Føje en standardsignaturskabelon til en kø

Du kan tilføje en standardsignaturskabelon til en kø for at sikre, at mails, der sendes med køen som afsender, har ensartede mailsignaturer. Når du sender en mail med køen som afsender eller besvarer meddelelser, der modtages af køen, føjes standardsignaturen til brødteksten i e-mailen. Hvis du ikke angiver en standardsignaturskabelon for en kø, tilføjes ejeren af signaturkøen i programmet.

Forudsætninger

Skabeloner til e-mailsignaturer skal være tilgængelige, før de føjes til en kø.

Konfigurere standardmailsignatur for køer

1. Gå til en administratorapp, og udfør følgende trin:

   Customer Service Administration

   1. Vælg Køer i kundesupport i oversigten over webstedet.

   2. På siden Køer vælges Administrer for Basiskøer.

   Kundeservicehub - Servicestyring (udfaset)

   Vigtigt

   Området Servicestyring i Kundeservicehub er udfaset. Brug Customer Service Administration-appen til administrationsopgaver på tværs af Customer Service.

   • Gå til Servicestyring, og vælg derefter Køer i Sagsindstillinger.

2. Hvis du vil oprette en kø, skal du vælge Ny. Hvis du vil redigere en kø, skal du markere køen på listen og derefter vælge Rediger på kommandolinjen.

3. Angiv signaturskabelonen i E-mailsignatur i sektionen E-MAILINDSTILLINGER.

Se også

Opret en signatur til mails.