbejdsordre

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for Offentlig prøveversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk - 3. august 2020 1. oktober 2020

Forretningsværdi

Brugerne vil på et øjeblik kunne forstå den anslåede varighed af en arbejdsordre og servicehistorikken for arbejdsordrens livscyklus.

Fremover vil disse oplysninger, som registreres på arbejdsorderniveau, muliggøre avancerede rapporterings- og analysescenarier omkring SLA'er, driftseffektivitet og servicehistorie.

Funktionsdetaljer

Denne funktion registrerer målepunkter for serviceleveringstid på arbejdsordreniveau med henblik på indsigt og rapportering, herunder:

  • Total anslået varighed.
  • Først ankommet (tidspunkt, hvor den første person ankommer til en planlagt aftale).
  • Fuldført den.

Disse målepunkter registreres og beregnes på hver arbejdsordre.

Field Service-rapporterne opdateres, så de kan anvende disse nye tidsstempler, og så målepunkter som f.eks. Brudt løfte % mere nøjagtigt afspejler kundens oplevelse.

Bemærk

Denne funktion er kun tilgængelig i Unified Interface.