Del via

Eksterne enheder

  • Artikel

Denne artikel forklarer de begreber, der er relateret til Microsoft Dynamics 365 Commerce eksterne enheder. Det beskriver de forskellige måder, at eksterne enheder kan forbindes til POS-enheden, og komponenterne, der er ansvarlige for administration af forbindelsen med POS-enheden.

Forudsætninger

Når du Dynamics 365 Commerce kører version 10.0.41, skal du tilføje følgende registreringsdatabaseposter for at understøtte Transport lag Security (TLS) 1.3.

  • TLS 1.2\Server:Enabled=0
  • TLS 1.3\Server:Enabled=1
  • TLS 1.2\Client:Enabled=0
  • TLS 1.3\Client:Enabled=1
  • TLS 1.1\Server:Enabled=0
  • TLS 1.1\Client:Enabled=0
  • TLS 1.0\Server:Enabled=0
  • TLS 1.0\Client:Enabled=0
  • SSL 3.0\Server:Enabled=0
  • SSL 3.0\Client:Enabled=0
  • SSL 2.0\Server:Enabled=0
  • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Begreber

Kasseapparater

Navigation: Gå til Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > Kasseapparater. POS-kasseapparat er en enhed, der bruges til at definere egenskaberne for en bestemt forekomst af POS-enheden. Blandt disse karakteristika er hardwareprofilen eller opsætningen af eksterne enheder, der bruges ved kasseapparatet, den butik, som kasseapparatet er tilknyttet, og den visuelle erfaring for den bruger, der logger på kasseapparatet.

Enheder

Navigation: Gå til Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > Enheder. En enhed repræsenterer en fysisk forekomst af en enhed, der er knyttet til et POS-kasseapparat. Når der oprettes en enhed, knyttes den til et POS-kasseapparat. Enheden sporer oplysninger om, hvornår et kasseapparat aktiveres, den anvendte klienttype og den programpakke, der implementeres på en bestemt enhed.

Enheder kan knyttes til følgende programtyper: Retail Modern POS, Retail Cloud POS, Retail Modern POS – Android og Retail Modern POS – iOS.

Moderne POS

Modern POS er POS-programmet til Microsoft Windows. Det kan anvendes på Windows 10- og Windows 11-operativsystemer.

Cloud POS

Cloud POS er en browserbaseret version af Modern POS-programmet, der kan åbnes i en webbrowser.

Modern POS til iOS

Modern POS til iOS er en iOS-baseret version af Modern POS-programmet, der kan implementeres på iOS-enheder.

Modern POS til Android

Modern POS til Android er en Android-baseret version af Modern POS-programmet, der kan implementeres på Android-enheder.

Eksterne POS-enheder

Eksterne POS-enheder er enheder, der udtrykkeligt understøttes til POS-funktioner. Disse eksterne enheder er typisk opdelt i bestemte klasser. Du kan finde yderligere oplysninger om disse klasser i afsnittet "Enhedsklasser" i denne artikel.

Hardwarestation

Navigation: Gå til Retail og Commerce > Kanaler > Butikker > Alle butikker. Vælg en butik, og vælg derefter oversigtspanelet Hardwarestationer. Indstillingen for Hardwarestation er en indstilling på kanalniveau, der bruges til at definere forekomster, hvor den eksterne logik implementeres. Denne indstilling på kanalniveau bruges til at bestemme karakteristika for hardwarestationen. Den bruges også til at angive de hardwarestationer, der er tilgængelige for en Modern POS-forekomst i en given butik. Hardwarestationen er indbygget i Modern POS-programmer til Windows og Android. Hardwarestationen kan også installeres uafhængigt som et enkeltstående Microsoft Internet Information Services (IIS)-program. I så fald kan der skaffes adgang via et netværk.

Hardwareprofil

Navigation: Gå til Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > POS-profiler > Hardwareprofiler. Hardwareprofilen er en liste over enheder, der er konfigureret til et POS-kasseapparat eller en hardwarestation. Hardwareprofilen kan afbildes direkte til et POS-kasseapparat eller en hardwarestation.

Enhedsklasser

Eksterne POS-enheder er typisk opdelt i klasser. Dette afsnit beskriver og giver et overblik over de enheder, der understøttes af Modern POS.

Printer

Printere omfatter traditionelle POS-bonprintere og helsidesprintere. Printere understøttes via objektsammenkædning og -integrering (Object Linking and Embedding – OLE) for Retail POS (OPOS) og Microsoft Windows-drivergrænseflader. Epson og Stjerne er de foretrukne producenter af originaludstyr for bonprinteren. I forbindelse med andre styklister skal du oprette udvidelser for at kunne integreres med dem. Der kan bruges op til to printere på samme tid. Denne egenskab understøtter scenarier, hvor indbetalinger fra kunder udskrives på kvitteringsprintere. Debitorordrer, som indeholder flere oplysninger, udskrives på en fuldsidet printer. Bonprintere kan være tilsluttet direkte til en computer via USB, tilsluttet til et netværk via Ethernet eller tilsluttet via Bluetooth.

Scanner

Der kan bruges op til to stregkodescannere samtidigt. Denne egenskab understøtter scenarier, hvor der kræves en scanner, der er mere mobil, når der skal scannes store eller tunge varer, mens en fast indlejret scanner bruges til de fleste varer i standardstørrelse til hurtigere betaling ved kassen. Scannere kan understøttes via grænseflader til OPOS, UWP (Universal Windows Platform) eller kreditkortlæsere. Scanning på butikshandel understøttes kun via brugergrænsefladen for tastatur, så den, der bruges til scannerlagerhandel, skal have mulighed for iOS iOS at sende scandataene som individuelle tasteslag. USB eller Bluetooth kan bruges til at tilslutte en scanner til en computer.

Magnetstribelæser

Én USB-magnetstribelæser (MSR) kan konfigureres ved hjælp af OPOS-drivere. Hvis du vil bruge en enkeltstående MSR til betalingstransaktioner med elektronisk pengeoverførsel, skal MSR-enheden administreres af en betalingsconnector. Enkeltstående MSR'er kan bruges til registrering af kundefordelskort, medarbejderlogon og registrering af gavekort, uafhængigt af betalingsconnectoren.

Pengeskuffe

To pengeskuffer kan understøttes pr. hardwareprofil. Denne funktion gør det muligt for to aktive skift pr. kasseapparat at være tilgængelige på samme tid. I tilfælde af et delt skift eller en pengeskuffe, der bruges af flere mobile POS-enheder på samme tid, tillades kun én pengeskuffe pr. hardwareprofil. Pengeskuffer kan være tilsluttet direkte til en computer via USB, tilsluttet til et netværk eller tilsluttet til en bonprinter via en RJ12-grænseflade. I nogle tilfælde kan pengeskuffer også tilsluttes via Bluetooth. Epson og Stjerne er de foretrukne pengeskuffer I forbindelse med andre styklister skal du oprette udvidelser for at kunne integreres med dem.

Linjevisning

Linjedisplay bruges til at vise produkter, transaktionssaldi og andre nyttige oplysninger til kunden under en transaktion. Der kan være tilsluttet ét linjedisplay til computeren via USB ved brug af OPOS-drivere.

Signaturhentning

Signaturhentningsenheder kan være tilsluttet direkte til en computer via USB ved brug af OPOS-drivere. Når signaturhentningen er konfigureret, bliver kunden bedt om at logge på enheden. Når signaturen er angivet, vises den til kassereren til accept.

Målestok

Der kan være tilsluttet vægte til computeren via USB ved brug af OPOS-drivere. Når et produkt, der er markeret som et produkt med "Vejning" føjes til en transaktion, aflæser POS-enheden den målte vægt fra vægten, føjer produktet til transaktionen og bruger det antal, der leveres af vægten.

Pinkodetastatur

Tastaturer til PIN-koder understøttes via OPOS, men de skal administreres via en betalingsconnector.

Sekundær skærm

Når en sekundær skærm er konfigureret, bruges nummer 2 Windows-skærm til at vise grundlæggende oplysninger. Som standard kan den sekundære visning ikke konfigureres og viser begrænset indhold. Formålet med den sekundære visning er at understøtte en uafhængig softwareleverandørudvidelse.

Betalingsenhed

Understøttelse af betalingsenheder er implementeret via betalingsconnectoren. Betalingsenheder kan udføre én eller flere af de funktioner, som andre enhedsklasser indeholder. For eksempel kan en betalingsenhed fungere som en MSR/kortlæser, linjevisning, signaturhentningsenhed eller PIN-tastatur. Understøttelse af betalingsenheder er implementeret uafhængigt af den understøttelse af selvstændige enheder, der leveres til andre enheder, der er inkluderet i hardwareprofilen.

Understøttede grænseflader

OPOS

Handel understøtter OPOS-branchestandarden som den primære platform for eksterne enheder for at sikre, at det største udvalg af enheder kan bruges med handel. OPOS-standarden er udarbejdet af NRF (National RetailKontrol), som opretter branchestandardbaserede kommunikationsprotokoller for eksterne enheder. OPOS er en alment vedtagen implementering af OLE til POS-standarden. Den blev udviklet i midten af 1990'erne og er blevet opdateret flere gange siden da. OPOS indeholder en enhedsdriverarkitektur, der sikrer nem integration af POS-hardware med Windows-baserede POS-systemer. OPOS-kontrolelementer styrer kommunikation mellem kompatibel hardware og POS-softwaren. Et OPOS-kontrolelement består af to dele:

  • Kontrolobjekt – Kontrolobjektet for en enhedsklasse (f.eks. linjevisninger) indeholder grænsefladen til programmet. Monroe Consulting Services (www.monroecs.com) indeholder et standardiseret sæt af OPOS-kontrolobjekter, der er kendt som de fælles kontrolobjekter (CCO'er). CCO'er bruges til at teste POS-komponenten i Commerce. Test er derfor med til at sikre, at hvis handel understøtter en enhedsklasse via OPOS, understøttes mange enhedstyper, forudsat at producenten leverer et serviceobjekt, der er udviklet til OPOS. Du behøver ikke udtrykkeligt at teste hver enhedstype.
  • Serviceobjekt – Serviceobjektet kan bruges til kommunikation mellem kontrolobjektet (CCO) og enheden. Typisk leveres serviceobjektet til en enhed af enhedsproducenten. I nogle tilfælde kan det dog være nødvendigt at hente serviceobjektet fra producentens websted. Et nyere serviceobjekt kan f.eks. være tilgængeligt. Se dokumentationen til hardwaren for at finde adressen på producentens websted.

Kontrolobjekt og serviceobjekt.

Understøttelse af OPOS-implementeringen af OLE til POS hjælper med til at sikre, at hvis enhedsproducenterne og POS-udgiverne implementerer standarden korrekt, så kan POS-systemer og understøttede enheder arbejde sammen, selvom de ikke tidligere er testet sammen.

Bemærk!

OPOS-support garanterer ikke understøttelse af alle enheder, der har OPOS-drivere. Commerce skal først understøtte den pågældende enhedstype eller klasse via OPOS. Desuden er serviceobjekter muligvis ikke altid opdateret med den nyeste version af CCO'erne. Du skal også være opmærksom på, at kvaliteten af serviceobjekter generelt varierer.

Windows

Udskrivning af kvitteringer i POS-enheden er optimeret til OPOS. OPOS bliver hurtigere end udskrivning via Windows. Det er derfor en god ide at bruge OPOS, især i miljøer, hvor der udskrives kvitteringer med 40 kolonner, og transaktionshastigheden skal være hurtig. Til de fleste enheder bruger du OPOS-kontrolelementer. Men nogle OPOS-bonprintere understøtter også Windows-drivere. Ved hjælp af en Windows-driver kan du få adgang til de nyeste skrifttyper og via netværk forbinde én printer til flere kasseapparater. Der er dog ulemper ved at bruge Windows-drivere. Her er nogle eksempler på disse ulemper:

  • Når der bruges Windows-drivere, gengives billeder, før udskrivningen sker. Derfor har udskrivningen en tendens til at være langsommere end på printere, der bruger OPOS-kontrolelementer.
  • Enheder, der er tilsluttet via printeren ("sammenkoblet") fungerer muligvis ikke korrekt, når der bruges Windows-drivere. F.eks. åbner pengeskuffen muligvis ikke, eller kvitteringsprinteren fungerer muligvis ikke som forventet.
  • OPOS understøtter også et mere omfattende sæt af variabler, der er specifikke for bonprintere i handlen, f.eks. papirafskæring eller bilagsudskrivning.
  • Windows-printere understøttes ikke via IIS-hardwarestationen.

Hvis OPOS-kontrolelementer er tilgængelige for den Windows-printer, du bruger, skulle printeren stadig fungere korrekt med Commerce.

Plug and play-enheder

Når en plug and play-enhed tilsluttes til en Windows OS-version, som understøtter denne type enhed, kræves der ingen driver, for at enheden kan bruges som tilsigtet. Hvis Windows f.eks. registrerer en enhed med en Bluetooth-højttaler, ved operativsystemet, at enheden har klassetypen "Højttaler" og behandler enheden som en højttaler. Der kræves ikke yderligere opsætning.

Hvad angår ydre POS-enheder, kan mange USB-enheder tilsluttes og genkendes af Windows som brugerstyrede inputenheder (HID'er). Windows er dog muligvis ikke i stand til at bestemme de funktioner, enheden indeholder, fordi enheden ikke angiver klassen eller typen af enhed. I Windows 10 er enhedsklasser for stregkodescannere og MSRs blevet tilføjet. Hvis en enhed derfor indberetter sig selv til Windows 10 som en enhed i en af disse klasser, bliver der i Windows en efterlysning af hændelser fra enheden på de rette tidspunkter.

Modern POS understøtter UWP MSR'er og scannere. Når Modern POS er klar til input fra en af disse enheder, og en enhed, der hører til en af disse enhedsklasser, er tilsluttet, kan enheden bruges. Hvis f.eks. en kode og en spilstregkodescanner aktiveres i en Windows 10-computer, og stregkodetegnet er konfigureret til Modern POS, bliver stregkodescanneren aktiv på logonsiden. Der kræves ikke yderligere opsætning.

Der føjes yderligere klasser af eksterne POS-enheder til Windows, f.eks. klasser for kasseskuffer og kvitteringsprintere. Understøttelse af disse nye enhedsklasser i Modern POS afventer.

Bemærk!

Visse USB-enheder kan blive upålidelige eller upålidelige, når de administreres af en Windows 10-strømstyringsfunktion, der kaldes USB Selective Suspend. Hvis en ekstern USB-enhed ikke længere kan reagere, kan det være nødvendigt at deaktivere den selektive suspenderingsfunktion for den pågældende enhed. Du kan finde flere oplysninger i Aktivering af Selective Suspend.

Kreditkortlæser

Enheder til kreditkortlæsning sender data til computeren, som om dataene blev indtastet på et tastatur. Det felt, der er aktivt på posen, modtager derfor som standard de data, der scannes eller swipes. Denne funktionsmåde kan i nogle tilfælde medføre, at den forkerte type data scannes ind i det forkerte felt. En stregkode kan f.eks. scannes ind i et felt, der er beregnet til indtastning af kort data. I mange tilfælde er der en logik på kasse, der bestemmer, om de data, der scannes eller scannes, er en stregkode eller en kort gennem kortlæseren. Derfor håndteres dataene korrekt. Når enheder konfigureres som OPOS i stedet for tastaturenheder, er der dog større kontrol over, hvordan data fra disse enheder forbruges, da der er større kendskab til den enhed, som dataene stammer fra. Data fra en stregkodescanner genkendes f.eks. automatisk som en stregkode, og den tilknyttede post i databasen bliver fundet nemmere og hurtigere end, hvis der blev brugt en generisk strengsøgning, som det var tilfældet med tastatur wposteringsenheder.

Bemærk!

Når der bruges kreditkortlæsere i POS, skal de programmeres til at sende en vognretur, eller en Enter-hændelse efter det sidste scannede tegn. Hvis denne konfiguration ikke er udført, fungerer kreditkortlæsere ikke korrekt. Læs dokumentationen fra enhedsproducenten for at få oplysninger om, hvordan du tilføjer hændelsen med vognretur.

Enhedsprintere

Printere af typen "Enhed" kan konfigureres til at bede brugeren om at vælge en printer, der er konfigureret til computeren. Når der er konfigureret en printer af typen "Enhed", vil brugeren blive bedt om at vælge en printer på en liste, hvis Der vises en udskriftskommando i Modern POS. Denne funktionsmåde adskiller sig fra funktionsmåden for Windows-drivere, da printertypen Windows i hardwareprofilen ikke viser en liste over printere for brugeren. Det kræver i stedet, at du angiver en navngivet printer i feltet Enhedsnavn .

Netværk

Netværksadresserbare pengeskuffer, bonprintere og betalingsterminaler kan bruges via et netværk, enten direkte via IPC-hardwarestationen (Interprocess Communications), der er indbygget i Modern POS til Windows-programmet eller via IIS-hardwarestationen til andre Modern POS-klienter.

Installationsindstillinger for hardwarestation

Dedikeret

Modern POS-klienter til Windows og Android omfatter dedikerede eller indbyggede hardwarestationer. Disse klienter kan kommunikere direkte med eksterne enheder ved hjælp af forretningslogik, der er indbygget i programmerne. Android-programmet understøtter kun netværksenheder. Du kan finde yderligere oplysninger om understøttelse af eksterne enheder til Android i artiklen Konfigurere POS Hybrid-appen på Android og iOS.

Hvis du vil bruge den dedikerede hardwarestation, skal du følge disse trin.

  1. Tildel en hardwareprofil til et kasseapparat, der bruger Det tidssvarende POS til Windows eller programmet Android .
  2. Opret en hardwarestation af typen "Dedikeret" for den butik, hvor kasseapparatet bruges.
  3. Åbn Modern POS i ikke-drawertilstand, og brug handlingen Manage hardware operation to turn on the hardwarestation capabilities. Den tildedikt hardwarestation er som standard aktiv.
  4. Log af Modern POS. Log derefter på igen, og åbn et skift. De eksterne enheder, der er konfigureret i hardwareprofilen, kan nu bruges.

Bemærk!

Du skal kun bruge en enkelt hardwarestation med posttypen Dedikeret. Angiv ikke en hardwareprofil eller en værdi af typen elektronisk pengeoverførsel på posten. Værdierne angives i formularen POS-kasseapparat.

Delt

Det kaldes også "IIS"-hardwarestationen. "IIS" antyder, at POS-programmet opretter forbindelse til hardwarestationen via Microsoft Internet Information Services. POS-programmet opretter forbindelse til IIS-hardwarestationen via webtjenester, der kører på en computer, hvor enhederne er tilsluttet. Når du bruger den delte hardwarestation, kan de eksterne enheder, der er tilsluttet en hardwarestation, bruges af ethvert POS-kasseapparat, der er på samme netværk som IIS-hardwarestationen. Da kun Modern POS til Windows og Android indeholder indbygget understøttelse af eksterne enheder, skal alle andre Modern POS-programmer bruge IIS-hardwarestationen til at kommunikere med eksterne POS-enheder, der er konfigureret i hardwareprofilen. Hver forekomst af IIS hardware station kræver derfor, at en computer, der kører webtjenesten, og et program, der kommunikerer med enhederne.

Den delte hardwarestation kan bruges til at tillade, at flere POS-klienter deler eksterne enheder, eller at de kan bruges til at administrere et sæt eksterne enheder for et enkelt POS.

Når en hardwarestation bruges til at understøtte deling af eksterne enheder mellem flere POS-klienter, skal du kun bruge kontantskuffer, kvitteringsprintere og betalingsterminaler. Du kan ikke forbinde enkeltstående stregkodescannere, MSRs, linjevisninger, vægte eller andre enheder direkte. Ellers opstår der konflikter, når flere kasseenheder forsøger at gøre krav på disse eksterne enheder samtidig. Sådan håndteres konflikter for understøttede enheder:

  • Pengeskuffe – Pengeskuffen åbnes via en hændelse, der sendes til enheden. Problemer kan opstå, når en pengeskuffe kaldes, mens skuffen allerede er åben. En pengeskuffe, der bruges i en konfiguration af delt hardwarestation, skal indstilles til Delt i hardwareprofilen. Denne indstilling forhindrer, at POS-enheden kontrollerer, om kassen allerede er åben, når der sendes Åbn-kommandoer.
  • Bonprinter – Hvis to kommandoer til bonudskrivning sendes til hardwarestationen på samme tid, kan en af kommandoerne gå tabt, afhængigt af enheden. Nogle enheder har intern hukommelse eller gruppering, der kan forhindre dette problem. Hvis en udskrivningskommando ikke lykkes, modtager kassereren en fejlmeddelelse og kan derefter gentage udskrivningskommandoen fra POS-enheden.
  • Betalingsterminal – Hvis en kasserer forsøger at modtage betaling for en transaktion på en betalingsterminal, der allerede bruges, giver en meddelelse kassereren besked om, at terminalen bruges, og kassereren bliver bedt om at prøve igen senere. Normalt kan kasserere se, at en terminal allerede er i brug, og vente, til den anden transaktion er fuldført, inden de forsøger at betale igen.

Validering er planlagt til en fremtidig version for at registrere, om ikke-understøttede enheder er konfigureret for en hardwareprofil, der er knyttet til en delt hardwarestation. Hvis der registreres enheder, der ikke understøttes, modtager brugeren en meddelelse om, at enhederne ikke understøttes til delt hardware. Hvis der er fælles hardwarestationer, er indstillingen Vælg ved betaling angivet til Ja på kasseapparatniveauet. POS-bruger bliver derefter bedt om at vælge en hardwarestation, når et betalingsmiddel vælges til en transaktion på POS-enheden. Hvis hardwarestationen kun vælges på betalingstidspunktet, føjes valget af hardwarestation direkte til POS-arbejdsgangen for mobile scenarier. Som en ekstra fordel bruges linjevisningen på betalingsterminalen ikke til delte scenarier. Hvis betalingsterminalen bruges som en linjevisning, forhindres andre brugere muligvis i at bruge den pågældende terminal, før transaktionen er fuldført. I mobile scenarier kan linjer føjes til en transaktion i en længere periode. Derfor er indstillingen Vælg ved betaling påkrævet for at sikre enhedens optimale tilgængelighed.

Eksterne netværksenheder

Netværksangivelsen for enheder i hardwareprofilen, giver pengeskuffer, bonprintere og betalingsterminaler mulighed for at være forbundet via en netværksforbindelse.

Modern POS til Windows

Du kan angive IP-adresser til eksterne netværksenheder to steder. Hvis Windows-klienten til Modern POS bruger et enkelt sæt af eksterne netværksenheder, skal du angive IP-adresserne for disse enheder ved hjælp af indstillingen IP-konfiguration i handlingsruden for selve kasseapparatet. Hvis netværksenheder deles mellem kasseapparater, kan en hardwareprofil med tilknyttede netværksenheder knyttes direkte til en delt hardwarestation. For at tildele IP-adresser, skal du vælge den pågældende hardwarestation på siden Butikker og derefter bruge indstillingen IP-konfiguration i afsnittet Hardwarestationer til at angive de netværksenheder, der er knyttet til denne hardwarestation. For hardwarestationer, der kun har netværksenheder, behøver du ikke at installere selve hardwarestationen. I det tilfælde kræves hardwarestationen kun for begrebsmæssigt at gruppere netværksadresserbare enheder ud fra deres placering i butikken.

Cloud POS og Modern POS til iOS

Den logik, der styrer fysisk tilsluttede og netværksadresserbare eksterne enheder, findes i hardwarestationen. Til alle POS-klienter med undtagelse af Modern POS til Windows og Android skal IIS-hardwarestationen være installeret og aktiv for at aktivere POS-enheden til at kommunikere med eksterne enheder, uanset om disse enheder er fysisk forbundet til en hardwarestation eller adresseres via netværket.

Installation og konfiguration

Installation af hardwarestation

Du kan finde oplysninger om, hvordan du en IIS-hardwarestation, i Konfigurere og installere hardwarestation.

Installation og konfiguration af Modern POS til Windows

Yderligere oplysninger finder du under Konfigurere, installere og aktivere MPOS (Modern POS).

Installation og konfiguration af Modern POS til Android og iOS

Du kan få flere oplysninger i Konfigurere POS Hybrid-appen på Android og iOS.

Installation og konfiguration af OPOS-enhed

Yderligere oplysninger om OPOS-komponenter finder du i Understøttede grænseflader. Typisk leveres OPOS-drivere af producenten af enheden. Når der installeres en OPOS-enhedsdriver, føjer den en nøgle til Windows-registreringsdatabasen på en af følgende placeringer:

  • 32-bit system: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\OLEforRetail\ServiceOPOS
  • 64-bit system: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\OLEforRetail\ServiceOPOS

Konfigurerede enheder er organiseret efter enhedsklassen OPOS inden for lokaliteten for registreringsdatabasen ServiceOPOS. Flere enhedsdrivere gemmes.

Hvis du vil reducere sandsynligheden for forbindelsesfejl på POS ved at minimere de unødvendige ÅBNE og LUK OPOS-handlinger, kan du aktivere indstillingen Behold forbindelse åben for hardwareprofilenheder i Commerce Headquarters, når du kører Commerce version 10.0.41 eller senere .

Benyt følgende fremgangsmåde for at aktivere indstillingen Behold forbindelse åben i Commerce headquarters version 10.0.41 eller senere.

  1. I headquarters skal du gå til Retail and Commerce > Channel Setup > POS Setup > POS Profiles Hardware > Profiles.
  2. Vælg en hardwareprofil i ruden til venstre.
  3. I formularen POS-hardwareprofiler i oversigtspanelet Printer skal du angive indstillingen Behold forbindelsen åben til Ja.
  4. Kør jobbet med 1090-fordelingsplanen for at synkronisere den opdaterede hardwareprofil med butikken.

Bemærk!

Du skal kun bruge denne konfiguration med en dedikeret hardwareprofil til OPOS-printere, kasseskuffer og linjevisningsenheder.

Understøttede scenarier efter hardwarestationstype

Understøttelse af klienter – IPC-hardwarestation vs. IIS-hardwarestation

Følgende tabel viser de topologier og installationsscenarier, der understøttes.

Klient IPC-hardwarestation IIS-hardwarestation
Windows-app Ja Ja
Cloud POS Nej Ja
Android Ja Ja
iOS Nej Ja

Eksterne netværksenheder

Netværksenheder understøttes direkte via den hardwarestation, der er indbygget i Modern POS til Windows- og Android-programmer. Til alle andre klienter skal du installere en IIS-hardwarestation.

Klient IPC-hardwarestation IIS-hardwarestation
Windows-app Ja Ja
Cloud POS Nej Ja
Android Ja Ja
iOS Nej Ja

Understøttede enhedstyper efter hardwarestationstype

Modern POS til Windows med en IPC-hardwarestation (indbygget)

Understøttet enhedsklasse Understøttede grænseflader
Printer
  • OPOS-bemærkning
    : Aktiver Behold forbindelse åben for at minimere unødvendige ÅBNE og LUKKE OPOS-handlinger og reducere sandsynligheden for forbindelsesfejl.
  • Windows-driver
  • Enhed
  • Netværk
Printer 2
  • OPOS-bemærkning
    : Aktiver Behold forbindelse åben for at minimere unødvendige ÅBNE og LUKKE OPOS-handlinger og reducere sandsynligheden for forbindelsesfejl.
  • Windows-driver
  • Enhed
  • Netværk
Linjevisning OPOS-bemærkning
: Aktiver Behold forbindelse åben for at minimere unødvendige ÅBNE og LUKKE OPOS-handlinger og reducere sandsynligheden for forbindelsesfejl.
Dobbeltvisning Windows-driver
Magnetstribelæser
  • OPOS
  • UWP (opsætning er ikke nødvendig).
  • Kreditkortlæser (opsætning er ikke nødvendig).
Kasseskuffe
  • OPOS-bemærkning
    : Aktiver Behold forbindelse åben for at minimere unødvendige ÅBNE og LUKKE OPOS-handlinger og reducere sandsynligheden for forbindelsesfejl.
  • Netværk
    Bemærk: Der kan kun konfigureres én skuffe, hvis Brug af delt skift er konfigureret på skuffen.
Kasseskuffe 2
  • OPOS
  • Netværk
    Bemærk: Der kan kun konfigureres én skuffe, hvis Brug af delt skift er konfigureret på skuffen.
Scanner
  • OPOS
  • UWP (opsætning er ikke nødvendig).
  • Kreditkortlæser (opsætning er ikke nødvendig).
Scanner 2
  • OPOS
  • UWP (opsætning er ikke nødvendig).
  • Kreditkortlæser (opsætning er ikke nødvendig).
Vægt OPOS
Pinkodetastatur OPOS (Support ydes gennem tilpasning af betalingsconnectorer).
Signaturhentning OPOS
Betalingsterminal
  • Understøttelse af brugerdefineret enhed
  • Netværk (Du kan finde yderligere oplysninger i dokumentationen til betalingsconnectorer).

Alle Modern POS-klienter, der har en bindende "Delt" IIS-hardwarestation

Bemærk!

Når IIS-hardwarestationen er "bindende", er der en én til én-relation mellem POS-klienten og hardwarestationen.

Understøttet enhedsklasse Understøttede grænseflader
Printer
  • OPOS
  • Netværk
Printer 2
  • OPOS
  • Netværk
Linjevisning OPOS
Magnetstribelæser OPOS
Kasseskuffe
  • OPOS
  • Netværk
    Bemærk: Der kan kun konfigureres én skuffe pr. hardwareprofil, hvis Brug af delt skift er konfigureret på skuffen.
Kasseskuffe 2
  • OPOS
  • Netværk
Scanner OPOS
Scanner 2 OPOS
Vægt OPOS
Pinkodetastatur OPOS (Support ydes gennem tilpasning af betalingsconnectorer).
Sig. hente OPOS
Betalingsterminal
  • Understøttelse af brugerdefineret enhed
  • Netværk (Du kan finde yderligere oplysninger i dokumentationen til betalingsconnectorer).

Alle Modern POS-klienter, der deler en IIS-hardwarestation

Bemærk!

Når IIS-hardwarestationen er "delt", kan flere enheder bruge hardwarestationen på samme tid. I dette scenarie skal du kun bruge de enheder, der er angivet i følgende tabel. Hvis du forsøger at dele enheder, som ikke vises her, f.eks. stregkodescannere og MSRs, opstår der fejl, når flere enheder forsøger at gøre krav på samme eksterne enheder. I fremtiden forhindres en sådan konfiguration udtrykkeligt.

Understøttet enhedsklasse Understøttede grænseflader
Printer
  • OPOS
  • Netværk
Printer 2
  • OPOS
  • Netværk
Kasseskuffe
  • OPOS
  • Netværk
    Bemærk: Der kan kun konfigureres én skuffe pr. hardwareprofil, hvis Brug af delt skift er konfigureret på skuffen.
Kasseskuffe 2
  • OPOS
  • Netværk
Betalingsterminal
  • Understøttelse af brugerdefineret enhed
  • Netværk (Du kan finde yderligere oplysninger i dokumentationen til betalingsconnectorer).

Konfiguration til understøttede scenarier

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter hardwareprofiler i Tilslutte ydre enheder til POS.

Modern POS til Windows med en IPC-hardwarestation (indbygget)

Denne konfiguration er den mest typiske konfiguration for traditionelle, faste POS-kasseapparater. I dette scenarie er hardwareprofiloplysningerne knyttet direkte til selve kasseapparatet. EFT-terminalnummeret bør også angives i selve registeret. Benyt denne fremgangsmåde for at udføre konfigurationen.

  1. Opret en hardwareprofil, hvor alle de nødvendige eksterne enheder er konfigureret.

  2. Tilknyt hardwareprofilen til POS-kasseapparatet.

  3. Opret en hardwarestation af typen Dedikeret for den butik, hvor kasseapparatet bruges. En beskrivelse er valgfri.

    Bemærk!

    Du behøver ikke at angive andre egenskaber for hardwarestationen. Alle andre nødvendige oplysninger, f.eks. hardwareprofilen, kommer fra selve kasseapparatet.

  4. Gå til Retail og Commerce > Retail og Commerce IT > Distributionsplan.

  5. Vælg distributionsplanen 1090 for at synkronisere den nye hardwareprofil til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  6. Vælg distributionsplanen 1040 for at synkronisere den nye hardwarestation til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  7. Installer og aktivér Modern POS til Windows.

  8. Start Modern POS til Windows, og begynd at bruge de tilsluttede eksterne enheder.

Modern POS til Android med en IPC-hardwarestation (indbygget)

Nyhed for 10.0.8 - Epson-netværksprintere og pengeskuffer, der er tilsluttet de pågældende printere via DK-porten, understøttes nu af Modern POS til Android-app. Du kan finde yderligere oplysninger i artiklen Konfigurere POS Hybrid-appen på Android og iOS.

Alle Modern POS-klienter, der har en bindende, delt IIS-hardwarestation

Denne konfiguration kan bruges til alle Modern POS-klienter, der har en hardwarestation, der bruges udelukkende af ét POS-kasseapparat. Benyt denne fremgangsmåde for at udføre konfigurationen.

  1. Opret en hardwareprofil, hvor alle de nødvendige eksterne enheder er konfigureret.

  2. Opret en hardwarestation af typen Dedikeret for den butik, hvor kasseapparatet bruges.

  3. På den dedikerede hardwarestation skal du angive følgende egenskaber:

    • Værtsnavn – Navnet på den værtscomputer, hvor hardwarestationen kører.

      Bemærk!

      Cloud POS kan fortolke localhost for at bestemme den lokale computer, hvor Cloud POS kører. Men det certifikat, der kræves for at parre Cloud POS med hardwarestationen, skal dog også have "Localhost" som navnet på computeren. For at undgå problemer anbefaler vi, at du efter behov angiver en forekomst af hver dedikeret hardwarestation for butikken. For hver hardwarestation skal værtsnavnet være det specifikke computernavn, hvor hardwarestationen skal installeres.

    • Port – Den port, der skal bruges af hardwarestationen til at kommunikere med Modern POS-klienten.

    • Hardwareprofil – Hvis hardwareprofilen ikke er angivet på selve hardwarestationen, bruges den hardwareprofil, der er tildelt kasseapparatet.

    • Elektronisk pengeoverførsel POS-nummer – Det terminal-id til elektronisk pengeoverførsel, der skal bruges, når godkendelser af elektronisk pengeoverførsel sendes. Dette id leveres af kreditkortprocessoren.

    • Pakkenavn – Den hardwarestationspakke, der skal bruges, når hardwarestationen installeres.

  4. Gå til Retail og Commerce > Retail og Commerce IT > Distributionsplan.

  5. Vælg distributionsplanen 1090 for at synkronisere den nye hardwareprofil til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  6. Vælg distributionsplanen 1040 for at synkronisere den nye hardwarestation til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  7. Installer hardwarestationen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer hardwarestationen i Konfigurer og installer hardwarestation til Retail.

  8. Installer og aktivér Modern POS. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer Modern POS, under Konfigurere, installere og aktivere Modern POS (MPOS).

  9. Log på Modern POS, og vælg Udfør ikke-drageringsoperationer.

  10. Start handlingen Administrer hardwarestationer.

  11. Vælg Administrer.

  12. Angiv indstillingen for at slå hardwarestationen til på siden til administration af hardwarestation.

  13. Vælg den hardwarestation, der skal bruges, og vælg derefter Par.

  14. Når hardwarestationen er parret, skal du vælge Luk.

  15. På siden til valg af hardwarestation skal du vælge den senest valgte hardwarestation for at gøre den aktiv.

Alle Modern POS-klienter, der har en delt IIS-hardwarestation

Denne konfiguration kan bruges til alle Modern POS-klienter, der deler hardwarestationer med andre enheder. Benyt denne fremgangsmåde for at udføre konfigurationen.

  1. Opret en hardwareprofil, hvor de nødvendige eksterne enheder er konfigureret.

  2. Opret en hardwarestation af typen Delt for den butik, hvor kasseapparatet bruges.

  3. På den delte hardwarestation skal du angive følgende egenskaber:

    • Værtsnavn – Navnet på den værtscomputer, hvor hardwarestationen kører.
    • Beskrivelse – Tekst, der er med til at identificere hardwarestationen, f.eks. . Returneringer eller Front of store.
    • Port – Den port, der skal bruges af hardwarestationen til at kommunikere med Modern POS-klienten.
    • Hardwareprofil – For delte hardwarestationer skal hver hardwarestation have en hardwareprofil. Hardwareprofiler kan deles mellem hardwarestationer, men de skal være knyttet til hver hardwarestation. Vi anbefaler desuden, at du bruger delte skift, når flere enheder bruger den samme delte hardwarestation. Hvis du vil konfigurere et delt skift, skal du gå til Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > POS-profiler > Hardwareprofiler. For hver delt hardwareprofil skal du vælge pengeskuffen og angive indstillingen Skuffe til delt skift til Ja.
    • Elektronisk pengeoverførsel POS-nummer – Det terminal-id til elektronisk pengeoverførsel, der skal bruges, når godkendelser af elektronisk pengeoverførsel sendes. Dette id leveres af kreditkortprocessoren.
    • Pakkenavn – Den hardwarestationspakke, der skal bruges, når hardwarestationen installeres.

  4. Gentag trinene 2 og 3 for hver yderligere hardwarestation, der skal bruges i butikken.

  5. Gå til Retail og Commerce > Retail og Commerce IT > Distributionsplan.

  6. Vælg distributionsplanen 1090 for at synkronisere den nye hardwareprofil til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  7. Vælg distributionsplanen 1040 for at synkronisere den nye hardwarestation til butikken. Vælg Kør nu for at synkronisere ændringer til POS-enheden.

  8. Installer hardwarestationen på hver værtscomputer, du har oprettet i trin 2 og 3. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer hardwarestationen i Konfigurer og installer hardwarestation til Retail.

  9. Installer og aktivér Modern POS. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du installerer Modern POS, under Konfigurere, installere og aktivere Modern POS (MPOS).

  10. Log på Modern POS, og vælg Udfør ikke-drageringsoperationer.

  11. Start handlingen Administrer hardwarestationer.

  12. Vælg Administrer.

  13. Angiv indstillingen for at slå hardwarestationen til på siden til administration af hardwarestation.

  14. Vælg den hardwarestation, der skal bruges, og vælg derefter Par.

  15. Gentag trin 14 for hver hardwarestation, som Modern POS bruger.

  16. Når alle de påkrævede hardwarestationer er parret, skal du vælge Luk.

  17. På siden til valg af hardwarestation skal du vælge den senest valgte hardwarestation for at gøre den aktiv.

Bemærk!

Hvis enheder ofte bruger forskellige hardwarestationer, anbefaler vi, at du konfigurerer Modern POS til at bede kassereren om at vælge en hardwarestation, når de begynder betalingsprocessen. Gå til Retail og Commerce > Konfiguration af kanal > POS-opsætning > Kasseapparater. Vælg kasseapparatet, og angiv derefter indstillingen Vælg ved betaling til Ja. Brug distributionsplanen 1090 til at synkronisere ændringerne til kanaldatabasen.

Udvidelsesmuligheder

Oplysninger om udvidelsesmuligheder for hardwarestationen finder du i Integrere POS med en ny hardwareenhed og generere installationsprogrammet til udvidelse.

Sikkerhed

Ifølge de aktuelle sikkerhedsstandarder skal der bruges følgende indstillinger i et produktionsmiljø:

Installationsprogram til hardwarestation

Installationsprogrammet til hardwarestation foretager automatisk følgende ændringer i registreringsdatabasen som en del af installationen via selvbetjening.

  • SSL (Secure Sockets Layer) skal deaktiveres.
  • Kun TLS (Transport Layer Security) version 1.3 (eller den aktuelle højeste version) skal aktiveres og anvendes.

SSL og TLS

Som standard er SSL og alle versioner af TLS, undtagen TLS 1.3, deaktiveret. Hvis du vil redigere eller aktivere disse værdier, skal du følge disse trin:

  1. Tryk på Windows-logotasten + R for at åbne et Kør-vindue.

  2. I feltet Åbn skal du skrive Regedit og derefter vælge OK.

  3. Hvis der vises en meddelelsesfeltet Brugerkontokontrol, skal du vælge Ja.

  4. Gå til vinduet Registreringseditor til HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols. Følgende nøgler angives automatisk for kun at tillade TLS 1.3:

    • TLS 1.2\Server:Enabled=0
    • TLS 1.3\Server:Enabled=1
    • TLS 1.2\Client:Enabled=0
    • TLS 1.3\Client:Enabled=1
    • TLS 1.1\Server:Enabled=0
    • TLS 1.1\Client:Enabled=0
    • TLS 1.0\Server:Enabled=0
    • TLS 1.0\Client:Enabled=0
    • SSL 3.0\Server:Enabled=0
    • SSL 3.0\Client:Enabled=0
    • SSL 2.0\Server:Enabled=0
    • SSL 2.0\Client:Enabled=0

Ingen yderligere netværksporte må være åbne, medmindre de er påkrævede af kendte, angivne grunde.

Deling af ressourcer på tværs af oprindelse skal deaktiveres, og skal angive de tilladte oprindelser, der er godkendt.

Kun betroede certifikatmyndigheder skal bruges til at indhente certifikater, der bruges på computere, som kører hardwarestationen.

Bemærk!

Det er meget vigtigt, at du gennemgår sikkerhedsretningslinjer for IIS og PCI-kravene (Payment Card Industry).

Ekstern simulator

Du kan finde oplysninger under Ekstern simulator til Commerce.

Microsoft-testede eksterne enheder

IPC-hardwarestation (indbygget)

De følgende eksterne enheder blev testet ved hjælp af den IPC-hardwarestation, der er indbygget i Modern POS til Windows.

Printer

Producent Model Interface Bemærkninger
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
Epson TM-T88VI OPOS
HP H300 OPOS Drevet via USB
Stjerne TSP650II Brugerdefineret Forbundet via netværket
Star mPOP OPOS Tilsluttet via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Bemærk!

Star TSP 100-printeren understøttes ikke for den indbyggede hardwarestation. Den indbyggede hardwarestation bruger en 64-bit proces, som ikke er kompatibel med de eksisterende Star TP 100-drivere.

Stregkodescanner

Producent Model Interface Bemærkninger
Datalogic Magellan 8400 OPOS
Honeywell 1900 UWP
HP Integrated E1L07AA OPOS
Symbol LS2208 OPOS

Betalingsterminaler og pinkodetastaturer

Dynamics 365 Commerce indeholder en indbygget løsning til integration med Adyen til betalingstjenester. Dynamics 365 Payment Connector for Adyen bruger enhedsagnostik Adyen Payment Terminal Application Programming Interface (API) og kan bruge alle betalingsterminaler, som denne API understøtter. Du kan få en komplet liste over understøttede betalingsterminaler i Adyen POS-terminaler.

Du kan også bruge andre betalingsudbydere sammen med Dynamics 365 Commerce ved at oprette en brugerdefineret connector. Alle de betalingsterminaler, der understøttes af betalingsudbyderen, kan bruges sammen med Dynamics 365 Commerce. Dynamics 365 Commerce tillader ligeledes alle modeller til integration af betalingsenhed, der understøttes af betalingsudbyderen, f.eks. lokal IP, sky-API eller direkte forbindelse (f.eks. via USB) til POS. Du kan få flere oplysninger i Oprette komplet integration af betaling for en betalingsterminal.

Pengeskuffe

Producent Model Interface Bemærkninger
Star mPOP OPOS Tilsluttet via Bluetooth
APG Atwood Brugerdefineret Forbundet via netværket
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Brugerdefineret Tilsluttet Epson-netværksprinter via DK-port

Linjevisning

Producent Model Interface Bemærkninger
Epson DM-D110 OPOS
HP T-serie OPOS

Signaturhentning

Producent Model Interface Bemærkninger
Scriptel ST1550 OPOS

Vægt

Producent Model Interface Bemærkninger
Datalogic Magellan 8400 OPOS

Magnetstribelæser

Producent Model Interface Bemærkninger
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Dedikeret IIS-hardwarestation

De følgende enheder blev testet ved hjælp af en dedikeret (ikke delt) IIS-hardwarestation samt Modern POS til Windows og Cloud POS.

Printer

Producent Model Interface Bemærkninger
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Drevet via USB
Star TSP650II Brugerdefineret Forbundet via netværket
Star mPOP OPOS Tilsluttet via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Stregkodescanner

Producent Model Interface Bemærkninger
Datalogic Magellan 8400 OPOS
HP Integrated E1L07AA OPOS
Symbol LS2208 OPOS

Betalingsterminaler og pinkodetastaturer

Dynamics 365 Commerce indeholder en indbygget løsning til integration med Adyen til betalingstjenester. Dynamics 365 Payment Connector for Adyen bruger enhedsagnostik Adyen Payment Terminal-API og kan bruge alle betalingsterminaler, som denne API understøtter. Du kan få en komplet liste over understøttede betalingsterminaler i Adyen POS-terminaler.

Du kan også bruge andre betalingsudbydere sammen med Dynamics 365 Commerce ved at oprette en brugerdefineret connector. Alle de betalingsterminaler, der understøttes af betalingsudbyderen, kan bruges sammen med Dynamics 365 Commerce. Det gør det også muligt for alle de modeller for integration af betalingsenhed, Dynamics 365 Commerce der understøttes af betalingsudbyderen, f.eks. lokal IP, sky-API eller direkte forbindelse (f.eks. via USB) til POS. Du kan få flere oplysninger i Oprette komplet integration af betaling for en betalingsterminal.

Pengeskuffe

Producent Model Interface Bemærkninger
APG Atwood Brugerdefineret Forbundet via netværket
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Brugerdefineret Tilsluttet Epson-netværksprinter via DK-port

Linjevisning

Producent Model Interface Bemærkninger
HP integrated G6U79AA OPOS
Epson M58DC OPOS

Signaturhentning

Producent Model Interface Bemærkninger
Scriptel ST1550 OPOS

Vægt

Producent Model Interface Bemærkninger
Datalogic Magellan 8400 OPOS

Magnetstribelæser

Producent Model Interface Bemærkninger
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Delt IIS-hardwarestation

De følgende eksterne enheder blev testet ved hjælp af en delt IIS-hardwarestation samt Modern POS til Windows og Cloud POS.

Bemærk!

Kun en printer, en betalingsterminal og en pengeskuffe understøttes.

Printer

Producent Model Interface Bemærkninger
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Drevet via USB
Star mPOP OPOS Tilsluttet via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Betalingsterminal

Dynamics 365 Commerce indeholder en indbygget løsning til integration med Adyen til betalingstjenester. Dynamics 365 Payment Connector for Adyen bruger enhedsagnostik Adyen Payment Terminal-API og kan bruge alle betalingsterminaler, som denne API understøtter. Du kan få en komplet liste over understøttede betalingsterminaler i Adyen POS-terminaler.

Du kan også bruge andre betalingsudbydere sammen med Dynamics 365 Commerce ved at oprette en brugerdefineret connector. Alle de betalingsterminaler, der understøttes af betalingsudbyderen, kan bruges sammen med Dynamics 365 Commerce. Det gør det også muligt for alle de modeller for integration af betalingsenhed, Dynamics 365 Commerce der understøttes af betalingsudbyderen, f.eks. lokal IP, sky-API eller direkte forbindelse (f.eks. via USB) til POS. Du kan få flere oplysninger i Oprette komplet integration af betaling for en betalingsterminal.

Pengeskuffe

Producent Model Interface Bemærkninger
APG Atwood Brugerdefineret Forbundet via netværket
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Brugerdefineret Tilsluttet Epson-netværksprinter via DK-port

Fejlfinding

Modern POS kan registrere hardwarestationen på valglisten, men det kan ikke fuldføre parringen

Løsning: Kontrollér følgende liste over mulige fejlpunkter:

  • Den computer, der kører Modern POS har tillid til det certifikat, der bruges på den computer, der kører hardwarestationen.
    • For at kontrollere denne opsætning i en webbrowser, skal du gå til følgende URL-adresse: https://<Computernavn>:<Portnummer>/HardwareStation/ping.
    • Denne URL-adresse bruger et ping til at kontrollere, at du kan få adgang til computeren, og browseren angiver, om der er tillid til certifikatet. (F.eks. vises der et låsesymbol på adresselinjen i Microsoft Edge. Når du vælger dette symbol, kontrollerer Microsoft Edge, om der i øjeblikket er tillid til certifikatet. Du kan installere certifikatet på den lokale computer ved at få vist detaljer om det certifikat, der er vist).
  • På den computer, der kører hardwarestationen, åbnes den port, der bruges af hardwarestationen, i firewallen.
  • Hardwarestationen har installeret forhandlerkontooplysninger korrekt ved hjælp af værktøjet Installér forhandleroplysninger, der køres i slutningen af installationsprogrammet til hardwarestationen.

Modern POS kan ikke registrere hardwarestationen på valglisten

Løsning: En af følgende faktorer kan forårsage dette problem:

  • Hardwarestationen er endnu ikke blevet konfigureret korrekt i hovedsædet. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurer og installer hardwarestation til Retail.
  • Job til opdatering af kanalkonfigurationen har ikke været kørt. I dette tilfælde skal du køre job 1070 til kanalkonfiguration.

Modern POS afspejle ikke nye indstillinger for kontantskuffe

Løsning: Luk den aktuelle batch. Ændringer til kontantskuffen opdateres ikke i Modern POS, før den aktuelle batch er lukket.

Modern POS rapporterer et problem med en ekstern enhed

Løsning: Her er nogle typiske årsager til problemet:

  • Kontrollér, at andre konfigurationsværktøjer til enhedsdrivere er lukket. Hvis disse værktøjer er åbne, kan de forhindre Modern POS eller hardwarestationen i at gøre krav på enheden.

  • Hvis den eksterne enhed deles med flere POS-enheder, skal du kontrollere, at den tilhører en af følgende kategorier:

    • Pengeskuffe
    • Printer til modtagelse
    • Betalingsterminal

    Hvis den eksterne enhed ikke tilhører en af disse kategorier, er hardwarestationen ikke beregnet til at aktivere den eksterne enhed til at blive delt mellem flere POS-enheder.

  • Nogle gange kan enhedsdrivere forårsage, at de fælles kontrolobjekter (CCO'er) holder op med at fungere korrekt. Hvis en enhed er blevet installeret for nylig, men den ikke fungerer korrekt, eller du bemærker andre problemer, kan du ofte løse problemet ved at geninstallere CCO'erne. Du kan hente CCO'er på http://monroecs.com/oposccos_current.htm.

  • Hvis du foretager hyppige ændringer af eksterne enheder under test eller fejlfinding, skal du muligvis nulstille IIS i stedet for at vente på, at cachen opdaterer sig selv. Følg disse trin for at nulstille IIS:

    1. Fra menuen Start skal du skrive CMD.
    2. I søgeresultaterne, skal du højreklikke på Kommandoprompt og derefter vælge Kør som administrator.
    3. I vinduet Kommandoprompt skal du skrive iisreset/Restart og derefter trykke på Enter.
    4. Efter genstart af IIS skal du genstarte Modern POS.

  • Hvis du foretager hyppige ændringer af eksterne enheder, og hvis du også ofte starter og lukker POS-klienten, kan dllhost-processen fra en tidligere POS-session forstyrre den aktuelle session. I dette tilfælde kan en enhed ikke bruges, før du lukker DLL-værten (dynamic-link library), der styrer den forrige session. Følg disse trin for at lukke DLL-værten:

    1. Fra menuen Start skal du skrive Jobliste.
    2. I søgeresultaterne skal du vælge Jobliste.
    3. I Jobliste under fanen Detaljer skal du vælge kolonneoverskriften, der hedder Navn, for at sortere tabellen alfabetisk efter navn.
    4. Rul ned, indtil du finder dllhost.exe.
    5. Vælg hver DLL-vært, og vælge derefter Afslut job.
    6. Når DLL er lukket, skal du genstarte Modern POS.

Butikshandel, der ikke kan udskrive med Epson-printeren ved hjælp af OPOS ADK Utility v3.0 og derover

Potentiel problem: Når du har installeret og føjet en EPSON-printer til ADK (Application Development Kit) til OPOS, registreres printeren kun for den aktuelle bruger og ikke for den delte hardwarestationsbruger "RetailHplatformUser".

Løsning: Tilføj "RetailHhandlerUser" som administrator, og tilføj derefter ESPON-printeren igen.

Hvis du vil tilføje "RetailHhandlerUser" som administrator på den lokale Windows-maskine, skal du følge disse trin.

  1. Gå til Computeradministration på den lokale Windows-maskine.
  2. Åbn Lokale brugere og grupper, og vælg derefter Administratorer.
  3. Vælg Tilføj i dialogboksen Administratorer, angiv "RetailH filnavnUser", vælg Check name for at validere navnet, og vælg derefter OK.
  4. Hvis du vil tilføje EPSON-printeren, skal du logge på Windows som "RetailHoxyUser", åbne OPOS ADK og tilføje EPSON-printeren igen.
  5. Genstart IIS-hardwarestationen eller pc'en, og test igen.

Yderligere ressourcer

Ekstern simulator for Commerce