Ofte stillede spørgsmål til opdatering af arbejdsordrer (forhåndsversion)

Disse ofte stillede spørgsmål beskriver AI-påvirkningen af Dynamics 365 Field Service-funktionen til opdatering af arbejdsordrer (forhåndsversion).

Hvad er opdatering af arbejdsordre med Copilot?

Opdatering af arbejdsordre gør det muligt for frontlinemedarbejdere at beskrive arbejde, der udføres på et naturligt sprog på deres mobilenhed. Copilot bruger denne beskrivelse til at anbefale opdateringer til felter i den nye Field Service Mobile-oplevelse. Denne funktion sparer frontlinemedarbejdere tid ved at reducere den nødvendige indsats for at opdatere formularer og felter i appen.

Hvad er funktionernes egenskaber?

Baseret på brugerinput anbefaler funktionen felter, der skal opdateres i mobilapplikationen. Frontlinjemedarbejderen får forslag til alle anbefalede opdateringer, som de gennemgår og bekræfter, inden der foretages opdateringer til posten.

Hvad er funktionens tilsigtede brug?

En frontlinemedarbejder opdaterer datafelter i formularer for at spore reservationsstatus. Arbejderen registrerer start- og sluttidspunkter og logfører fuldførte opgaver. Denne funktion hjælper arbejderen med at foretage opdateringer på en mobilenhed med en internetforbindelse.

Hvad er begrænsningerne ved opdatering af arbejdsordrer med Copilot? Hvordan kan brugere minimere påvirkningen af begrænsningerne, når de bruger systemet?

• Denne funktion findes i øjeblikket kun som prøveversion. Del din feedback om indholdskvaliteten ved at vælge ikonerne synes godt om eller synes ikke om i funktionens kontrolelement. Vi bruger disse data til at evaluere og forbedre funktionaliteten.
• Denne funktion er kun tilgængelig i den nye mobilbrugeroplevelse i felttjenesten.
• Copilot opdaterer kun felterne i et foruddefineret skema.
• Denne funktion kræver en internetforbindelse. Den er ikke tilgængelig offline.
• Vi evaluerede kun funktionen på engelsk. Du kan få unøjagtige svar med andre sprog. Udforsk Copilot-funktioner efter geografi og sprog.

Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge funktionen effektivt og ansvarligt?

Denne funktion er tilgængelig som prøveversion og er kun tilgængelig for miljøer i områderne Nordamerika og Storbritannien. Administratorer kan aktivere eller deaktivere den for et givet miljø. Som standard kan du kun se denne funktion i arbejdsordreformularen.

Kan jeg tilføje opdateringsfelter og -formularer uden for den nye Field Service Mobile-brugeroplevelse?

Følgende felter er berettiget til opdatering:

• Reservationsstatus
• Reservationstider
• Serviceopgave i fuldførelse af arbejdsordre
• Produktantal i arbejdsordre
• Status for produktlinje i arbejdsordre
• Servicevarighed i arbejdsordre
• Status for servicelinje i arbejdsordre

Opdatering af arbejdsordre er kun tilgængelig i den nye Field Service-mobilbrugeroplevelse. Du kan ikke ændre, hvordan du får adgang til funktionen, men administratorer kan deaktivere den for brugerne.