Kundetilfredshedsundersøgelse integreret med Field Service-kundeoplevelsesportalen

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder og kommende funktioner i Field Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	25. april 2021	-	24. august 2021

Forretningsværdi

Direkte kundefeedback efter et servicebesøg vil medføre indsigt og forbedringer i din Field Service-organisation og antallet af dine teknikere.

Funktionsdetaljer

Denne funktion giver administratorer mulighed for nemt at integrere en Dynamics 365 Customer Voice-undersøgelse af deres Field Service-kundeoplevelsesportal som del af oplevelsen Spor min tekniker. Undersøgelsen vil blive tilbudt kunder som et naturligt skridt i deres reservationslivscyklus efter et afsluttet servicebesøg. Undersøgelsesresultater er bundet til den afsluttede reservation og giver indsigt, der kan korreleres med handlinger, der er udført under dette servicebesøg.

Se også

Field Service-kundeportalundersøgelse (dokumentation)