Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Microsoft Dynamics 365 for Outlook giver adgang til de samme data via Outlook som Dynamics 365 for Customer Engagement-webklienten. Dynamics 365 for Outlook er til brugere af Dynamics 365 for Customer Engagement, der skal have adgang til Customer Engagement-data, mens de bruger det velkendte Outlook-program.
Vigtige oplysninger
Før du og dine brugere installerer Dynamics 365 for Outlook, skal du have foretaget de ønskede tilpasninger. For at opnå den bedste ydeevne skal du især sikre, at du kun aktiverer det mindste antal påkrævede objekter og visninger til offlinebrug i Dynamics 365 for Outlook. Du kan finde flere oplysninger om tilpasning i Oversigt over oprettelse og tilpasning af app. Yderligere oplysninger om opsætning af objekter til synkronisering finder du i Oprette eller redigere objekter (posttyper).
Når du har installeret Dynamics 365 for Outlook, skal du konfigurere nogle indstillinger, så brugere kan sende og modtage mail fra Dynamics 365 for Outlook, og for at angive, hvilke data der synkroniseres.
Brugere, der logger lokalt på en enhed, hvor Microsoft Dynamics 365 for Outlook er installeret, har adgang til Dynamics 365-data, som er gemt lokalt. Delt brug af en enhed med Dynamics 365 for Outlook understøttes ikke.
Når du har installeret og konfigureret Dynamics 365 for Outlook, kan de enkelte brugere anvende det til at få adgang til Dynamics 365 for Customer Engagement-data. Hvis en computer deles mellem flere brugere (dvs. de enkelte brugere har en separat logonkonto og er gyldige Dynamics 365 for Customer Engagement-brugere), skal du konfigurere Dynamics 365 for Outlook ved at køre Dynamics 365 for Outlook-konfigurationen for de enkelte brugere.
Bemærk
Vi garanterer ikke, at synkronisering fungerer som forventet, hvis Cachelagret Exchange-tilstand er slået fra i Outlook. Sporing af e-mail fra søgemappen i Outlook kan somme tider føre til fejl, når Cachelagret Exchange tilstand er slået fra ved opsætning af din Exchange e-mail-konto i Outlook. Den bedste fremgangsmåde er at slå cachelagret Exchange-tilstand til ved opsætning af din Exchange-e-mail-konto i Outlook. Flere oplysninger: Slå Cachelagret Exchange-tilstand til
Hvis du vil installere eller opgradere Dynamics 365 for Outlook, skal du have administratortilladelser til den computer, hvor du vil udføre installations- eller opgraderingstrinnene. Undtagelsen til dette er, når du installerer en opdatering fra Microsoft Update. I dette tilfælde kræves der ingen administratorrettigheder. Du kan installere Dynamics 365 for Outlook med offlinefunktioner. En bruger, der har denne funktion installeret, har adgang til Dynamics 365 for Customer Engagement-data, når der ikke er forbindelse til LAN. Du kan tilføje offlinefunktionen på et af følgende tidspunkter:
- Under installation af Dynamics 365 for Outlook.
- Når installationen er fuldført. I dette tilfælde kan en bruger tilføje offlinefunktioner ved at klikke på Skift til offlinetilstand i Outlook. Derved starter installationen af flere påkrævede komponenter, og der gemmes en kopi af brugerens Dynamics 365 for Customer Engagement-data lokalt. Efterfølgende offlinesessioner kræver ingen yderligere installationer, men det kræves måske, at den lokale kopi af brugerens data opdateres.
Bemærk
Selvom flere brugere kan dele en computer, der bruger Dynamics 365 for Outlook, understøttes funktionen til at gå offline ikke i et delt computermiljø, som når du bruger Fjernskrivebord-tjenester (tidligere Terminal Services).
Brug af Omdirigering af mapper med offlinefiler understøttes ikke i forbindelse med Dynamics 365 for Outlook. Hvis dataene i Dynamics 365-apps er gemt med omdirigerede offlinefiler, kan brugerne muligvis ikke bruge Dynamics 365 for Outlook.
Se også
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2016
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2015
Kompatibilitet med Microsoft Dynamics CRM 2013