Bruge 3D-modeller med kundeaktiver

Organisationer uploader 3D-modeller til Dynamics 365 Field Service. Feltteknikere refererer til disse modeller, mens de arbejder i feltet . En 3D-model er normalt relateret til et bestemt produkt- eller kundeaktiv og hjælper teknikere med at reparere udstyr og udføre andre opgaver. I stedet for at optage videoer eller skrive lange manualer bruger organisationer i felttjenesten eksisterende 3D-modeller som 3D-videnartikler.

Du kan konfigurere 3D-modeller ved hjælp af en mange-til-mange-relation (N:N) mellem 3D-modellen og objekter for aktiver for debitorer. Denne relation gør det muligt at knytte 3D-modeller til kundeaktiver.

Forudsætninger

• Dynamics 365 version 9.0 eller nyere er påkrævet.

• Field Service version 8.0 eller nyere er påkrævet.

• Sørg for, at 3D Viewer-løsningen er installeret. Log ind på Power Apps, vælg Løsninger, og søg efter 3D Viewer.

• Øg lagerplads til store 3D-filstørrelser. I Mailindstillinger skal du angive feltet Maksimal filstørrelse for vedhæftede filer til den maksimale værdi (128 MB).

• Sørg for at de understøttede 3D-filtyper ikke blokerer for vedhæftede filer. I Systemindstillinger skal du justere indstillingerne Angiv blokerede filtypenavne for vedhæftede filer efter behov.

  Bemærk

  3D-fremviseren understøtter følgende filtyper: GLB, GLTF og OBJ.

Knytte kundeaktiver til 3D-modeller

1. Vælg området Service i Field Service.

2. Vælg Aktiver under Aktiver.

3. Åbn kundeaktivposten.

4. Vælg relaterede>tredimensionelle modeller.

   

5. Vælg Tilføj eksisterende tredimensional model.

6. Vælg Ny post>Tredimensional model.

7. Angiv et navn til 3D-modellen i feltet Navn .

8. I feltet Lagertype skal du vælge Vedhæftet note.

9. Vælg Gem.

   

10. I afsnittet Tidslinje skal du vælge papirclipikonet, gå til din 3D-fil og vælge Åbn.

11. Angiv en titel til noten i feltet Titel . Vælg derefter Tilføj note.

12. Vælg Gem og luk.

13. Vælg Tilføj for at knytte 3D-modellen til kundens aktiv.