Vis Customer Insights-aktiviteter på en Dynamics 365-aktivitetstidslinje
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Customer Insights. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  5. juni 2023 |
- |
Forretningsværdi
Et enkelt overblik over alle interaktioner gør det muligt for dig at få en fuldstændig forståelse af din kundes aktivitet. Med den sammenhæng kan sælgere og repræsentanter skabe dybt personlige oplevelser til digitale og ikke-digitale kanaler. I Dynamics 365 Sales, Customer Service og Marketing kan brugere se alle Customer Insights-aktiviteter i den samlede aktivitetstidslinje.
Funktionsdetaljer
Når de er aktiveret af en Dynamics 365-administrator, kan sælgere og repræsentanter se Customer Insights-aktiviteter direkte på aktivitetstidslinjen. Dynamics 365-apps og Customer Insights skal dele en Dataverse-forekomst.
Customer Insights-aktivitetsdata kan vises inden for den samme aktivitetstidslinje, der allerede bruges i dag til at tilføje eller se aktiviteter såsom noter, indlæg, mails og aftaler. Den samlede aktivitetstidslinje vil være tilgængelig på tværs af Konti og Kontakter.
Customer Insights-aktiviteter inden for Dynamics 365-aktivitetstidslinjen kan filtreres, søges og opdateres dynamisk.
Se også
Vis Customer Insights-aktiviteter på Dynamics 365-tidslinjer (dokumenter)