Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Hjælp, version 9.x

  • Artikel

Velkommen til Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.1 Hjælp!

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) er en løsning til forretningsstyring af kunderelationer, der hjælper dig med at forbedre marketingfunktionerne i din virksomhed, øge salget og yde fremragende kundeservice til brugerne.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), opdatering til version 9.1 indeholder mange funktioner, der er udviklet til at styrke dine marketing-, salgs- og kundeserviceteams. Du kan se en liste over nye funktioner, der er tilgængelige med denne opdatering, under Nye funktioner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.x. Du kan finde de nyeste tidslinjer for generel support og produktets livscyklus i Support, der er udvidet til Dynamics 365 for Customer Engagement-apps, v9 (det lokale miljø).

Bemærk

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) deler mange funktioner, som er fælles med Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing Power Apps og Microsoft Dataverse.
For at undgå at kopiere de fælles oplysninger mellem Customer Engagement (on-premises) og anden dokumentation vil du finde en masse referencer og links i denne guide, der peger på fælles oplysninger i den respektive funktions dokumentation.

Du kan finde oplysninger om Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.0, ved at vælge 9.0 i Version, der er placeret oven over navigationsruden til venstre.

Skærmbillede af versionsvælgeren.

Velkommen til Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), version 9.0 Hjælp!

Fra og med oktober 2019 er Dynamics 365 for Customer Engagement-SKU-/licensplanen ikke længere tilgængelig for "online"-kunder. Flere oplysninger: Dynamics 365-licensopdatering

Med denne ændring for online-kunder bruger vi ikke længere termen "Dynamics 365 for Customer Engagement-apps" til at referere til samlingen af følgende apps og de relaterede tjenester:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Til kunder, der er online, køres disse Dynamics 365-apps (samlet kaldet Customer Engagement-apps) på Microsoft Dataverse og bruger Power Apps-modelbaseret appdesign. Flere oplysninger: Hvad er modelbaserede apps?

For kunder i det lokale miljø er "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" det officielle navn på det produkt, der leverer salgs-, service- og marketingfunktioner. Customer Engagement (on-premises) har mange funktioner til fælles med Dataverse-platformen og Power Apps.

For at undgå at kopiere de fælles oplysninger mellem Customer Engagement (on-premises)- og Power Apps/Dataverse-dokumentationen vil du finde en masse referencer og links fra denne guide, der peger på Power Apps- og Dataverse-dokumentationen.

Dokumentation til tidligere version

Dokumentation til tidligere version (8. x og tidligere) er tilgængelig her: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.