Besvar DSR-anmodninger (Data Subject Rights)
Generel forordning om databeskyttelse (GDPR) i EU giver personer vigtige rettigheder med hensyn til deres data. Du kan finde en oversigt i Microsoft Learn Generel forordning om databeskyttelse-oversigt for at se en oversigt over GDPR, herunder terminologi, en handlingsplan og kontrollister for parathed, der kan hjælpe dig med at opfylde dine forpligtelser i henhold til GDPR ved brug af Microsoft-produkter og tjenester.
Du kan få mere at vide om GDPR, og hvordan Microsoft er med til at understøtte det og de kunder, der er berørt af det.
- Microsoft Sikkerhedscenter indeholder generelle oplysninger, bedste praksis for overholdelse af regler og dokumentation, som kan være nyttig i forbindelse med GDPR-regnskab, f.eks. overensstemmelsesanalyser vedrørende databeskyttelse, forespørgsler om data om emne og meddelelse om anvendelse af data.
- Service Trust portal indeholder oplysninger om, hvordan Microsoft Services kan hjælpe dig med at understøtte overholdelse af GDPR.
Bemærk
Denne artikel indeholder en vejledning i eksport og sletning af personlige data fra enheden eller tjenesten og kan hjælpe dig med at opfylde dine forpligtelser i henhold til GDPR. Du kan finde generelle oplysninger om GDPR i GDPR-afsnittet om Microsoft Trust Center og GDPR-afsnittet for Service Trust Portal.
Svare på sletteanmodninger fra den registrerede
"Retten til at fjerne" personlige data fra en organisations kundedata er en nøglebeskyttelse i mange generel forordning om personlig lovgivning og regler. Fjernelse af personlige data omfatter fjernelse af alle personlige data og systemgenererede logge, undtagen oplysninger om overvågningslog.
Administrere anmodninger om datasletning fra den registrerede
Dynamics 365 Customer Insights - Data indeholder følgende funktioner i produktet, hvor du kan slette personlige data for en bestemt kunde eller bruger:
- Administrere sletteanmodninger om kundedata: Kundedata inmporteres fra oprindelige eksterne datakilder. Udfør datasletteanmodninger skal først udføres i den oprindelige datakilde.
- Administrér sletteanmodninger om brugerdata: Data til programbrugere er oprettet af Customer Insights - Data. Udfør alle forespørgsler om sletning af data i programmet.
Administrere sletteanmodninger for kundedata
Som administrator skal du fjerne kundedata, der er slettet i datakilden. Kontrollere datasletteanmodninger er udført i den oprindelige datakilde.
Log på Customer Insights - Data.
Gå til Data>Datakilder.
For hver datakilde på listen, der indeholder slettede kundedata:
- Vælg datakilden, og vælg derefter Opdater.
- Tjek statussen for datakilden under Status.
Efter en vellykket opdatering af datakilde, skal du også køre downstreamopdateringer, især hvis du ikke har planlagt en tilbagevendende fuld opdatering.
Vigtigt
Statiske segmenter er ikke inkluderet i en fuldstændig opdatering eller downstream-opdateringer. For at overholde sletteanmodningen for kundedata skal du genoprette de statiske segmenter med de opdaterede kildedata.
Inaktive segmenter opdateres ikke (hverken manuelt eller efter planlagt opdatering eller andre opdateringer). De har en Status angivet som Sprunget over, hvilket indikerer, at en opdatering ikke engang var forsøgt. Hvis et segment blev udført korrekt, før det blev ændret til en Inaktiv status, blev der oprettet en tabel med kundedataene af Customer Insights - Data. For at overholde sletteanmodningen om kundedata skal du enten aktivere segmentet og køre det med de nyeste data eller slette segmentet.
Administrér sletteanmodninger for brugerdata
Slet programbrugerdata som administrator.
Log på Customer Insights - Data.
Gå til Indstillinger>Tilladelser>, og vælg fanen Brugere.
Markér afkrydsningsfeltet ud for de brugere, der skal slettes.
Vælg Fjern.
Bekræft sletningen.
Svare på dataemneeksportanmodninger
Retten til dataportabilitet gør det muligt for registrerede personer at anmode om en kopi af deres personlige data i et struktureret, almindelig elektronisk format, der kan overføres til en anden datacontroller.
Håndtere anmodninger om eksport og visning
Administrer anmodninger om at eksportere kunde- eller brugerdata.
Eksportere kundedata (lejeradministrator)
Som lejeradministrator kan du eksportere kundedata.
- Send en mail til D365CI@microsoft.com med angivelse af kundens mailadresse i anmodningen. Customer Insights-teamet sender en e-mail til den registrerede lejeradministrators mailadresse og anmoder om bekræftelse på eksport af data.
- Acceptér bekræftelsen for at eksportere dataene til den ønskede kunde.
- Modtag de eksporterede data via mailadressen for lejeradministratoren.
Eksport af brugerdata (lejeradministrator)
Som lejeradministrator kan du eksportere brugerdata.
- Send en mail til D365CI@microsoft.com med angivelse af brugerens mailadresse i anmodningen. Customer Insights-teamet sender en e-mail til den registrerede lejeradministrators mailadresse og anmoder om bekræftelse på eksport af data.
- Acceptér bekræftelsen for at eksportere dataene til den ønskede bruger.
- Modtag de eksporterede data via mailadressen for lejeradministratoren.
Håndtering af datasletning
Data slettes (datapartitioner og datasnapshots), hvis datapartitioner og datasnapshots er inaktive i mere end 30 dage, hvilket betyder, at de er erstattet af en ny datapartition og et nyt snapshot via en opdatering af datakilder.
Ikke alle data og snapshots slettes. Den nyeste datapartition og det nyeste snapshot af data er aktive, fordi de bruges i Customer Insights - Data. For de nyeste data er det uden betydning, om datakilderne ikke er blevet opdateret inden for de seneste 30 dage.