Ofte stillede spørgsmål til sammenkædning af poster med Microsoft Teams-kanaler

Skal lejeradministratoren gøre noget for at konfigurere Microsoft Teams-Integration

Lejeradministratoren skal give samtykke til, at virksomhedsprogrammet oprettes i Microsoft Entra ID, og tilføje stedfortrædertilladelser for Teams. Dette sker automatisk, når den udvidede samarbejdsoplevelse er aktiveret i systemindstillingerne for din Customer Engagement-app.

Dokumentationen henvises til Microsoft 365-lejeradministratortilladelser. Hvad betyder dette

Microsoft 365-lejeradministratortilladelser betyder biblioteksadministratoren eller en lejeradministrator.

Er aktiveringen af Dynamics 365 for alle miljøer eller pr. miljø

Der gives samtykke til alle forekomster i en lejer, men administratoren skal manuelt aktivere funktionaliteten for de enkelte forekomster.

Hvilke active directory-rettigheder gives der til apps til kundeengagement

• Delegerede tilladelser: Group.ReadWrite.All og User.Read.All
• Dynamics 365 Microsoft Teams Collaboration Integration (Enterprise-program), tilladelser: Group.ReadWrite.All og User.Read.All

5. Er det nok kun at have Microsoft Teams-administratorrettigheder til at aktivere denne Microsoft Teams-integration

Aktivering af Microsoft Teams-integration har intet at gøre med administratorrettigheder til Teams. Du skal have tilladelser som lejeradministrator for at kunne aktivere Microsoft Teams-integration.

6. Hvilket serviceprincip (app-id) vil modtage denne tilladelse

Den app, der bruges til denne integration, som er appen til Customer Engagement og Microsoft Teams-integration.

7. Hvad sker der, når samtykket gives

Bortset fra samtykke angives et flag internt i din Customer Engagement-app, der angiver, at funktionen er aktiveret. Flaget bruges også til at styre brugergrænsefladens funktionsmåde, f.eks. til at vise kommandoen Samarbejd for brugeren.