Share via


Arrangementsplanlægning og -styring

Livearrangementer og webinarer er ofte vigtige salgs- og marketingkanaler. Men arrangementer og webinarer kan være komplekse at arrangere, udføre og følge op på. Funktionen til arrangementsstyring i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys hjælper dig med alle trin i forløbet, fra den indledende planlægning og udarbejdelse af et budget til kampagne og publicering, deltagertilmelding, webinarudsendelse, afsluttende analyser, generering af kundeemner og evaluering af ROI.

Nøglefunktionerne i arrangementsstyring omfatter:

  • Effektive funktioner til styring af kontakter, tilmelding og deltagelse samlet i ét system.
  • Forretningsprocesser, der hjælper brugerne gennem de vigtige trin i arrangementsplanlægning.
  • Session, sessionssporing og talerstyring.
  • Administration af deltagerbeviser, der giver adgang til bestemte sessioner eller spor.
  • Styring af lokalitet til sporing af bygninger, lokaler og lokalelayout.
  • Gæstelogistik til registrering af hoteller, lokaletildeling og reservationer.
  • Sporing af sponsorer og deres sponsorater for hvert arrangement.
  • Oprettelse af Microsoft Teams-webinars og live events.
  • Gennemgang af deltagelseshistorikken for hver kontaktperson, herunder deltagelse i arrangementer og sessioner.

Du kan oprette, se og redigere dine arrangementer og alle arrangementsrelaterede poster ved at gå til arbejdsområdet Arrangementer i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, hvor du kan oprette et nyt arrangement, og ved at arbejde ud fra denne enkelte arrangementspost kan du tilføje de fleste af de andre typer poster og oplysninger, du skal bruge til at planlægge, publicere, markedsføre og analysere det. Som mange andre typer poster i Dynamics 365 indeholder arrangementsposten en forretningsproces, der kan tilpasses, som kan hjælpe dig gennem hvert trin af processen.

Brug de andre dele af arbejdsområdet Arrangementer til at arbejde med specifikke posttyper, der relaterer til arrangementsplanlægning, f.eks. logistik, sessioner, deltagere, sponsorer og meget mere. Afhængigt af hvad du foretager dig på det aktuelle tidspunkt, kan du få adgang til disse typer poster, når du arbejder i den overordnede arrangementspost, eller du kan gå til det område, der er dedikeret til en bestemt posttype, for kun at arbejde med pågældende posttype, eller du kan arbejde på tværs af arrangementer.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys tilbyder to løsninger til arrangementsstyring: udgående marketing og forløb i realtid.

Hvornår du skal bruge Customer Insights - Journeys, og hvornår du skal bruge arrangementsstyring af udgående marketing

Customer Insights - Journeys indeholder en delmængde af udgående arrangementsstyring funktioner samt flere forbedringer. I følgende tabel sammenlignes Customer Insights - Journeys og udgående marketingfunktioner arrangementsstyring funktioner.

Funktion Udgående marketing Customer Insights - Journeys
Arrangement med enkelt session Ja Ja
Arrangement med flere sessioner Ja Ja
Tilmelding på sessionsniveau Ja Ja
Tilbagevendende arrangement Ja Planlagt
Arrangementsskabeloner Ja Planlagt
Sessioner, sessionsspor og talerstyring Ja Ja
Styring af lokalitet Ja Ja
Sporing af sponsorer Ja Ja
Oprettelse af Teams-møder/live-arrangementer/webinarer Ja Ja
Understøttelse af On24 og andre generiske webinarudbydere Ja Planlagt
Brug af marketingformularer til registrering Ja Ja
Begivenhedsportalens landingsside Ja Planlagt
Venteliste Ja Planlagt
Betalinger Ja Planlagt
Registrering af kundeemne Ja Planlagt
Brugerdefinerede tilmeldingsfelter Ja Planlagt
Angiv slutdato for tilmelding Ja Planlagt