Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2021
Vigtigt
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to Overview of Dynamics 365 Sales. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
Vigtigt
Planen for udgivelsesbølge 2 i 2021 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra oktober 2021 til marts 2022. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Sales.
Oversigt
Dynamics 365 Sales er fortsat markedets førende applikation inden for salgsværktøj, der giver enhver organisation mulighed for at sælge mere via forståelse af deres kunder og den måde, de ønsker at købe på – drevet af data, intelligens og oplevelser, som folk værdsætter. Dynamics 365 Sales er centreret omkring kunderelationen. Værktøjet hjælper organisationer med at forstå kundebehov og øger relevant og ægte engagement for at hjælpe salgspersonalet til at være mere effektive.
COVID-19 har fremskyndet flytningen af alt til digitalt og ændret forventninger til, hvordan kunderne ønsker at interagere med sælgere og virksomheder, de handler mest med. Sælgerens rolle udvikler sig – kunderne forventer, at sælgere kender dem og hjælper dem med at træffe beslutninger, der vil være i deres bedste interesse. Sælgerne kan opnå det ved at vide alt, hvad der er at vide om kunden, have kontekstrelevante samtaler og levere værdi i enhver interaktion. I denne udgivelse har vi fokuseret på at gøre det muligt for sælgeren at gøre netop det. Sælgere vil kunne udnytte styrken i data og intelligens, der vil hjælpe dem før, under og efter hver interaktion. Sælgere vil fokusere på aktiviteterne med højeste prioritet og vil samarbejde ved hjælp af Teams inde fra Dynamics 365 for at fremskynde deres pipeline. Vores mål er at hjælpe sælgeren med at lukke flere aftaler hurtigere, samtidig med at de er så produktive som muligt.
Vi vil gerne have din feedback! Vi opfordrer dig til at fortsætte med at kontakte os på Salgsidéer, fordi din feedback er uvurderlig for os.
Fokusområderne for opdateringerne i Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 er:
Vær produktiv, uanset hvor du er med nye integrationer imellem Microsoft Teams og Dynamics 365
Vi tilføjer opdateringer, så det er muligt for sælgere at være produktive, uanset hvor de er, så du kan få adgang til og opdatere Dynamics 365-poster inde fra Teams-chats og -kanaler og også give en ny integreret oplevelse inde fra Microsoft Teams for at få adgang til kritisk information om dine kundeemner og salgsmuligheder direkte inde fra dine Teams-møder. Teams-chat i Dynamics 365 vil også være tilgængelig sammen med forbedringer til at tilføje interessenter og sende automatiske chatmeddelelser til Teams-brugere.
Samarbejd bedre med forbedringer af Microsoft Teams-opkald med Dynamics 365
Mere tredjeparts telefonistøtte og kritisk forretningsindsigt vil for enhver form for opkald være tilgængelig. Indlejret Microsoft Teams-samarbejde og Teams-meddelelsesudvidelser og -handlinger vil være generelt tilgængelige og vil omfatte nogle forbedringer af foreslåede kontakter og den samlede oplevelse. Du vil også være i stand til at få adgang til salgsoptegnelser fra Teams-møder og have automatiske meddelelser fra Dynamics 365 til Teams. Endelig vil der være forbedringer til opsætning og sikkerhed af Dynamics 365-appen til teams.
Lad Dynamics 365 udføre det tunge arbejde med forbedret intelligens, forbedrede produktivitetsværktøjer og prognoseopdateringer
Kontobaseret Hvem kender hvem, der vil blive udgivet i denne bølge. For prognoser vil forbedrede muligheder være tilgængelige, såsom deling og visning af en specifik prognose og attributindsigt for at skabe klarhed i prædiktiv scoringsmodel.
Guidet salg får et løft med forbedringer af salgsaccelerator og datahygiejne
Vi forbedrer generering af kundeemner og plejer muligheder for forbedret guidet salg. Derudover foretager vi opdateringer af sekvenser, herunder LinkedIn-handlinger og forudkonfigurerede skabeloner, automatiseret ruteplanlægning af kundeemner og sælger- og leder-KPI'er samt dashboards.
Gør mobiloplevelsen bedre for sælgere på farten
Der kommer forbedringer af mobiloplevelsen, så du aldrig går glip af en detalje i dine kundeengagementer, er forberedt på kundeengagementer, finder, interagerer og opretter CRM-oplysninger let og logger og deler information uden besvær.
Opdateringer til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2021
Tip
Download Oversigt over produktudgivelser-guiden, og del med dit team, når du planlægger at onboarde de nye muligheder, der er inkluderet i denne udgivelsesbølge.
* Oversigtsguide er kun tilgængelig i engelsk version.
Investeringsområder
Engagementsplatform og produktivitetsintelligens
Engagementsplatformen og produktivitetsintelligensen muliggør en jævn integration af Dynamics 365 Sales med forskellige kommunikationsudbydere, så sælgere nemt kan komme i gang med at bruge digitale salgsmuligheder.
Acceleratorarbejdsområde
Arbejdsområdet med salgsacceleratoren tilbyder en guidet salgsoplevelse, som er drevet af AI, for at gøre det muligt for sælgere at lukke flere handler.
Du kan få flere oplysninger i Hvad er salgsacceleratoren?
Førsteklasses fremvisning af digitalt salg
Digitale salgsfunktioner i Dynamics 365 går i spidsen for den digitale transformation af salgsorganisationer og udgør den første revolution for data og produktivitet. Digitale salgstilbud giver kunder med en Dynamics 365 Sales Enterprise-licens mulighed for at opleve det bedste af disse muligheder i produktionen og mærke deres værdi.
Prognoser og pipelineanalyse
Salgsteams presses konstant til at sælge mere og hurtigere, så de kan overholde salgskvoter og være foran konkurrenterne. Som sælger er det nødvendigt bruge tid på de bedste tilbud og prioriterer potentielle emner, der sandsynligvis snart lukkes og bevæger sig hurtigt gennem pipeline. Det er også nødvendigt, at dit team nøjagtigt projicerer forventede indtægter fra disse tilbud, så teams kan tage proaktive foranstaltninger, hvis de ikke kan nå deres mål.
Prognoser og pipelineanalyse giver forudsigelig scoring af kundeemner og salgsmuligheder, der hjælper med at afdække de bedste tilbud og prognoser med tillid. Brug de Intelligent scoring til at se, hvor det bedste kan betale sig for dit team at investere tid, forbedre ressourceallokering og øge produktivitet, samtidig med at, strenge kvoter kan opfyldes effektivt.
I denne udgivelse giver vi salgsteams mulighed for at dele deres prognoser med andre interessenter. En salgsdirektør kan f.eks. delegere styringen af teamets prognose til en assistent eller et andet teammedlem ved blot at dele en prognose.
Relationsintelligens
Relationsintelligens hjælper sælgere med at bruge oplysningerne i deres salgssystem på tværs af Dynamics 365 og Microsoft 365 til at identificere, opbygge og pleje relationerne til deres kunder.
Mobil
Mobil er en vigtig del af løsningen af en af de største udfordringer, som salgsorganisationer står over for i dag: Hvordan hjælper man sælgere med at få adgang til det, de har brug for, når de har brug for det, uanset hvor de er, og gøre det nemt for dem at logføre og dele oplysninger i realtid.
For at lære mere om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge, kan du tjekke udgivelsesplan for Dynamics 365 Sales herunder:
Til applikationsadministratorer
Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.
Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, udviklere eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.
Få mest muligt ud af Sales
| Nyttige link | Beskrivelse |
|---|---|
| Udgivelsesplan | Se alle funktioner i denne udgivelse. |
| Produktopdateringer | Hold dig opdateret om de seneste produktopdateringer. |
| Udgivelseskalender | Kend vigtige udgivelsesmilepæle. |
| Licensering | Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Sales. |
| Produktdokumentation | Find dokumentation for Sales. |
| Brugercommunity | Deltag i Sales-communityet sammen med eksperter og kolleger. |
| Kommende arrangementer | Find og tilmeld dig personlige arrangementer og online begivenheder. |
| Prøveversioner af produkter | Kom i gang med Sales. |