Realtidsanalyse aktiveret som standard

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Velkommen til Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk	-	-	17. nov. 2023

Forretningsværdi

Supervisorer kan udnytte realtidsanalyse og drage fordel af dens muligheder til at overvåge deres kontaktcenterdrift effektivt uden nogen afhængighed af administratoren.

Funktionsdetaljer

I øjeblikket skal administratorer aktivere realtidsanalyse fra Customer Service Administration-appen, så Omnichannel-supervisorer kan få vist rapporten fra oversigt over Customer Service workspace-webstedet. Med denne funktion vil realtidsanalyse på oversigt over Customer Service workspace-webstedet blive aktiveret som standard for Omnichannel-supervisorer. Denne ændring er gældende for eksisterende organisationer, hvor funktionen aldrig blev slået til, og for nye organisationer fremover. Rapporter vil blive klargjort, når en bruger vælger elementet på oversigt over webstedet.

Bemærk

Denne ændring vil ikke påvirke organisationer, der tidligere havde slået funktionen fra. Administratorer kan deaktivere realtidsanalyse, hvis det kræves.

Se også

Administrere realtidsanalyserapporter i Omnikanal til Customer Service (dokumentation)