Customer Insights - Journeys tilknytte sporingsmekanik

Tip

Med start den 15. april 2024 vil links i meddelelser, der er sendt mere end ét år tidligere, ikke længere medføre sporingsresultater, men de fungerer ellers korrekt. Links i meddelelser, der sendes mindre end et år tidligere, vil fortsat generere sporingsanalyser.

Når du udfører kundekampagneforløb, erstattes alle relevante hyperlinks med sporbare links. Hvis indholdet af en meddelelse er HTML, opretter vi også en usynlig pixel inde i meddelelsesteksten. Den usynlige pixel er nødvendig for at afgøre, om en bruger har klikket på et link eller åbnet meddelelsen.

Erstattede links har følgende format:

https://[geo-specific].dynamics.com/api/orgs/[hashed organization-identifier]/r/[link identifier]

Links erstattes, når følgende betingelser er opfyldt:

• Linkene er ikke markeret som kan ikke-spores i meddelelseseditoren.
• Modtagerens kundeprofil angiver, at kunden har givet sit samtykke til sporing.

Når modtageren vælger et link eller åbner en meddelelse med en sporingspixel, sker der to ting:

1. Modtageren omdirigeres til den oprindelige URL-adresse.
2. Linkets klikinteraktion registreres.

Hvis modtageren tidligere har fravalgt sporing, genereres interaktionen som anonym. Når modtageren har fravalgt, lagres der ikke en reference til en kundeprofil i interaktionen.

Bemærk

Alle links, der genereres i tekstmeddelelseskanalen, forkortes, uanset om de erstattes med sporingslinks.

Se også

Administrere indstillinger for brugeroverensstemmelse i Customer Insights - JourneysAdministrere samtykke til e-mails og tekstmeddelelser i Customer Insights - Journeys