Registrere enhver kundeinteraktion for at give indsigt i realtid og handlingspunkter
Vigtigt
Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udgives muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | Januar 2023 | - | Marts 2023 |
Forretningsværdi
Få mest muligt ud af din vigtige tid med kunder gennem indsigt og handlingselementidentifikation på tværs af hvert opkald, møde, chat og mail.
Funktionsdetaljer
Samtaleintelligens vil blive aktiveret inden for følgende kommunikationskanaler:
Microsoft Teams-opkald: Inkluderer udgående og indgående opkald ved hjælp af en forbedret grænseflade til at give forretningsindsigt oven i enhver form for Microsoft Teams-opkald.
- Opkald fra Microsoft Teams-opkaldsprogrammet i Dynamics 365 Sales
- Opkald fra din Teams-klient
- Opkald fra din mobilenhed ved hjælp af Teams
Se også
Øg sælgerproduktiviteten med indlejrede Teams-opkald og samtaleintelligens (blog)