Salgshub-app versus brugerdefineret app
Salgshub er en første Microsoft-app, der er udviklet omkring de salgsprocesser, som de fleste organisationer følger. Hvis din organisation har entydige salgsprocesser, kan du enten tilpasse appen Salgshub eller oprette en brugerdefineret app fra bunden. Brug følgende tabel som hjælp til at finde ud af, hvornår du skal bruge Salgshub, og hvornår du vil oprette en brugerdefineret app:
| Ting, du kan overveje | Salgshub | Brugerdefineret app |
|---|---|---|
| Tid til værdi og ROI | Hurtigere tid til værdi og større ROI, da appen er tilgængelig direkte, når produktet er konfigureret. | Langsommere start, da den brugerdefinerede app skal bygges fra bunden. |
| Tilgængelighed og tilpasning | Indbygget, og brugergrænsefladen kan tilpasses til flere enheder | Kundens ansvarsområder |
| Navigere til formularer, objekter og visninger direkte, når du har købt produktet | Begynd at bruge appen med det samme uden brug af de første formularer, objekter og visninger | Hvis de brugerdefinerede formularer, objekter og visninger ikke er til formålet, skal der oprettes brugerdefinerede formularer, objekter og visninger |
| Påkrævet tid og ekspertise | Minimal | Stor erfaring og tid, der kræves for at planlægge, udvikle, teste og implementere |
| App-vedligeholdelse | Microsoft påtager sig ansvaret for vedligeholdelse, og alle opdateringer testes for kvalitet og ydeevne før installation | Kunden er ansvarlig for evaluering, test og implementering af nye funktioner |
| Tilpasninger | Tilpasninger overskrives ikke af opdateringer | Kunden har fuld kontrol over tilpasning af appen, herunder navigation og brugeroplevelse |
| Tilgængeligheden af nye funktioner | Øjeblikkelig | Tilføjelse af elementer og kontrolelementer på brugergrænsefladen, der kræves til nye funktioner, er udelukkende kundens ansvar, og nogle nye funktioner er muligvis ikke tilgængelige med det samme |
Hvornår skal appen Salgshub tilpasses, og hvornår skal der oprettes en brugerdefineret app
Alle implementeringer af salg har særlige overvejelser, der har indflydelse på programstrategien.
Tilpas førstepartsapps, f.eks. Salgshub, når:
organisationen følger standardsalgspraksisser, hvor der er brug for nogle få eller ingen tilpasninger
Du vil kombinere specifikke komponenter og processer fra to eller flere first-party-apps, f.eks. Salgshub og Kundeservicehub
I det andet tilfælde skal du vurdere, hvilket program der er det primære for den person, det henvender sig til. Eksempel:
For en sælger, der skal have adgang til alle komponenter i salgsmodulet og kundeaktiver fra modulet kundeservice, skal du medtage objektet Kundeaktiver i Salgshub.
Hvis en kundeserviceadministrator skal have adgang til modulet Sagsstyring og salgsmulighedspipelinen, skal du konfigurere kundeservicehub-appen til at omfatte salgsmulighedsobjektet i Kundeservicehub.
Oprette en brugerdefineret app, hvor:
du vil have en app til de ikke-traditionelle salgsroller, f.eks. topchefer, der bare har brug for at se Power BI-dashboards og en håndfuld objekter, eller en overvågningsleder, der kun har brug for at se de vundet salgsmuligheder.
din organisation har en tilpasset salgsproces, og det indbyggede salgsmodul opfylder ikke dine behov
du har oprettet mange brugerdefinerede objekter, og du vil fjerne alle eller mange af de indbyggede komponenter
du vil opbygge en løsning, der kombinerer flere arbejdsstrømme, og som ikke har fokus på appen Salgshub eller kundeservice-app.
du vil bevare programprogrammet uden mange af de indbyggede komponenter fra den første part
Sådan håndteres tilpasninger i versioner af Salgshub-app
Sådan sikrer du, at appopdateringer ikke overskriver tilpasninger af Salgshub:
Microsoft sender automatisk ugentlige opdateringer, der indeholder fejlrettelser og forbedringer af ydeevnen.
Microsoft sender ikke automatisk ugentlige opdateringer, der lejlighedsvis indeholder nye funktioner eller opdateringer, der forstyrrer brugergrænsefladen. De er i stedet isoleret bag en administratorkontakt. Administratorer kan teste, om opdateringerne påvirker tilpasningen, og derefter aktivere dem i produktionen, når de er klar.
Kvartalsvise udgivelser med nye og innovative funktioner har en periode med hurtig adgang. Det er vigtigt, at alle kunder tester og validerer deres programmer og kernebrugssager i det nye build.
Opdateringer, der udgives i oversigten over salgshub-webstedet eller andre objekter (formularer, objekter eller visninger), overskriver ikke de tilpasninger, du har foretaget af oversigten over webstedet eller objekterne. Ændringerne flettes i stedet. Du kan finde flere oplysninger i:
Sådan gendannes ændringer til appen Salgshub
Du kan ikke automatisk ændre ændringer til appen Salgshub. Du skal fortryde ændringerne manuelt.
Lad os f.eks. sige, at du har fjernet en post (f.eks. sager) fra oversigten over webstedet, og du vil tilføje den igen. Du skal manuelt føje posten til webstedsoversigten igen. Flere oplysninger: Tilpasse appen.