Planlæg og forbered dig på Viva Sales i 2023 udgivelsesbølge 1

Vigtige oplysninger

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at gå til Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Vigtige oplysninger

Planen for udgivelsesbølge 1 i 2023 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra april 2023 til sept. 2023. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Viva Sales.

Oversigt

Viva Sales er den første Viva-applikation, som er designet til at forbedre medarbejderoplevelsen for en bestemt rolle: sælgere. Viva Sales samler en sælgers CRM-system (Customer Relationship Management), Microsoft 365 og Microsoft Teams for at give en strømlinet og salgsoplevelse drevet af kunstig intelligens.

Med Viva Sales kan sælgere få vist kundeoplysninger og relevant indsigt, hvor og hvornår de har brug for det, hvilket betyder, at de kan spare tid og vende tilbage til det, de elsker – at komme i kontakt med kunder og lukke handler.

Viva Sales er designet til sælgers produktivitet i Microsoft Office samt Microsoft Teams, og det leverer:

• Forretningssammenhæng i realtid fra en sælgers CRM-system (understøtter Salesforce og Dynamics 365 Sales).
• Formålsbyggede handlinger og oplevelser i en sælgers arbejdsflow for at hjælpe med at flytte handler fremad.
• Indsigt drevet af kunstig intelligens, der hjælper sælgere med at opbygge stærke kunderelationer hurtigere med forslag, anbefalinger og tips til at lukke.

Viva Sales gør alt det, samtidig med at CRM holdes opdateret, hvilket eliminerer behovet for, at sælgere skal skifte applikation og sammenhæng.

Til udgivelsesbølge 1 i 2023 fortsætter vi med at optimere sælgeroplevelsen i Microsoft Teams og Outlook – ved at bruge data og kunstig intelligens til at hjælpe sælgere med at forblive i deres arbejdsflow. Viva Sales samler systemet med registrerings- og produktivitetsværktøjer for at møde sælgere, hvor de er, og synliggøre samarbejdsoplevelser i sammenhængen, der forbedrer engagementer og hjælper sælgere med at genvinde tid til at fokusere på kundeforbindelser.

Har du en ny funktionsidé eller feedback? Vi opfordrer dig til at kontakte os på Microsoft Viva Sales – Community

Opdateringer til Microsoft Viva Sales-udgivelsesbølge 1 i 2023

Investeringsområder

Copilot
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteam har svært ved at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot for Viva Sales-oplevelser fokuserer på at forbedre sælgeres produktivitet og effektivitet i deres flow ved at gøre dem i stand til at automatisere salgsprocessen og øge sælgerhandlinger og -beslutninger med indsigt og handlinger drevet af kunstig intelligens. Copilot-funktioner hjælper sælgere med at spare tid, øge produktiviteten, lette arbejdsbyrden og holde fokus på at komme i kontakt med kunder og afslutte aftaler.

Teams-samarbejde
Gør det muligt for sælgere at forbedre samarbejdet og gruppeproduktiviteten ved at samle de rigtige medlemmer og give dem kontekstuel indsigt og værktøjer.

CRM-forbindelse
CRM-data, der vises i Microsoft 365-produktivitetsapps på nyttige og meningsfulde måder, er grundlaget for vores værdiforslag. Viva Sales gør CRM-salgsenheder førsteklasses bestanddele i de digitale oplevelser, sælgere bruger mest. Med kontakter, salgsmuligheder, kundeemner og konti lige ved hånden kan sælgere flytte aftaler fremad, træffe bedre beslutninger og samarbejde med andre i Outlook og Teams.

Indsigt for sælgere
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer. Sælgers produktivitet i form af prioritering og tidsstyring er nøglen til succes. Viva Sales fokuserer på at styrke sælgere med salgsrelateret indsigt og AI i deres arbejdsflow, hjælpe dem med at prioritere den næstbedste handling, kommunikere med dem, der betyder mest, og være mere effektive i deres daglige restitutionstid for at styrke relationerne og lukke aftaler.

Du kan få mere at vide om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge ved at tjekke udgivelsesplanen for Viva Sales herunder:

Tjek udgivelsesplanen

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Viva Sales

Nyttige link	Beskrivelse
Udgivelsesplan	Se alle funktioner i denne udgivelse.
Produktopdateringer	Hold dig opdateret om de seneste produktopdateringer.
Udgivelseskalender	Kend vigtige udgivelsesmilepæle.
Licensering	Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Viva Sales.
Produktdokumentation	Finde dokumentation for Viva Sales.
Brugercommunity	Deltag i Viva Sales-community'et sammen med eksperter og kolleger.
Kommende arrangementer	Finde og tilmelde dig personlige og online arrangementer.
Forhåndsversioner af produkter	Kom i gang med Viva Sales.