Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Gælder for: Dynamics 365 Contact Center – kun enkeltstående og Dynamics 365 Customer Service
Når du har føjet søgemaskiner til Customer Service, kan du bruge fanen Indsigt i Copilot Service Administration til at overvåge indtagelse. Under fanen vises følgende oplysninger for søgemaskinen: Indtagelses-id, Status, Søgefejl, Genkendt, Oprettet, Opdateret og Mislykket.
Se indsigt
- I oversigten over webstedet i Copilot Service Administration skal du gå til Administrer vidensintegrerede > søgemaskiner>.
- Vælg Aktive, integrerede søgemaskiner eller Inaktive integrerede søgemaskiner på listen, og vælg derefter en søgemaskine.
- Vælg fanen Indsigter.
Under fanen vises op til 100 indtagelses-id'er. Disse data opdateres hvert 30. minut.
Bruge indsigt
Kolonnen Mislykkedes viser de artikler, der ikke blev indtaget. Hvis du vil have vist de mislykkede artikler, skal du vælge indtagelses-id'et.
Kolonnen Fejltype indikerer, om fejlen var en søgefejl før indtagelse eller under kørsel af indtagelse.