Referencekopier af sendte mails i interaktionstidslinjen
Du kan få vist en nøjagtig kopi af afsendte mails på dine tidslinjer for kontakt- og kundeemnekontakt for at uddybe din kundeforståelse og få indblik i det, der tidligere er blevet delt med dine kunder.
Aktivér visning af mails på interaktionstidslinjen
- Gå til Indstillinger, og vælg Funktionsskift.
- Aktivér funktionen Vis nøjagtig kopi af sendte mails i sektionen Kontakttidslinje.
Sådan vises mails på interaktionstidslinjen
- Fra venstre navigationslinjen skal du vælge Kontakter eller Kundeemner.
- Vælg den kontakt eller det kundeemne, hvor du vil have vist tidligere sendte mails.
- På Tidslinje (midterfeltet på Oversigt-fanen) kan du se alle tidligere interaktioner, inklusive nøjagtige kopier af de sendte mails.
