Moderne arbejdsprocesser i POS

Denne artikel beskriver moderne arbejdsprocesser i POS, der forbedrer brugervenligheden, udvidelsen og tilgængeligheden af Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Dynamics 365 Commerce-teamet moderniserer POS ved at overgå til React-rammen og Fluent Design. React-strukturen muliggør mobiloptimerede moderne arbejdsgange, forenkler udvidelsesmulighederne og overholder tilgængelighedskravene på tværs af browsere og alle Store Commerce-programmer. Fluent Design supplerer React-rammen ved at bringe visuel klarhed og konsistens, skabe en mere intuitiv oplevelse for brugere på alle niveauer og forbedre tilgængeligheden som standard.

Transaktionssiden er den mest anvendte side på POS og er den første side, der flyttes til React-rammen og Fluent Design for at implementere moderne arbejdsgange for hurtigere betaling.

Forudsætninger

For overgang til de moderne arbejdsprocesser på POS skal følgende forudsætninger være opfyldt:

• Du skal køre Commerce version 10.0.40 eller senere. For React-baserede kontrolelementer på transaktionsgitteret kræves version 10.0.44 eller nyere.
• Du skal aktivere funktionen Aktivér moderne transaktionsgitter i POS-transaktionsvisning i Commerce headquarters.

Du skal aktivere funktionen Aktivér moderne transaktionsgitter i POS-transaktionsvisning i Commerce headquarters med disse trin.

1. Åbn arbejdsområdet Funktionsstyring (Systemadministration > Arbejdsområder > Funktionsstyring).
2. Søg efter funktionen Aktivér moderne transaktionsgitter i POS-transaktionsvisning, og vælg den derefter.
3. Vælg Aktivér nu i højre rude.
4. Gå til Visuelle POS-profiler (Detail og handel > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > POS-profiler > Visuelle POS-profiler).
5. For hver visuelle profil skal du angive indstillingen Moderne transaktionsgitter til Ja. Med denne indstilling kan du udrulle ændringer til bestemte kasseapparater efter behov.
6. Kør jobbet Kasseapparater (1090) for at implementere ændringen i POS.

Tilgængelighed af funktioner

Commerce 10.0.44-udgivelsen indeholder:

• React-baserede kontrolelementer på transaktionssiden.
• Indbyggede handlinger på transaktionsgitteret.
• Indbygget opdatering af antal på transaktionsgitteret.
• Prompt for mersalg til fordelskunde.

Commerce 10.0.43-udgivelsen indeholder:

• Toastmeddelelsesramme.

Commerce 10.0.42-udgivelsen indeholder:

• Fluent Design på transaktions-, numerisk tastatur-, kundekort- og knapgitre.
• Produktbilleder i visningen af indkøbskurven.

Commerce 10.0.40-udgivelsen indeholder:

• Strømlinet arbejdsgang for tilføjelse af varer i indkøbskurv.
• Mulighed for at konfigurere visningen af søgeresultater.
• Nulstilling af knapgitre i slutningen af en transaktion.
• Genudskrivning af kvitteringer fra en kladde.
• Forbedringer af betalingsarbejdsgange.

I følgende afsnit beskrives funktionerne mere detaljeret og den yderligere konfiguration, der kan være nødvendig.

Indbyggede handlinger på transaktionsgitter

Indbyggede handlinger på transaktionsgitter er tilgængelige for almindelige linjehandlinger, f.eks. afvisning af produkt, returvare, linjerabatter, pristilsidesættelse, kuponer, linjekommentarer og ændring måleenhed. Rækkefølgen for visning af de indbyggede handlinger er efter brugsfrekvens for hvert kasseapparat og sorteres automatisk baseret på brug.

For at starte den indbyggede handlingsliste skal du holde markøren over en linje på transaktionsgitteret og vælge de 3 prikker (…). På mobil- og berøringsenheder kan du få adgang til indbyggede handlinger ved at trykke længe på linjen på transaktionsgitteret, hvilket giver en mere intuitiv mobiloptimeret oplevelse.

Der er mulighed for en mere omfattende liste over linjehandlinger. Hvis du vil have adgang til flere linjehandlinger, skal du aktivere funktionen Aktivér avancerede indbyggede handlinger i Commerce headquarters-arbejdsområdet Administration af funktioner (Systemadministration > Arbejdsområder > Administration af funktioner).

Indbyggede handlinger fjerner behovet for indlejrede knapper for at få adgang til linjeoperationer, hvilket giver mulighed for en klyngefri transaktionsside med færre knapper.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.44. Udvidelse og tilpasning af de linjehandlinger, der kan medtages, er planlagt til fremtidige versioner.

Indbygget opdatering af antal på transaktionsgitter

Hvis du vil ændre vareantallet, skal du vælge eller trykke på antallet direkte i transaktionsgitteret. Denne handling reducerer antallet af klik og fjerner behovet for at navigere i indlejrede knapper, hvilket giver en hurtig og intuitiv arbejdsgang.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.44.

Forbedringer af betalingsregistrering

Betalingsarbejdsgange i POS programmet har fået nyt design for alle betalingsmetoder, hvilket giver en ensartet og forbedret brugeroplevelse. Du kan finde flere oplysninger om forbedringer i Tjekke hurtigere ud med optimerede betalingsflow.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.40.

Toastmeddelelsesstruktur

Den nye toastmeddelelsesstruktur bringer fleksible advarsler i realtid til Store Commerce. Med fuld udvidelsesunderstøttelse kan denne ramme udvides til at tilpasse dine egne butiksmeddelelser, så de opfylder dine unikke forretningsbehov. Brug toastmeddelelsesstrukturen til hurtigt at dele politikopdateringer med butiksmedarbejdere, markere varer med lavt lager til genopfyldning og advare personalet, når kunder anmoder om hjælp fra kiosker i butikken.

Få mere at vide om toastmeddelelsesstrukturen i Offline pålidelighedstoastbeskeder i Store Commerce-appen – Commerce.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.43.

Prompt for mersalg til fordelskunde

Meddelelsen om mersalg af loyalitet giver butiksmedarbejderne de rigtige oplysninger på det rigtige tidspunkt for at informere kunderne om, hvor tæt de er på at nå deres næste fordelskundeniveau. Denne prompt kan skabe fortsat kundeengagement for at låse op for nye fordele, hvilket fører til øget gennemsnitlig ordreværdi gennem strategisk mersalg.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.44. Få mere at vide om, hvordan du aktiverer denne funktion, i Funktionen Prompt for mersalg til fordelskunde i POS.

Produktbilleder på transaktionsgitter

Produktbilleder kan nu vises på transaktionsgitteret.

Sørg for korrekt at indstille og administrere billeder for Store Commerce, for at denne funktion kan fungere. Få mere at vide i Konfigurere og administrere billeder til Store Commerce.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.42. Hvis du vil aktivere denne funktion i dit miljø, skal du kontakte Microsoft support.

Strømlinet arbejdsgang til tilføjelse af varer i en transaktion fra produktsiden

Der introduceres to nye arbejdsprocesser i Commerce 10.0.40-udgivelsen for at håndtere situationer, hvor du føjer en vare til indkøbsvognen fra produktbeskrivelsen eller søgeresultatsiden.

Den første arbejdsgang viser en bekræftelsesdialogboks, der tydeligt angiver, at varen er føjet til indkøbsvognen. Du kan derefter fortsætte med at søge efter produkter. Denne arbejdsgang er velegnet til scenarier med assisteret salg, hvor butiksmedarbejdere gennemser og føjer mange varer til indkøbsvognen.

Den anden arbejdsgang giver dig mulighed for straks at gå til transaktionssiden, når du har føjet en vare til indkøbsvognen, så du kan fortsætte med transaktionsprocessen. Der vises ingen bekræftelse.

Fra og med Commerce 10.0.40-udgivelsen kan du vælge mellem to processer via en konfigurationsindstilling i den visuelle POS-profil i Commerce headquarters.

Hvis du vil springe bekræftelsesdialogen over og altid gå til transaktionssiden, når du har tilføjet en vare, skal du gå til Visuelle POS-profiler i headquarters. I afsnittet Generelt i underafsnittet Produktdetaljer skal du angive indstillingen Dialogboks til at tilsidesætte vare er tilføjet til Ja. Hvis du vil have vist bekræftelsesdialogboksen, skal du angive indstillingen Dialogboks til at tilsidesætte vare er tilføjet til Nej.

Bemærk

Efter hver konfigurationsændring, der foretages i hovedkvarteret, skal du køre jobbet Kasseapparater (1090) for at implementere ændringen i POS.

Konfigurere visningen af søgeresultater

I den visuelle POS-profil i hovedkvarteret kan du konfigurere standardvisningen for porten til telefonvisning til visning af søgeresultater for produkter, kunder og kategorier. Tidligere var listevisningen standardvisningen. Fra og med Commerce 10.0.40-udgivelsen kan søgeresultater i telefonvisningsporten som standard vises i en kortvisning for at gøre det nemt at gennemse produktet. Denne opdatering vil blive gjort tilgængelig for andre visningsporte i fremtidige versioner.

Hvis du vil angive dine præferencer for standardsøgevisningen, skal du gå til Visuelle POS-profiler i headquarters. I sektionen Generelt i underafsnittet Søgevisning skal du angive feltet Standardvisning til Listevisning eller Kortvisning.

Bemærk

Efter hver konfigurationsændring, der foretages i hovedkvarteret, skal du køre jobbet Kasseapparater (1090) for at implementere ændringen i POS.

Nulstille knapgitre i slutningen af en transaktion

Med denne funktion gendannes det standardknapgitter, der er tildelt den første fane, når en transaktion fuldføres, suspenderes eller afvises. Denne funktion hjælper med at reducere forvirring og antallet af klik, der kræves, når en butiksmedarbejder håndterer flere transaktioner. Denne funktion er aktiveret som standard for alle brugere og er tilgængelig fra og med Commerce 10.0.40-versionen.

Genudskrive kvitteringer fra en kladde

Hvis du vil reducere antallet af klik, der kræves for at udskrive kvitteringer igen, er knappen Udskriv kvittering tilgængelig nederst på skærmen Vis kladde. Hvis du vil udskrive kvitteringer igen, skal du vælge kladden og Udskriv kvittering med et enkelt klik. Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.40.

Forbedret datovælger

Hvis du vil aktivere intuitive interaktioner, opdateres datovælgeren i Store Commerce-appen til et React-kontrolelement. Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.39.

Bevar zoomniveauet

Butiksmedarbejdere kan bevare deres zoomindstillinger, så de ikke behøver at justere deres skærm igen, hver gang de åbner programmet. Denne funktion er især nyttig for brugere af kiosktilstand uden tastatur og mus.

Denne funktion er tilgængelig fra og med version Commerce 10.0.39.

Udvidelsesmuligheder

Moderniseringen og flytningen til React-baserede kontrolelementer på transaktionssiden bevarer fuld paritet med eksisterende udvidelsesmuligheder. Brugerdefinerede kolonner, felter og kontrolelementer fungerer fortsat som forventet, hvilket gør det nemmere at indføre den nye oplevelse uden yderligere udviklingsarbejde.