Planlægge inden for tidsbegrænsninger

Når du planlægger et objekt, der er aktiveret for planlægning, skal du angive dato- og klokkeslætsparametre for at styre, hvornår kravet skal reserveres.

Tidsparameterfelterne Tid fra/til til bekræftet og Start/slut på tidsvindue findes alle i ressourcekravsobjektet. Brug disse felter, når du planlægger andre objekter end arbejdsordrer.

Bemærk

Field Service understøtter ikke variable kalendere, hvilket begrænser planlægningen til bestemte dage og tidspunkter. Hvis en kunde f.eks. anmoder om at få arbejdsordren fuldført mandag, onsdag eller fredag mellem kl. 12:00 og 17:00. Som en løsning kan du bruge noter til at informere koordinatoren om kundens præferencer eller oprette reservationsregler, der bruger brugerdefineret logik med JavaScript.

Planlægge et krav i en tidsramme

Planlæg et krav til mellem start- og slutdato og -klokkeslæt.

Angiv felterne Tid fra/til bekræftet under fanen Indstillinger i en arbejdsordre for at definere det tidsrum, hvor en ressource skal ankomme og starte arbejdet. Disse værdier udfylder automatisk de tilsvarende felter i den relaterede ressourcekrav og omvendt.

Når der søges efter egnede ressourcer til at arbejde med kravene, udfyldes filtrene tilsvarende i planlægningsassistenten. Ressourcer, der er tilgængelige i hele varigheden, vises som indstillinger. Tidsrummet for lovet tid skal være inden for søgeområdet (start af søgning og slut af søgning) for at blive vist som et søgeresultat. Hvis der mangler en værdi i tidsrummet for lovet tid, bruges den anden værdi. Hvis du vil returnere sådanne resultater under søgning, skal du sikre dig, at søgeområdet omfatter tiden fra lovet tid og den forventede varighed. Hvis der ikke findes en værdi for lovet tid, ignoreres felterne, når der søges i planlægningsassistenten.

Angive tidszone for kravet

Definer en tidszone for kravet for at hjælpe koordinatorer med at få vist resultater fra planlægningsassistenten i kundens tidszone. Vælg Rediger kalender i et krav, og vælg en tidszone på rullelisten.

Når du reserverer kravet, afspejler starttiderne for planlægningens resultater den valgte tidszone.

Tilpasse felter for start- og slutdato

Du kan tilpasse, hvilke felter der skal fungere som start- og slutdatoer for det relaterede krav i metadataene for reservationskonfiguration. Vælg Metadata for konfiguration af reservation under Administration i området Ressourcer. Vælg objektnavnet, og gå til sektionen Attributtilknytning for at vælge et dato-/klokkeslætsfelt, du vil bruge.

Næste trin

• Definere intervaller og tidsgrupper med indstillinger for opfyldelse
• Oprette reservationsregler