Bruge udgående abonnementscentre i Customer Insights - Journeys

I denne artikel forklares, hvordan du kan bruge udgående marketingabonnementscentre i kampagneforløb i realtid. Denne funktion giver dig mulighed for at komme i gang med at bruge realtidskampagner, før du indfører de nyere kompatibilitetsprofiler i præferencecentret. Du skal kun bruge et abonnementscenter i realtidskampagner, hvis du allerede bruger udgående marketing til at sende mails og endnu ikke er klar til at overgå helt til realtidskampagner. Hvis du vil vide mere om overgang fra udgående marketing, skal du gå til Administration af samtykke og vejledning til overgang med dobbelt fravalg

Vigtigt

Du kan kun bruge abonnementscentre, hvor du kan målrette dine kontaktpersoner. Kampagner, som er rettet mod kundeemner eller Customer Insights - Data-profiler, skal bruge præferencecentre. I præferencecenter findes forbedrede funktioner, f.eks. flere formularer, der kan tilpasses, og mulighed for at opdatere sms-samtykke. Få mere at vide: Customer Insights - Journeys kompatibilitetsprofiler og præferencecentre

Forudsætninger

Hvis du vil bruge abonnementscentre til udgående marketing i realtidskampagner, skal du først oprette mindst ét abonnementscenter i udgående marketing. Hvis du ikke allerede har oprettet abonnementscentre i udgående marketing.

Konfigurere et abonnementscentre i Customer Insights - Journeys

Under Indstillinger skal du oprette forbindelse mellem det udgående center for marketing-abonnement og indstillinger for overholdelse af Customer Insights - Journeys-overensstemmelse:

1. Gå til Indstillinger>Kundeengagement>Overholdelse.

2. Vælg + Ny profil på den øverste værktøjslinje, og vælg derefter + Med abonnementscenter på rullelisten.

   

3. Udfyld følgende indstillinger i ruden "Hurtig oprettelse: overholdelse":

   1. Navn: Vælg et navn, der giver mening, og som er let at identificere for brugere, der opretter mails.

   2. Virksomhedsadresse: Den adresse, der bruges i e-mail-sidefoden.

   3. Vælg et abonnementscenter: Vælg det abonnementscenter, du konfigurerer i udgående marketing.

   4. Eksisterende samtykke: (valgfrit) Vælg en eksisterende overholdelsesprofil, som du vil dele dit samtykke med denne profil fra. Hvis der allerede findes en overholdelsesprofil (f.eks. et præferencecenter eller en præferenceside), der registrerer samtykke til den samme line of business som det abonnementscenter, du konfigurerer, anbefales det, at du vælger den pågældende overholdelsesprofil. Deling af eksisterende samtykke medfører, at to overholdelsesprofiler har de samme forretningsmæssige og transaktionsmæssige samtykkeformål, og det samtykke, der er indhentet mellem de to profiler, kædes sammen.

      

   5. Vælg Gem og luk.

Håndhævelse af samtykke i abonnementscenter

Vigtigt

Kampagner i realtid kontrollerer som standard felterne DoNotEmailDoNotBulkEmail og DoNotTrack for kontaktpersonerne, når udgående marketing installeres. Disse kontroller udføres for at matche udgående marketings funktionsmåde for håndhævelse af samtykke og hjælpe med overgangen fra udgående marketing til realtidskampagner. Få mere at vide i Administrere indstillinger for brugeroverholdelse i Customer Insights - Journeys

Mails, der sendes med overholdelsesprofiler fra abonnementscenteret, gennemtvinger samtykke i realtid ved at kontrollere kontaktpunktets samtykkeposter og anvende den konfigurerede håndhævelsesmodel. Kommunikationsformålet og den konfigurerede håndhævelsesmodel har indflydelse, hvis der sendes en mail til en kontaktpersons mailadresse. Håndhævelsesmodellen for sporingsformålet styrer, om sporing af links og pixel inkluderes i mails, der sendes fra realtidsmarketing. Kontrol af kontaktpunkternes samtykke foretages ud over at kontrollere felterne på kontaktpersonen. Du kan få mere at vide om formål, kontaktpunktets samtykke og håndhævelsesmodeller ved at gå til Administrere indstillinger for brugeroverholdelse i Customer Insights - Journeys

For de fleste brugere medfører standardindstillingen for håndhævelsesmodellen for formål, at håndhævelsen af samtykke af kampagneforløbet i realtid er identisk med håndhævelsen af det udgående kampagneforløb. Hvis du skal foretage ændringer, kan du gøre det ved at redigere formålet i indstillingerne for overholdelsesprofilen.

Bruge overholdelsesprofilen for abonnementscenter i en mail

Når du bruger en overholdelsesprofil for abonnementscenter i en kampagnemail i realtid, erstatter systemet {{PreferenceCenter}}-tilpasningstokens i mailen med et link til det abonnementscenter for udgående marketing, der er defineret i overholdelsesprofilen. På samme måde erstattes {{CompanyAddress}}-tilpasningstokens med den adresse, der er konfigureret i overholdelsesprofilen.

Hvis du vil bruge en overholdelsesprofil for abonnementscenter i mails, der er sendt fra kampagneforløb i realtid, skal du følge trinnene nedenfor.

1. Åbn eller opret en ny e-mail i Customer Insights - Journeys-editor.

2. Vælg mailoverskriften, og gå til Mailindstillinger i ruden til højre.

3. Under Overholdelse skal du vælge overholdelsesprofilen til det abonnementscenter, du konfigurerede i indstillingerne "Hurtig oprettelse: overholdelse" i forrige trin.

4. Vælg formålet med den mail, du sender (du sender f.eks. en kommerciel marketingmail).

   

Se også

Indstillinger for overholdelse for udgående marketing
Administrere indstillinger for brugeroverholdelse i Customer Insights - Journeys
Administrere samtykke for mail og sms'er i Customer Insights - Journeys