Udforsk brugergrænsefladen
Du kan tilgå Dynamics 365 Customer Insights - Data på til følgende URL-adresse: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
På startsiden vises en vejledning i konfigurationsprocessen for nøglefunktioner og giver dig en oversigt over segmenter, mål og forbedringsdata.
Venstre siderude
Brug venstre rude til at navigere mellem forskellige områder i Customer Insights - Data.
Programoverskrift
Miljøvælgeren viser det miljø, du arbejder i, og du kan oprette eller administrere miljøer som administrator.
Kontrolelementet for det smilende ikon er Feedback. Vælg den for at fortælle os om din oplevelse. Vi lytter aktivt til din feedback og på forhånd tak for at have givet os besked om, hvad du synes om, og hvordan vi kan forbedre os.
Kontrolelementet Indstillinger, repræsenteret ved et tandhjulsikon, giver dig mulighed for at indsamle oplysninger om sessionen for at få og konfigurere globale indstillinger om din Microsoft 365-profil.
Hjælp-indstillinger, der er visualiseret med et spørgsmålstegn, indeholder kontekstafhængige hjælpelinks og andre nyttige ressourcer.
Dit profilbillede åbner Account manager for din Microsoft 365-profil. Vælg Min konto for at administrere dine personlige indstillinger.
Introduktion til Customer Insights - Data
Dette afsnit indeholder kort, der kan hjælpe dig med at gennemgå processen til konfiguration af dit miljø.
- Kortet Tilføj datakilder kan hjælpe dig med dataimporten. Customer Insights - Data understøtter flere muligheder for at hente data om kunderne. Vælg Tilføj datakilder for at komme i gang.
- Når den første dataimport er fuldført, kan du bruge datakortet Unify data til at anvende ensartede data og til at oprette samlede kundeprofiler fra forskellige kilder.
- Når de samlede kundeprofiler er på plads, er det tid til at gennemgå indstillingerne Analyser data og få yderligere indsigt. Prøv at oprette forretningsmål for at spore nøgletal, definere segmenter for at nå bestemte målgrupper eller konfigurere forudsigelser ved hjælp af AI.
- Nu, hvor dine kundedata er importeret, samlet og struktureret på en struktureret måde, kan du bruge de forskellige eksportmål til at agere på dataene. Vælg Tilføj forbindelser for at oprette forbindelse til dine foretrukne tjenester. Du kan f.eks. eksportere data til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for at oprette udgående marketingkampagner og opbygge kundekampagner.
Dine Customer Insights-ssektion
Segmenter viser kundegrupper baseret på demografiske, adfærdsbaserede eller transaktionsattributter, du har defineret. Ved at oprette segmenter kan du gruppere kundebasen og målrette dine forretningsaktiviteter bedre.
Virksomhedsmålinger viser felter med nøgletal, du har defineret. Det kan f.eks. være den gennemsnitlige sandsynlighed for, at en kunde kommer i gang, eller det gennemsnitlige onlineforbrug pr. kunde.
Forbedringer viser resultater af forbedringer for fuldførte kørsler for nylig. Forbedringer tilføjer oplysninger om kundebasen. Det sker f.eks. ved at forstå, hvilke interesser og mærker de har et tilhørsforhold til.