Del via

Gruppeopkald i Dynamics 365 Remote Assist Mobile

  • Artikel

Det er lettere at løse mange problemer, hvis du kan samle specialister fra hele verden med forskellige vidensæt. Med mulighed for at tre eller flere deltagere kan deltage i Microsoft Dynamics 365 Remote Assist Mobile-opkald, kan teknikerne samarbejde med mere end én specialist med henblik på vejledning, validering eller vidensdeling.

Et gruppeopkald i Dynamics 365 Remote Assist Mobile starter som et en-til-en-opkald. Enhver opkaldsdeltager kan derefter føje flere deltagere til opkaldet. Under et gruppeopkald kan der være en hvilken som helst kombination af tre eller flere deltagere, der bruger Dynamics 365 Remote Assist Mobile, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller Microsoft Teams-skrivebord. Der kan f.eks. være to brugere på Dynamics 365 Remote Assist Mobile og én bruger på Teams-skrivebordet eller to brugere på Dynamics 365 Remote Assist Mobile og to brugere på Teams-skrivebordet.

Note

Dynamics 365 Remote Assist Mobile understøtter ikke gruppeopkald på Teams-mobil på nuværende tidspunkt. Teams-mobilbrugere kan deltage i gruppeopkaldet, men kan ikke tilføje Mixed Reality-anmærkninger i det delte miljø.

Få vist og tilføje opkaldsdeltagere

Gruppeopkald på Dynamics 365 Remote Assist-mobil kan kun startes fra et en-til-en-opkald.

  1. Vælg Screenshot showing more environment actions.>Deltagere.

    Screenshot showing select participants command.

  2. Vælg + Deltagere i det øverste højre hjørne af skærmen.

    Screenshot showing add contact button.

  3. Søg efter navnet på den eksterne samarbejdspartners navn, og vælg navnet for at føje dem til opkaldet. Du kan vente for at se, om de deltager i eller afviser opkaldet med disse indlæsningsmeddelelser: Opretter forbindelse...>Under et opkald eller Afvist.

    Screenshot showing search for name.

    Du kan også få vist deres navn i kontaktelisten i ruden Deltagere for at se, om de deltager i opkaldet.

    Screenshot showing the view list.

  4. Vend tilbage til det direkte videofeed for at fortsætte med at samarbejde med opkaldsdeltagere.

Del dit område, og få vist andre delte områder

På Dynamics 365 Remote Assist-mobil

  1. Når en anden bruger deler deres område, skal du vælge Skift visning.

    Screenshot showing view others' space.

    Hvis der er flere præsentationsværter, kan du vælge, hvilke delte områder du vil have vist, ved at vælge deltagerens navn i kontaktlistens rude Deltagere.

    Note

    I ruden Deltagere viser det blå ikonet for præsentationsvært, det deltagerområde du får vist i øjeblikket. Det hvide ikon for præsentationsværten angiver andre deltagere, der deler deres områder.

    Screenshot showing add contact.

  2. Du kan stoppe delingen af dit område ved at vælge >Stop deling. Du skifter til et opkald kun med lyd.

    Screenshot showing stop presenting option.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • Du kan dele dit miljø med opkaldsdeltagere på Dynamics 365 Remote Assist Mobile, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller Teams-skrivebord.

Teams-skrivebord

  • Du kan få vist det fælles område for Dynamics 365 Remote Assist Mobile og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugere.

Tilføj og modtag anmærkninger

Dynamics 365 Remote Assist Mobile

  • Du kan føje Mixed Reality-anmærkninger til det delte område for andre Dynamics 365 Remote Assist Mobile- og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugere.

  • Du kan modtage Mixed Reality-anmærkninger fra Dynamics 365 Remote Assist Mobile- og Teams-skrivebordsbrugere.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • Du kan tilføje Mixed Reality-anmærkninger i dit eget miljø.

  • Du kan modtage Mixed Reality-anmærkninger fra Dynamics 365 Remote Assist Mobile- og Teams-skrivebordsbrugere.

Teams-skrivebord

  • Du kan føje Mixed Reality-anmærkninger til det delte område af andre Dynamics 365 Remote Assist Mobile- og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brugere.

Andre funktioner

  • Under et gruppeopkald kan alle opkaldsdeltagere sende chatmeddelelser og dele filer med hinanden.

  • Enhver opkaldsdeltager kan starte en opkaldsoptagelse for et gruppeopkald. Optagelsen overføres automatisk til Microsoft OneDrive for Business eller SharePoint ved afslutningen af opkaldet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen mellem et gruppeopkald og et møde?

Et gruppeopkald er et en-til-en-opkald, hvor alle opkaldsdeltagere, der kan føje flere deltagere til. Et møde planlægges via Microsoft Teams eller Outlook.

Kan Teams-mobilbrugere deltage i et gruppeopkald med Dynamics 365 Remote Assist-brugere?

Ja, men Teams-mobilbrugere kan ikke tilføje Mixed Reality-anmærkninger i det delte miljø.

Kan en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruger anmærke i en anden opkaldsdeltagers miljø?

Nej. De kan kun tilføje Mixed Reality-anmærkninger i deres eget miljø og modtage Mixed Reality-anmærkninger fra andre brugere.

Hvor mange kan deltage i et Dynamics 365 Remote Assist Mobile-gruppeopkald?

Få mere at vide om antallet af deltagere, der kan deltage i et Microsoft Teams-opkald.

Note

Med et stort antal deltagere kan du opleve problemer med ydeevnen, f.eks. forsinkelser i visningen af anmærkninger.