Redigere et live kampagneforløb i Customer Insights - Journeys
Du kan foretage lette redigeringer af kampagneforløb – for eksempel omdøbe elementer og justere målprocenter – uden at stoppe dem. Du kan også foretage større ændringer med den indbyggede funktion for versionsstyring i Customer Insights - Journeys. Disse funktioner giver dig fleksibilitet til at foretage redigeringer med det samme, uden at du behøver at tænke på, at du skal afbryde eller ikke kan vende tilbage til et kampagneforløb.
Sådan foretager du letvægtsredigeringer til live kampagneforløb
Vælg knappen Rediger øverst til højre på skærmen i dit kampagneforløb. Foretag ændringer som at omdøbe dit kampagneforløb eller ændre procentdelen af dine mål. Når du er færdig, skal du vælge knappen Udgiv øverst til højre. Du kan se en bekræftelse på, at ændringerne er publiceret korrekt.
Sådan foretager du ændringer, der påvirker din kundeoplevelse
Vælg knappen Rediger, og foretag de nødvendige ændringer i dit kampagneforløb. Hvis ændringen påvirker din kundeoplevelse, f.eks. hvis du sletter en mail i en eksisterende version, resulterer det i en ny version af kampagneforløbet. Dine eksisterende kunder fuldfører den aktuelle version af deres kampagneforløb, mens nye kunder skal angive den nye version.
Her følger nogle eksempler på ændringer, der vil resultere i en ny version:
- Skifte en mail.
- Tilføjelse eller sletning af en kanal.
- Tilføjelse eller opdatering af betingelser i grene.
Med funktionerne til sporing og overvågning af funktioner kan du samarbejde effektivt med dit marketingteam.
Der opbevares analyseresultater for hver version, så du kan sammenligne og optimere kampagneforløbets flow og målresultater på tværs af alle gentagelser.
