Del via

SLA-tabel-/objektreference (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Indeholder oplysninger om de sporede KPI'er på serviceniveau for sager, der tilhører forskellige kunder.

Notat

SLA-tabellen Microsoft Dynamics 365 Customer Service udvider SLA-tabellen for Microsoft Dynamics 365.

Tilpassede kolonner/attributter

Microsoft Dynamics 365 Customer Service ændrer definitionen af kolonner/attributter, der er defineret i andre løsninger. Opført efter SchemaName.

ObjectTypeCode

Ændringer i forhold til ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

ObjectTypeCode valg/indstillinger

Værdi Mærkat
10768 Brugerdefineret beskedkonto
10810 Kort over rige objekter
11181 Enhed for organisering af krav
11182 Metadata for opsætning af reservation
11183 Virkelig
11184 Kravgruppe
11185 Klient udvidelse
11186 Konfiguration
11187 Krav Forhold
11188 Krav Karakteristik
11189 Sammenslutning af reserverbare ressourcer
11209 Advarsel om booking
11210 Status for reservationsbesked
11211 Booking Ændring
11212 Regel for booking
11213 Lukning af virksomhed
11214 Organisatorisk enhed
11215 Prioritet
11216 Ressourcekategori for krav
11217 Præference for kravsressource
11218 Status for krav
11219 Ressourcekrav
11220 Oplysninger om ressourcekrav
11221 Ressourceområde
11222 Indstilling af planlægningsområde
11223 Planlægning Parameter
11224 Indstilling af systembrugerplanlægning
11225 Præference for opfyldelse
11226 Tidsgruppe-detaljer
11227 Transaktionens oprindelse
11228 Arbejde skabelon
11229 Anmodning om optimering
11230 Ændring af krav
11231 Afhængighed af krav
11232 Flag for planlægningsfunktion
11233 Planlægning Omfang
11234 kanal
11235 Scenarie
11236 Azure-meddelelseshub
11237 Hemmelighed for kanalforekomst
11238 Mulighed for besvarelse af spørgeundersøgelse
11239 Besvarelse af undersøgelsen
11240 Værdi af undersøgelsens svar
11241 Chat Widget Sprog (forældet)
11242 Chat Widget
11243 Live Chat Kontekst
11244 Chat Widget Placering
11245 Lokaliseret undersøgelsesspørgsmål (forældet)
11246 Spørgeskema
11247 Spørgsmål til undersøgelse
11248 Regelsæt for webengagement
11249 Konfiguration af regelsæt for webengagement
11250 Revision af regelsættet for webengagement
11251 Webstedsområde for webengagement
11252 Indstilling af kommunikationsudbyder
11253 Indtastning af kommunikationsudbyder
11254 Telefonnummer
11255 Transportør
11256 Indstillinger for SMS-nummer
11257 Kontekst for SMS-engagement
11258 SMS-nummer
11259 Hemmelighed for SMS-indstilling
11260 Kontekst for Facebook-interaktion
11261 Facebook-applikation
11262 Facebook-side
11263 Brugerdefineret kontekst for meddelelsesengagement
11264 Kontekst for LINE-engagement
11265 Tilpasset meddelelseskanal
11266 LINE-konto
11267 Twitter-konto
11268 Twitter-håndtag
11269 WeChat-konto
11270 WhatsApp-konto
11271 WhatsApp-nummer
11272 Kontekst for Twitter-engagement
11273 WeChat Engagement Kontekst
11274 WhatsApp-engagementskontekst
11275 Apple-beskeder til virksomhedskonto
11276 Apple-meddelelser til forretningsengagement kontekst
11277 OC Apple Pay-enhed
11278 Googles Business Messages-agentkonto
11279 Googles Business Messages-partnerkonto
11280 Engagementskontekst for Googles Business Messages
11281 Klargøringsstatus for Twitter Handle
11282 OC Twitter Håndtag Hemmeligt
11283 Microsoft Teams-konto
11284 (Forældet)Kontekst for Teams-engagement
11285 Kontekst for Teams-engagement
11286 Ekstern sikkerhedsindstilling
11287 Kontekst for gatekeeper-engagement
11288 Kontekst for interaktion med telefonopkald
11289 Telefon Musik
11290 Tale
11291 Sprogindstilling for talekanal
11292 Indstilling af stemmekanal
11293 Talebesked
11294 Indstilling for organisering af stemmekanal
11295 Status for overførsel af talearbejdsstrøm V2
11296 Attributten Samtale
11297 Proaktiv levering
11298 Proaktiv leveringsattribut
11299 Proaktiv konfiguration af engagement
11300 Konfigurationsattribut for proaktivt engagement
11301 Konfigurationsstatus for proaktivt engagement
11302 Karakteristik for proaktiv engagementskonfiguration
11303 Udgående konfiguration
11304 Udgående besked
11305 Tilpasning Byg
11306 Tilpasningsmodel
11307 Tilpasning Profil
11308 Indstillinger for tilpasningsprofil
11309 Tilpasning Tag

En-til-mange-relationer

Disse relationer er en-til-mange. Opført efter SchemaName.

msdyn_bookingalert_sla_slaid

Mange-To-One forhold: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_bookingalert
ReferenceAttribute slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slaid
Kan tilpasses True
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: UseCollectionName
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Bestil: 10001
QueryApi: null
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Mange-To-One forhold: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_bookingalert
ReferenceAttribute slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
Kan tilpasses True
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: DoNotDisplay
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: null
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Mange-To-One forhold: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_ocoutboundmessage
ReferenceAttribute slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
Kan tilpasses False
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: UseCollectionName
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Bestil: 10001
QueryApi: null
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Mange-To-One forhold: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_ocoutboundmessage
ReferenceAttribute slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
Kan tilpasses False
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: DoNotDisplay
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: null
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Mange-To-One forhold: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_ocvoicemail
ReferenceAttribute slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
Kan tilpasses True
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: UseCollectionName
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Bestil: 10001
QueryApi: null
ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Mange-To-One forhold: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Egenskab Værdi
ReferenceEntity msdyn_ocvoicemail
ReferenceAttribute slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
Kan tilpasses True
AssociatedMenuConfiguration TilgængeligOffline: Sand
Adfærd: DoNotDisplay
Gruppe: Details
Etiket:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: null
ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Se også

Dataverse-tabel-/objektreference
Dataverse web-API-reference
sla

  • Last updated on