Del via

Kundecheck-in til opfyldelse af afhentning uden for butikker

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder eller ændringer i Dynamics 365 Commerce. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for Offentlig prøveversion Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk 19. april 2021 2. juli 2021

Forretningsværdi

Kontaktløse leveringsmåder, såsom afhentning uden for butikken og køb online, afhentning i butik (BOPIS) dukker op som vigtige værktøjer til detailhandlere for at reducere forsendelsesomkostninger og fremskynde levering, samtidig med at der skabes muligheder for kundeengagement. Funktionen Kundeindtjekning strømliner arbejdsgangen til levering uden for butikken og giver kunderne mulighed for at afhente ordrer med en sikker, kontaktløs oplevelse.

Funktionsdetaljer

Forhandlere kan bruge denne funktion til at give et link eller en knap i mails med ordene "orden er klar til afhentning", der lader deres kunder informere detailbutikken om, at "jeg er her." Forhandlere modtager denne meddelelse i deres salgssted (POS), så de kan tage ordren med ud til kunden, uden at kunden behøver at forlade sit køretøj.

Til denne udgivelse leverer vi følgende komponenter:

  • De nødvendige pladsholdere for at aktivere knappen "Jeg er her" i en mail med ordene "ordren er klar til afhentning".
  • Et e-handelsmodul, der kan konfigureres til at indsamle yderligere oplysninger fra kunden, såsom deres parkeringspladsnummer, nummerplade, køretøjsmærke, model og farve eller andre oplysninger, som detailhandleren måtte have brug for til at gennemføre ordren.
  • Et e-handelsmodul, der giver kunden en bekræftelsesoplevelse ved indtjekning.
  • En "delt hemmelighed", der hjælper forhandleren med at godkende kunden, inden ordren afsluttes. Hemmeligheden kan inkluderes som en QR-kode på siden med bekræftelse af indtjekningen.
  • En opgave, der oprettes i POS, som informerer forhandleren om, at kunden er ankommet for at afhente deres ordre og har klikket på knappen "Jeg er her" i deres mail. Denne opgave indeholder alle de nødvendige kunde- og ordreoplysninger for at gennemføre ordren.

Se også

Aktivere beskeder om kundeindtjekning på POS (dokumentation)