Personligheder og rettigheder
Bemærk
Oplysninger om tilgængelighed af funktioner er følgende.
| Dynamics 365 Contact Center - integreret | Dynamics 365 Contact Center - enkeltstående | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja |
Dette emne indeholder tabelrettighederne og anbefalede adgangsniveauer for personlighederne administrator, tilsynsførende og helpdesk-medarbejder i Customer Service og Omnikanal til Customer Service.
Du kan få mere at vide om de forskellige adgangsniveauer under Sikkerhedsroller.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan personligheder er knyttet til roller, under Administrere personligheder.
Bemærk
Hvis der bruges brugerdefinerede plug-ins og arbejdsprocesser i systemet, skal du sikre dig, at de påkrævede rettigheder tildeles personlighederne, da dine plug-ins ellers ikke fungerer.
Afhængigt af den klargjorte kanal findes der muligvis et objekt. Du skal tilføje rettigheder for de eksisterende objekter.
Personlighed: administrator
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for administratorpersonligheden.
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basis | ||
| Læs, Del | Global | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| AI-konfiguration | msdyn_aiconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| AI-model | msdyn_aimodel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| AI-skabelon | msdyn_aitemplate | Læst | Global |
| Appmodul | Appmodul | Læs, Opdater | Global |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Appkonfiguration | AppConfig | Læst | Global |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læst | Global |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Programtype (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtype | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Tildelingskonfiguration | msdyn_assignmentconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Tildelingskonfigurationstrin | msdyn_assignmentconfigurationstep | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læst | Global |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kapacitet for reserverbar ressource Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| Egenskab for reserverbar ressource | bookableresourcecharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kapacitetsprofil | msdyn_capacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| kanal | msdyn_channel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kanalfunktion | msdyn_channelcapability | Læst | Global |
| Kanalkonfiguration | msdyn_occhannelconfiguration | Læs, Opdater | Global |
| Kanalintegrationsstruktur v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Konfiguration af kanaltilstand | msdyn_occhannelstateconfiguration | Læst | Global |
| Egenskab | Egenskab | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Tilknytning af kendetegn | msdyn_ocsitdskill | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læst | Global |
| Diagrammer | SavedQueryVisualizations | Læst | Global |
| Columns | Attribut | Opdatering | Global |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Tilføj, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læst | Global |
| Landestandard for samtalehandling | msdyn_conversationactionlocale | Læst | Global |
| Samtalekapacitet profil |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læst | Global |
| Tilpasning | Tilpasning | Publicer, Læs, Opdater | Global |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Beslutningskontrakt | msdyn_decisioncontract | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| Beslutningsregelsæt | msdyn_decisionruleset | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| Udfaset arbejdsstrøm Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Enhed | msdyn_entityroutingconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læst | Global |
| Formularer | SystemForm | Læst | Global |
| Geoplaceringsprovider | msdyn_oc_geolocationprovider | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læst | Global |
| Definition af KPI-hændelse | msdyn_kpieventdefinition | Læst | Global |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læs, Føj til | Global |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læst | Global |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Live arbejdselementdeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Opret | Lokal |
| Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Del, Opdater | Global | ||
| Delete | Dyb | ||
| Meddelelse | msdyn_ocsystemmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læst | Global |
| Modeltræningsdetaljer | msdyn_ocsimltraining | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Meddelelsesfelt (udfaset) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Global |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Global |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basis | ||
| Læs, Del | Global | ||
| Driftstime | msdyn_operatinghour | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Organisation | organisation | Læst | Global |
| Konfiguration af værktøjet Rude | msdyn_panetoolconfiguration | Læst | Global |
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personalmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| Personlig lydindstilling | msdyn_personalsoundsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Læst | Global |
| PluginType | PluginType | Læst | Global |
| Power BI-konfiguration | msdyn_analytics | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Konfiguration af ruden Produktivitet | msdyn_paneconfiguration | Læst | Global |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Udgiver | Udgiver | Læst | Global |
| Udgiveradresse | PublisherAddress | Læst | Global |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Læs, Opdater | Global |
| Kø | Kø | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Global |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Klassificeringsmodel | Modelbedømmelse | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Relation | Relation | Opdatering | Global |
| Rolle | Rolle | Læs, Føj til, Tildel | Global |
| Rutekonfiguration | msdyn_routingconfiguration | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Rutekonfigurationstrin | msdyn_routingconfigurationstep | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Opdater | Global |
| Scenarie | msdyn_scenario | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| SdkMessage | SdkMessage | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læst | Global |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchconfiguration | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læst | Global |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læs, Opdater | Global |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læst | Global |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Sessionsskabeloner (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| SharePoint-data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Global |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Læst | Global |
| Model for søgning efter færdigheder | msdyn_ocskillidentmlmodel | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læst | Global |
| Løsning | Løsning | Læs, Opdater | Global |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Systembruger | Bruger | Tilføj, Føj til, Opret, Læs, Opdater | Global |
| Tabel | Enhed | Opdatering | Global |
| Mærke | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Træning af dataimport konfiguration |
msdyn_ocsitdimportconfig | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Træningspost | msdyn_ocsitrainingdata | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Afskrift | msdyn_transcript | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Twitter-handle | msdyn_octwitterhandle | Læst | Global |
| Unified Routing-diagnosticering | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Slet, Læs, Opdater | Global |
| Kørsel af samlet routing | msdyn_unifiedroutingrun | Læs, Slet | Global |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| UR-meddelelsesskabelon Tilknytning |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Brugerindstilling | msdyusd_usersettings | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Global |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læst | Global |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læst | Global |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læst | Global |
| Kapacitet for arbejdsstrøm -profil |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Opret, Læs, Tilføj, Føj til, Tildel, Slet, Del, Opdater | Global |
Karakter: Tilsynsførende
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for den tilsynsførende karakter.
| Tabelnavn (A-O) | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basis | ||
| Læs, Del | Global | ||
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Læst | Global |
| Appmodul | Appmodul | Læst | Global |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Læst | Global |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Læst | Global |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læst | Global |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Læst | Global |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Læst | Global |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Læst | Global |
| Programtype (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtype | Læst | Global |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læst | Global |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Læst | Global |
| Reserverbar ressource Egenskab |
bookableresourcecharacteristic | Læst | Global |
| kanal | msdyn_channel | Læst | Global |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Læst | Global |
| Kanalfunktion | msdyn_channelcapability | Læst | Global |
| Kanalintegrationsstruktur v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Læst | Global |
| Egenskab | Egenskab | Læst | Global |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læst | Global |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Læst | Global |
| Tilføj, Opret, Opdater | Basis | ||
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Læst | Global |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læst | Global |
| Landestandard for samtalehandling | msdyn_conversationactionlocale | Læst | Global |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Læst | Global |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Læst | Global |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Læst | Global |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læst | Global |
| Udfaset arbejdsstrøm Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Læst | Global |
| Enhed | msdyn_entityroutingconfiguration | Læst | Global |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Læst | Global |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læst | Global |
| Geoplaceringsprovider | msdyn_oc_geolocationprovider | Læst | Global |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læst | Global |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læst | Global |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læst | Global |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Læst | Global |
| Live arbejdselementdeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Læst | Global |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Læst | Global |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Læst | Global |
| Meddelelse | msdyn_ocsystemmessage | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læst | Global |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Læst | Global |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Læst | Global |
| Meddelelsesfelt (udfaset) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Læst | Global |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Læst | Global |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Læst | Global |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Opret | Basis |
| Læs, Del | Global | ||
| Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal | ||
| Tildel | Dyb | ||
| Driftstime | msdyn_operatinghour | Læst | Global |
| Organisation | organisation | Læst | Global |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Læst | Global |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Læst | Global |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personalmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| Personlig lydindstilling | msdyn_Personalsoundsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Læst | Global |
| PluginType | PluginType | Læst | Global |
| Power BI-konfiguration | msdyn_analytics | Læst | Global |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Læst | Global |
| Kø | Kø | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Klassificeringsmodel | Modelbedømmelse | Læst | Global |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Læst | Global |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Læst | Global |
| Rolle | Rolle | Læst | Global |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Læst | Global |
| Scenarie | msdyn_scenario | Læst | Global |
| SdkMessage | SdkMessage | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læst | Global |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchconfiguration | Læst | Global |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læst | Global |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læst | Global |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læst | Global |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Læst | Global |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Læst | Global |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Læst | Global |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Læst | Global |
| Sessionsskabeloner (udfaset) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Læst | Global |
| SharePoint-data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Global |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Læst | Global |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læst | Global |
| Løsning | Løsning | Læst | Global |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Systembruger | Bruger | Tilføj, Føj til, Opret, Læs, Opdater | Lokal |
| Mærke | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Læst | Global |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Læst | Global |
| Afskrift | msdyn_transcript | Læst | Global |
| Twitter-handle | msdyn_octwitterhandle | Læst | Global |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Læst | Global |
| Tilknytning af UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Læst | Global |
| Brugerindstilling | msdyusd_usersettings | Tilføj, Føj til, Læs, Opdater | Global |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læst | Global |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læst | Global |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læst | Global |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Læst | Global |
Karakter: Helpdesk-medarbejder
I følgende tabel vises rettighederne og de anbefalede adgangsniveauer for karakteren Helpdesk-medarbejder.
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Aktivitet | Aktivitet | Tilføj, Føj til, Slet, Opdater | Lokal |
| Tildel | Dyb | ||
| Opret | Basis | ||
| Læs, Del | Global | ||
| Oversigt over helpdesk-medarbejderstatus | msdyn_agentstatushistory | Læst | Global |
| Appmodul | Appmodul | Læst | Global |
| App-profil | msdyn_appconfiguration | Læst | Global |
| Definition af appparameter (Udfaset) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Læst | Global |
| Apple Messages for Business-konto | msdyn_ocapplebusinessaccount | Læst | Global |
| Programudvidelse | msdyn_applicationextension | Læst | Global |
| Programfaneskabelon | msdyn_applicationtabtemplate | Læst | Global |
| Programfaneskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Læst | Global |
| Programtype (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationtype | Læst | Global |
| Tildelingskonfiguration | msdyn_assignmentconfiguration | Læst | Global |
| Tildelingskonfiguration Trin |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Læst | Global |
| Lydfil | msdyn_soundfile | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Godkendelsesindstillinger | msdyn_authenticationsettings | Læst | Global |
| Reserverbar ressource | bookableresource | Læst | Global |
| Kapacitet for reserverbar ressource Profil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Læst | Lokal |
| Reserverbar ressource Egenskab |
bookableresourcecharacteristic | Læst | Global |
| Kapacitetsprofil | msdyn_capacityprofile | Læst | Basis |
| kanal | msdyn_channel | Læst | Global |
| Kanalprovider | msdyn_channelprovider | Læst | Global |
| Kanalfunktion | msdyn_channelcapability | Læst | Global |
| Kanalintegrationsfunktioner v1.0 udbyder |
msdyn_ciprovider | Læst | Global |
| Egenskab | Egenskab | Læst | Global |
| Tilknytning af kendetegn | msdyn_ocsitdskill | Læst | Global |
| Chatwidget | msdyn_livechatconfig | Læst | Global |
| Kontekstelementværdi | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Læst | Global |
| Tilføj, Opret, Opdater | Basis | ||
| Kontekstvariabel | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Læst | Global |
| Samtalehandling | msdyn_conversationaction | Læst | Global |
| Landestandard for samtalehandling | msdyn_conversationactionlocale | Læst | Global |
| Samtalekapacitetsprofil | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Læst | Lokal |
| Samtaleegenskab | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Læst | Global |
| Samtalesynspunkt | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Læst | Global |
| Konto for brugerdefinerede beskeder | msdyn_ocbotchannelregistration | Læst | Global |
| Kanal for brugerdefinerede beskeder | msdyn_occustommessagingchannel | Læst | Global |
| Beslutningskontrakt | msdyn_decisioncontract | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Tildel, Del | Basis | ||
| Beslutningsregelsæt | msdyn_decisionruleset | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Tildel, Del | Grundlæggende | ||
| Udfaset arbejdsstrøm < Objektkonfiguration |
msdyn_entityconfig | Læst | Global |
| Enhed | msdyn_entityroutingconfiguration | Læst | Global |
| Objektrutekontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Læst | Global |
| Facebook-side | msdyn_ocfbpage | Læst | Global |
| Google's Business Messages-helpdesk-medarbejderkonto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Læst | Global |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Definition af KPI-hændelse | msdyn_kpieventdefinition | Læst | Global |
| Sprog | msdyn_oclanguage | Læst | Global |
| LINE-konto | msdyn_oclinechannelconfig | Læst | Global |
| Live arbejdselementhændelse | msdyn_liveworkitemevent | Læst | Global |
| Live arbejdselementdeltager (Udfaset) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Læst | Global |
| Lokalisering | msdyn_oclocalizationdata | Læst | Global |
| Maskeringsregel | msdyn_maskingrule | Læst | Global |
| Masterobjektrute Konfiguration |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Tildel, Del | Grundlæggende | ||
| Meddelelse | msdyn_ocsystemmessage | Læst | Global |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Læst | Global |
| Modeltræningsdetaljer | msdyn_ocsimltraining | Læst | Global |
| Meddelelsesfelt | msdyn_notificationfield | Læst | Global |
| Meddelelsesskabelon | msdyn_notificationtemplate | Læst | Global |
| Meddelelsesfelt (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Læst | Global |
| Meddelelsesskabelon (Udfaset) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Læst | Global |
| Omnikanal-kø (udfaset) | msdyn_omnichannelqueue | Læst | Global |
| Omnikanal-konfiguration | msdyn_omnichannelconfiguration | Læst | Global |
| Omnikanal-tilpasning | msdyn_omnichannelpersonalization | Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| Igangværende samtale (Udfaset) |
msdyn_liveconversation | Opret | Grundlæggende |
| Organisation | organisation | Læst | Global |
| Læs, Del | Global | ||
| Tilføj, Føj til, Opdater | Lokal | ||
| Tildel | Dyb | ||
| Konfiguration af værktøjet Rude | msdyn_panetoolconfiguration | Læst | Global |
| Parameter (udfaset) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Læst | Global |
| Tilknytning af karaktersikkerhedsrolle | msdyn_personasecurityrolemapping | Læst | Global |
| Personligt hurtigt svar | msdyn_personalmessage | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| Personlig lydindstilling | msdyn_Personalsoundsetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Basis |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Læst | Global |
| PluginType | PluginType | Læst | Global |
| Tilstedeværelse | msdyn_presence | Læst | Global |
| Konfiguration af ruden Produktivitet | msdyn_paneconfiguration | Læst | Global |
| Klargøringstilstand | msdyn_ocprovisioningstate | Læst | Global |
| Tabelnavn | Entydigt tabelnavn | Navn på rettighed | Anbefalet adgangsniveau |
|---|---|---|---|
| Kø | Kø | Læs, Tilføj | Global |
| Hurtigt svar | msdyn_cannedmessage | Læst | Global |
| Klassificeringsmodel | Modelbedømmelse | Læst | Global |
| Bedømmelsesværdi | Bedømmelsesværdi | Læst | Global |
| Optagelse | msdyn_ocrecording | Læst | Global |
| Rolle | Rolle | Læst | Global |
| Rutekonfiguration | msdyn_routingconfiguration | Læst | Global |
| Rutekonfigurationstrin | msdyn_routingconfigurationstep | Læst | Global |
| Regelelement | msdyn_ocruleitem | Læst | Global |
| Scenarie | msdyn_scenario | Læst | Global |
| SdkMessage | SdkMessage | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Læst | Global |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Læst | Global |
| Søgekonfiguration | msdyn_searchconfiguration | Læst | Global |
| Selvbetjening | msdyn_visitorjourney | Læst | Global |
| Synspunktsanalyse | msdyn_sentimentanalysis | Læst | Global |
| Slutpunkt for tjeneste | ServiceEndpoint | Læst | Global |
| Sessionshændelse | msdyn_sessionevent | Læst | Global |
| Sessionsskabelon | msdyn_sessiontemplate | Læst | Global |
| Sessionsegenskab | msdyn_ocsessioncharacteristic | Læst | Global |
| Sessionsdeltager | msdyn_sessionparticipant | Læst | Global |
| Sessionsskabeloner (udfaset) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Læst | Global |
| SharePoint-data | SharePointData | Opret, Læs, Opdater | Global |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Læst | Global |
| Model for søgning efter færdigheder | msdyn_ocskillidentmlmodel | Læst | Global |
| Indstillinger for SMS-nummer | msdyn_ocsmschannelsetting | Læst | Global |
| Løsning | Løsning | Læst | Global |
| Lydmeddelelsesindstilling | msdyn_soundnotificationsetting | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Systembruger | Bruger | Læst | Lokal |
| Mærke | msdyn_octag | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Skabelonparameter | msdyn_templateparameter | Læst | Global |
| Skabelonmærke (udfaset) | msdyn_templatetags | Læst | Global |
| Importkonfiguration for træningsdata | msdyn_ocsitdimportconfig | Læst | Global |
| Træningspost | msdyn_ocsitrainingdata | Læst | Global |
| Afskrift | msdyn_transcript | Læst | Global |
| Twitter-handle | msdyn_octwitterhandle | Læst | Global |
| UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplate | Læst | Global |
| Tilknytning af UR-meddelelsesskabelon | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Læst | Global |
| Brugerindstillinger | msdyn_usersetting | Tilføj, Føj til, Opret, Slet, Læs, Opdater | Global |
| Talekanalsindstilling | msdyn_ocvoicechannelsetting | Læst | Global |
| WeChat-konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Læst | Global |
| WhatsApp-nummer | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Læst | Global |
| Kapacitetsprofil for arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Læst | Lokal |
| Arbejdsstrøm | msdyn_liveworkstream | Tilføj, Føj til, Læs | Global |
| Tildel, Del | Basis |
Se også
Oversigt over ensartet distribution
Administrere brugere med henblik på samlet routing
Tilføje brugerdefinerede sikkerhedsroller i Customer Service