Copilot-funktioner i Customer Insights - Journeys
Copilot er en AI-drevet assistent, der hjælper dig med at skabe og administrere marketingkampagner ved hjælp af dagligdags sprog. Uanset om du opretter segmenter, mails eller beskeder, forenkler Copilot processen og giver dig mulighed for at nå ud til kunderne mere effektivt. Med evnen til at redigere, ændre og forfine hvert trin giver Copilot dig mulighed for at skræddersy kundekampagneforløb, hvilket giver en brugervenlig kontakt til kunder ved hvert berøringspunkt. Følgende er nogle af de ting, du kan gøre med Copilot i Customer Insights - Journeys:
Sådan hjælper den generelle Customer Insights - Journeys copilot dig med at lære mere og gøre mere
Den generelle Customer Insights - Journeys copilot er dit praktiske værktøj til at lære og udføre opgaver problemfrit. Den gør læringsprocessen mere omfattende, ved at brugerne får mulighed for at anvende oplysninger og udføre opgaver ved hjælp af forespørgsler på naturlige sprog og få direkte svar fra dokumentationen. Derved elimineres behovet for at bruge eksterne supportkanaler eller forummer.
Copilot tilbyder f.eks. tilpassede anbefalinger, kampagner og adresser i realtid, mens du udforsker produkter, baseret på historiske data. Derudover tilbyder Customer Insights - Journeys-copiloten en effektiv plug-in, der letter den naturlige sprognavigation, så opgaver ikke kun bliver tilgængelige, men også bidrager til en overordnet mere intuitiv og fornøjelig brugeroplevelse. Få mere at vide: Ofte stillede spørgsmål til ansvarlig kunstig intelligens til forhåndsversion af Customer Insights - Journeys-copiloten
Nå ud til de rette kunder vha. forespørgselsassistenten
Beskriv dine kriterier i naturligt sprog, og lad Copilot oprette segmenter til dine kampagneforløb. Når du anvender Copilot ved hjælp af et samtalesprog, tilbyder Copilot søgeord forslag og forfiner endda sproget, så der opnås optimale resultater. Copilots funktioner til behandling af naturlige sprog (NLP) gør det muligt at skelne mellem konteksten, så der kan foretages dynamiske justeringer på baggrund af samtalens udvikling.
For eksempel kan du skrive "kunder, der har købt sko inden for den sidste måned", så Copilot oversætter det til en segmentforespørgsel for dig. Du kan forfine segmenter ved at tilføje eller fjerne betingelser eller ved at bruge filtre og sorteringsmuligheder. Få mere at vide: Nå ud til de rette kunder vha. forespørgselsassistenten
Oprette kampagneforløb ved brug af AI-assistance
Brug Copilot til at oprette kampagneforløb for dine segmenter ved at beskrive dine målsætninger i naturligt sprog. Copilot analyserer formålet med at komme med indsigtsfulde forslag til touchpoints, overgange og milepæle, hvilket vil resultere i en mere effektiv og effektiv proces til opbygning af ideer.
For eksempel kan du skrive "opret en kampagne, der sender en velkomstmail til alle kunder, der er en del af loyalitetsmedlemssegmentet", så Copilot genererer et forslag til dig. Du kan redigere eller ændre dine kampagneforløb ved at tilføje eller slette trin eller ved at ændre indstillingerne og parametrene. Få mere at vide: Oprette kampagneforløb ved brug af AI-assistance
Bruge AI til at starte oprettelse af mail
Brug Copilot til at generede mailindhold til dine kampagneforløb ved at skrive nøglepunkter eller vælge emne og en tone, der passer til dit budskab. Skriv mails ved at skrive en kort liste over ideer og Copilot foreslår fuldt ud e-mail-indhold.
Copilots AI forstår konteksten af meddelelsen og sikrer, at de mails, der sendes, ikke kun er grammatisk korrekte, men også indeholder den ønskede tone og det ønskede formål. Ud over grammatiske forslag kommer Copilot med anbefalinger, der hjælper dig med at udforme e-mails, der er nyttige og visuelt til mode.
For eksempel kan du skrive "skriv mail, der inviterer kunder til en særlig salgsbegivenhed og tilbyder dem en kuponkode", så Copilot genererer en mailskabelon til dig. Du kan tilpasse dine mailskabeloner ved at ændre layout, farver, skrifttyper og billeder. Få mere at vide: Bruge AI til at starte oprettelse af mail
Smarte billedanbefalinger
Få anbefalinger til billeder, der supplerer dit e-mail-indhold. Copilot fortolker den skrevne og visuelle kontekst af dine meddelelser og sikrer, at de anbefalede billeder bliver bedre i stedet for at blive det samme som den overordnede kommunikation.
Copilots AI opfylder ikke blot nøgleordstilpasningen. Den udfører semantisk analyse og fortolker betydningen af ordet i e-mailen. Dermed kan Copilot tilbyde billeder, der ikke kun stemmer overens med bestemte termer, men som også bidrager til den overordnede forståelse eller det overordnede koncept, der er angivet i teksten.
For eksempel kan du skrive "vis mig billeder af sko på udsalg", så Copilot viser et galleri med billeder, som du kan vælge imellem. Få mere at vide: Bruge billeder i dit indhold
Opdatere og perfektionere dit budskab
Brug Copilot til at forbedre og polere dit indhold. Copilot excellerer med at forstå konteksten af det medfølgende indhold. Når du giver Copilot en ny bruger til at omskrive teksten, overvejer den den omliggende tekst, så tonen, formålet og de specifikke tekster bliver nedtonet.
I Copilots sprogmodel er der indarbejdet avancerede regler for forskellige funktioner. Når indhold omskrives, identificerer og korrigerer Copilot automatisk grammatiske fejl, forbedrer sætningsstrukturen og foreslår forbedringer for at øge den overordnede skrivekvalitet.
For eksempel kan du skrive "revider dette afsnit til en mere formel tone" eller "gør dette afsnit mere kortfattet", så Copilot fortolker dine instruktioner intelligent og giver dynamiske indholdsforslag. Få mere at vide: Opdatere og perfektionere dit budskab
Formatere dine mails med AI-assisterede temaer
Løft din mailkommunikation til nye højder med AI-assisterede temaer. Definer den visuelle tiltrækning af dine mails ubesværet ved at beskrive dine præferencer ved hjælp af naturligt sprog, og Copilot håndterer resten.
For eksempel kan du skrive "giv denne mail et professionelt og moderne tema" eller "skab et venligt og indbydende look til denne besked", så Copilot forvandler din vision til et fantastisk mailtema. Få mere at vide: Formatere dine mails med AI-assisterede temaer