Kunstig intelligens driver oversigter over arbejdsområdesamlingers tidslinjer
Vigtige oplysninger
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder eller ændringer i Dynamics 365 Finance. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret til | Offentlig forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  15. juni 2023 |
- |
Forretningsværdi
Når en inkassoagent får vist en kundes optegnelser, er der behov for en masse information fra kreditvurderinger, betalingshistorik og kommunikationshistorik. Denne proces kan tage alt fra 15-30 minutter at søge og finde i Dynamics 365 Finance. Med den nye arbejdsområdeside vil inkassoagenten have en oversigt over tidligere aktiviteter og de mest relevante oplysninger på ét sted. Tilpassede mails kan spare dem endnu mere tid, når de sender rykkerbreve til kunder.
Funktionsdetaljer
Rettidig betaling og sunde pengestrømme er i stigende grad vigtige i tider med økonomisk usikkerhed. Med Copilot i Dynamics 365 Finance har inkassoansvarlige hurtig adgang til kredit- og betalingshistorik. De kan prioritere og tilpasse kundekommunikationen med AI-skræddersyet indhold, øge antallet af afsluttede inkassosager og proaktivt bevare det gode forhold til kunderne.
Opsummeringsoplysningerne, som er drevet af AI-opsummering, samler de relevante data og præsenterer dem på én side. Hvis inkassoagenten gerne vil have vist detaljerne, er en ny tidslinjevisning tilgængelig, der samler tidligere aktiviteter, betalingshistorik og kommunikation med kunden. Aldersfordelte oplysninger og kontooplysninger er tydeligt præsenteret, så størrelsen af kontoen er let at finde.
Se også
Arbejdsområde for rykkerkoordinator (dokumentation)