Del via

Ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde

  • Artikel

Denne artikel indeholder svar på ofte stillede spørgsmål om asynkron oprettelsestilstand for kunde i Microsoft Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Hvorfor kan jeg ikke aktivere funktionen "Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand"?

Før du aktiverer funktionen Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand, skal du aktivere følgende funktioner:

  • Ydelsesforbedringer for kundeordrer og kundetransaktioner
  • Aktivér udvidet asynkron kundeoprettelse
  • Aktivér asynkron oprettelse af kundeadresser

Hvorfor kan jeg stadig se realtidsserviceopkald, der er foretaget til Commerce headquarters, efter funktionen "Aktivér redigering af kunder i asynkron tilstand" er aktiveret?

Dette problem opstår, når Commerce Data Exchange-job (CDX) ikke er blevet kørt, for at sikre, at funktionstilstanden og andre kanalmetadata synkroniseres med kanalen. Før du forsøger at køre scenariet igen, skal du sikre dig, at følgende CDX-job køres i Commerce headquarters:

  • 1110 (global konfiguration)
  • 1010 (kunder)
  • 1070 (kanalkonfiguration)

Data, der cachelagres i CSU (Commerce Scale Unit), afspejles muligvis ikke omgående i Commerce headquarters, når CDX-job er blevet kørt.

Hvorfor viser Commerce headquarters ikke kundeoprettelse eller -opdateringer fra POS eller e-handelskanal?

Kontrollér, at følgende handlinger er udført i den rækkefølge, de er vist her.

  1. Kør CDX P-job i Commerce headquarters for at sikre, at der er adgang til de asynkrone kundedata, der er gemt i tabellerne RETAILASYNCCUSTOMERV2, RETAILASYNCADDRESSV2, RETAILASYNCCUSTOMERCONTACT, RETAILASYNCCUSTOMERAFFILIATION og RETAILASYNCCUSTOMERATTRIBUTEV2.
  2. Kør batchjobbet Synkroniser kunder og kanalanmodninger i Commerce headquarters. Når batchjobbet er udført korrekt, angives feltet OnlineOperationCompleted til 1 for alle poster, der er behandlet korrekt fra de tidligere nævnte tabeller.

Hvordan ved jeg, hvilken kundestyring i asynkron tilstandshandling der er mislykket, og hvordan foretager jeg ændringer, hvis det er nødvendigt?

Hvis du vil have vist alle asynkrone tilstandshandlinger og deres synkroniseringsstatus, skal du gå til Retail og Commerce > Kunder > Status af kundesynkronisering i Commerce headquarters. Hvis du vil foretage ændringer, skal du redigere en bestemt operation, opdatere felterne, vælge Gem og derefter vælge Synkroniser for at synkronisere ændringerne.