Licens til Dynamics 365 Team Members

Mange organisationer har en stor andel af brugere, der kunne forbruge data eller rapporter fra branchespecifikke systemer – eller udføre enkle opgaver såsom angivelse af timesedler eller opdatere HR-poster – men de har ikke brug for alle brugerfunktioner. Licensen til Dynamics 365 Team Members er beregnet til disse brugere.

Licensen til Dynamics 365 Team Members er et abonnement for navngivne brugere, der har job, der ikke nødvendigvis er knyttet til en funktion, men som stadig har brug for at anvende den grundlæggende funktionalitet i et branchespecifikt system. Denne licens giver brugere en nem måde at få adgang på via angivne scenarier, der er indbygget i Team Member-oplevelsen.

Når det gælder kundeengagement-apps i Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation), leveres denne Team Member-oplevelse via et sæt angivne apps:

• Medlem af kundeserviceteam

• Medlem af salgsteam

• Projektressourcehub

Abonnementet til Dynamics 365 Team Members giver ikke adgang til brugerdefinerede applikationer og er ikke beregnet til andre scenarier end dem, der er angivet i Licensvejledningen til Microsoft Dynamics 365.

Forskellige oplevelser

Brugerne med en fuld licens og brugere med en teammedlemslicens har forskellige oplevelser med relaterede egenskaber. Overvej f.eks. følgende scenarie for brugere af Customer Service-appen, som minder om brugeroplevelsen af salgs- og projektressourcehubben.

En brugere har en meget værdifuld Dynamics 365 Enterprise-licens eller en Dynamics 365 Customer Engagement-plan, og kan se appen Kundeservicehub samt den netop introducerede app Medlem af kundeserviceteam.

En anden bruger har kun Dynamics 365 Team Members-licensen og ser kun appen medlem af kundeserviceteam.

Når brugere på denne måde forsøger at få adgang til andre apps, de ikke er berettiget til (kundeservicehub eller salgshub) via bogmærker eller deling, ser de en fejlmeddelelse, der angiver, at de ikke har licens til at få adgang til appen.

Tilpasningsbegrænsninger

Apps til teammedlemmer kan skræddersys, så de i højere grad passer til din organisations branche, nomenklatur og unikke forretningsprocesser på samme måde som andre modelstyrede apps, der er bygget på Common Data Service. Disse tilpasninger skal imidlertid overholde brugsvilkårene for Dynamics 365 Team Members, der er beskrevet i licensvejledningen. Du kan kun have op til 15 objekter i appen. Så når du tilpasser appen, skal du sørge for, at grænsen på 15 objekter ikke overskrides. Disse objekter kan være et hvilken som helst Common Data Service-kerneobjekt, eller du kan oprette brugerdefinerede objekter.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg tilmeldte mig udgivelsesbølge 1 i 2020 i Administration. Hvorfor kan brugere med Team Member-licenser stadig se mine brugerdefinerede apps og andre Dynamics 365-apps (f.eks. salgshub og kundeservicehub)?

I forbindelse med tidlig adgang, og indtil håndhævelse anvendes, kan kunderne køre appsene samtidig med, at brugere med Team Member-licenser har adgang til alle apps. Hvis du vil validere håndhævelsesoplevelsen tidligt, kan du aktivere den på et hvilket som helst organisations- eller forekomstniveau. Dette sker for at forhindre forretningsafbrydelse, mens du evaluerer de nye apps til teammedlemmer og arbejder med migrering. Men hvis det er nødvendigt, kan du selektivt aktivere denne håndhævelsesfunktion for din organisationsforekomst ved at sende en anmodning til Microsoft-supportteamet.

Begrænser håndhævelsen af Team Member-licensen handlinger med oprettelse, opdatering og sletning og andre handlinger, som angivet i licensvejledningen?

Den licenshåndhævelse, der følger med udgivelsesbølge 1 i 2020, fokuserer på at give Team Member-oplevelsen og tilpasse brugen til apps til teammedlemmer. Specifikke rettigheder, f.eks. opdatering af en konto eller redigering af en sag i appmodulet, er ikke en del af licenshåndhævelsen i denne udgivelse.

Artiklen omtaler, at alle eksisterende kundeorganisationsforekomster, der påvirkes af denne ændring, automatisk bliver tildelt en yderligere frist indtil 31. januar, 2021. Betyder det, at der ikke kræves nogen handling?

Fra og med 1. april 2020. april får alle eksisterende kundeorganisationsforekomster, der påvirkes af denne ændring, automatisk en undtagelse indtil 31. januar 2021. Dette vil hjælpe med at minimere den forretningsafbrydelse, der er forårsaget af licenshåndhævelse. Kunderne opfordres til at bruge denne ekstra frist til at overføre deres tilpasninger til de nye apps til teammedlemmer.

Kan jeg tilpasse disse nye apps til teammedlemmer?

Ja, disse nye apps til teammedlemmer kan tilpasses på samme måde som alle andre Dynamics 365-apps eller brugerdefinerede apps. Men – som angivet i licensvejledningen – må du kun have op til 15 objekter i appen. Disse objekter kan indeholde Common Data Service-kerneobjekter, der ikke er del af det oprindelige app-modul, andre objekter, som er udgivet af Microsoft, eller brugerdefinerede objekter. Desuden anvendes licenshåndhævelse, når du bruger en app, og ikke når du opretter eller tilpasser den. Derfor er rollerne Administrator, Tilpasser og Udvikler undtaget fra licenshåndhævelse, da disse scenarier ikke kræver licensbegrænsninger.

Hvordan kan jeg tilpasse disse nye Team Member-apps?

Team Member-apps svarer til de eksisterende app-moduler. Du kan få mere at vide om, hvordan du tilpasser en app, i følgende artikler:

• Hvad er modelstyrede apps?
• Tilføj eller rediger modelstyrede appkomponenter
• Design modelstyrede apps ved at bruge appdesigneren
• Hvad er Common Data Service?
• Oprette og redigere enheder i Common Data Service

Efter at jeg har tilmeldt mig udgivelsesbølge 1 i april 2020, kan jeg stadig ikke se appen Medlem af salgsteam, appen Medlem af kundeserviceteam eller projektressourcehub. Hvordan får jeg disse apps til at blive vist?

Se nedenstående artikler:

• Appen Medlem af kundeserviceteam: Følg de trin, der er beskrevet her for at installere appen Medlem af kundeserviceteam, efter at udgivelsesbølge 1 i 2020 er aktiveret.
• Appen Medlem af salgsteam: I forbindelse med tidlig adgang installeres appen Medlem af salgsteam automatisk, når udgivelsesbølge 1 i 2020 aktiveres, hvis organisationsforekomsten har salgshub installeret. Hvis salgshub ikke er installeret i organisationsforekomsten, skal du installere salgshubben, og derefter installeres appen Medlem af salgsteam automatisk. Du kan gøre dette før eller efter, at du tilmelder dig tidlig adgang. Vi arbejder på at gøre appen Medlem af salgsteam tilgængelig i alle organisationer, uafhængigt af installationen af salgshubben.
• Projektressourcehub: Som i den aktuelle proces installeres projektressourcehub som en del af installationen af Project Service-løsningen (uanset tilmeldingsstatus for frigivelsesbølge 1 i 2020).

Hvordan kan vi vurdere overensstemmelsen for brugsrettigheder, hvis applikationen eller sikkerhedsrollen ikke gennemtvinger alle begrænsninger?

Du kan gennemse rapporten for overensstemmelse for Team Member, der kan overføres fra Microsoft Power Platform Administration. Gå til området Common Data Service i sektionen Analyser, og vælg derefter Download for at få adgang til rapporten. Brug linket Skift filtre til at filtrere rapporten efter miljø og dato. Denne rapport er kun beregnet til at blive brugt som en generel retningslinje og registrerer en daglig oversigt over enheder og handlinger, der betragtes som ikke-overensstemmende i henhold til brugsrettighederne til Team Member.

Vil teammedlembrugerne kunne få adgang til brugerdefinerede modelbaserede applikationer i organisationen?

Når gennemtvingelse er anvendt på dit miljø (organisationsforekomst), kan brugere med Team Member-licensen kun få adgang til applikationer til teammedlemmer.

Kan sikkerhedsrollerne tilpasses og ændres af kunderne, så der kan tilføjes eller fjernes yderligere rettigheder?

Ja, sikkerhedsrollerne kan tilpasses, fordi disse roller (medlem af salgsteam, medlem af kundeserviceteam og projektressource) ligner alle andre sikkerhedsroller på platformen. De er gjort tilgængelige, så de er lette at konfigurere. Det anbefales dog, at alle ændringer, du foretager af sikkerheden, stemmer overens med brugsrettighederne til Team Member-licensen, som det er beskrevet i licensvejledningen.

Hvad sker der, hvis en bruger med Team Member-licens har oprettet et bogmærke til URL-adressen til kundeservicehub, salgshub eller andre apps? Kan denne bruger ikke længere få adgang til appen, der er markeret med bogmærke, når gennemtvingelse er anvendt?

Brugere med Team Member-licensen får vist følgende fejl, hvis de forsøger at få adgang til en app, der ikke er en del af deres berettigelse:

"Ugyldig licens: Denne app kræver en licens, og du har ikke den korrekte licens til at få adgang til denne app. Kontakt administratoren for at få den relevante licens tildelt i henhold til de oplysninger, der vises".

Kan brugere, der er tildelt Enterprise- eller Pro-licenser, få adgang til apps til teammedlemmer?

Ja, der er adgang til apps til teammedlemmer for enhver bruger med en Dynamics 365-licens.

Kan jeg læse objekter, der ikke er leveret sammen med apps til teammedlemmer, når brugsrettighederne angiver, at Team Members skal kunne læse alle Dynamics 365-data?

Ja, apps til teammedlemmer kan tilpasses, så de tilføjer et hvilket som helst objekt til skrivebeskyttede formål. Læsningen af Dynamics 365-data begrænses ikke af denne licenshåndhævelse. Team Member-appen kan kun omfatte op til 15 objekter, men du kan få adgang til yderligere objekter via undergitre, dashboards eller opslag.

Jeg bruger stadig den gamle klassiske webklientbrugergrænseflade: Vil denne gennemtvingelse gælde for mig?

Denne licenshåndhævelse påvirker ikke brugere, der bruger den gamle webklientgrænseflade (klassisk). Bemærk dog, at alle kunder vil blive overflyttet til Unified Interface, som beskrevet i dette blogindlæg.

Hvis du endnu ikke har overført til Unified Interface, skal du medtage dine planer for Team Member-apps i overgangen. Gennemse ressourcerne nedenfor for at få vejledning:

• Forbedret brugeroplevelse med Unified interface til modelbaserede apps

• Strategiplan for Unified Interface

• Introduktion til Unified interface (video)

• En gennemgang af en brugeroplevelse og Unified Interface-overgang

Jeg har brug for, at mine brugere har adgang til en brugerdefineret app. Hvilken licens er den bedste at tildele disse brugere?

Hvis brugere skal have adgang til brugerdefinerede apps, skal de tildeles en Power Apps-licens pr. app eller pr. bruger efter behov. Hvis brugeren skal have adgang til én eller to apps, skal du overveje licensen pr. app som en mulighed, ellers skal brugeren bruge indstillingen pr. bruger, der giver adgang til et ubegrænset antal brugerdefinerede apps på platformen. Du kan finde yderligere oplysninger på Power Apps-startsiden og i Dynamics 365-prissætning.

Mine brugere skal have adgang til og kunne opdatere Dynamics 365-data ud over det, der er nævnt i brugerrettighederne for Team Member-licenser i licensvejledningen. Hvilken licens er den bedste at tildele disse brugere?

Til brugere, der skal have adgang til Dynamics 365-apps, skal du evaluere rapporten Ikke-overensstemmende brug af brugere med Team Member-licens i Administration. Denne rapport, der kan hentes fra sektionen Analyse til Common Data Service, vil hjælpe dig med at fastlægge brugsmønstre, der viser de apps, enheder og handlinger, der udføres af disse brugere, og som kan identificere, hvilken Dynamics 365-licens der passer bedst til dem. Hvis du f.eks. får vist mange redigeringer i objektet Sag (uden for selvbetjeningsscenarier), skal du overveje at tildele en Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licens til sådanne brugere af den pågældende app. Du kan finde detaljerede oplysninger om licensering af forskellige scenarier i licensvejledningen til Dynamics 365.