Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Omnikanal til Customer Service tilbyder en række funktioner, der kan udvide styrken i Dynamics 365 Customer Service Enterprise til at gøre det muligt for organisationer at oprette umiddelbar forbindelse og kommunikere med deres kunder på tværs af digitale meddelelseskanaler. Der skal bruges en ekstra licens for at få adgang til Omnikanal til Customer Service. Du kan finde flere oplysninger på siderne Dynamics 365 Customer Service-prisoversigt og Dynamics 365 Customer Service-prissætningsplan.
Her er de fejlkoder og fejlmeddelelser, der returneres af SDK-metoderne til livechat.
| Fejlkode | Fejlmeddelelse |
|---|---|
| 1 | Udførelse af brugerdefineret kontekstprovidermetode mislykkedes |
| 2 | Udførelsen af metoden for godkendelsestokenprovideren mislykkedes |
| 3 | Udbyderen af godkendelsestokenet har ikke angivet noget token |
| 4 | Udbyderen af godkendelsestokenet har angivet et ugyldigt token |
| 7 | Direkte chatwidgetscripts kunne ikke indlæses |
| 8 | Godkendelsesfunktionen blev ikke fundet på websiden |
Notat
Scriptet til livechatwidgetten kan af flere årsager ikke indlæses. En mulig årsag er, at brugeren har deaktiveret adgang til session og lokalt lager i sin browser. Årsagen beskrives i attributten errorDetail .
Her er et eksempelobjekt errorEvent , der udløses, når kontekstprovidermetoden ikke kan køres.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}