Store Operations Assist-arkitektur

Ifølge en WTI-særrapport er 60 procent af medarbejderne i frontlinjen spændte på at få de jobmuligheder, som tech-medarbejderne skaber, men mere end en tredje bruger føler, at de har brug for de rigtige værktøjer til at udføre deres job effektivt. Hvad betyder dette for detailhandlere? Der er lige vilkår for medarbejderne med værktøj til forbedring af kommunikation og samarbejde, samtidig med at effektiviteten i opgaver og arbejdsprocesser øges.

Microsoft Cloud for Retail tilbyder Store Operations Assist, der giver butiksmedarbejdere adgang til data og indsigt i deres arbejdsproces. Løsningen giver detailhandlerne mulighed for at:

• Opnå en bedre bundlinje ved at øge effektiviteten af butiksdriften.
• Forbedre kundeoplevelsen ved at etablere forbindelse mellem lagerforbindelser og kunder.
• Giv butiksmedarbejdere værktøjer til assisterende salg.

Store Operations Assist er opbygget ved hjælp af MDA-arkitekturen (Modelbaseret app), har en fuld livscyklus for udvikling, er velegnet til komplekse forretningsscenarier, der omfatter avancerede datamodeller, og leverer også problemfrie opgraderinger til kunder. Appen har en responsiv brugergrænseflade med mulighed for at oprette moderne brugergrænsefladeinteraktioner, f.eks. stryg kort-handlinger ved hjælp af Power Apps Component Framework (PCF).

Store Operations Assist installeres fra Microsoft Cloud Løsningscenter i et Microsoft Power App-miljø med Microsoft Dataverse som lager. Den installerer to apps, Store Operations Assist Admin og Mobile.

• Store Operations Assist-administrator: Store Operations Assist-administratoren giver distriktschefer og butikschefer de værktøjer, de skal bruge til at administrere butikshandlinger. De kan digitalisere og automatisere butikshandlinger, f.eks. handlinger med kontanter, fysisk lager, personadministration, forsyningskæde, butikslayout, styring af masterdata, kampagner og prissætning, integration med LoB-systemer. Power Apps med integreret Power BI visualiserer data til avanceret rapportering i Store Operations Assist-administration. Sikkerhedsrollerne for denne app er detailmasterdatachef, detailbutikschef og distriktschef for detailsalg.

• Store Operations Assist-mobil: Store Operations Assist-mobil tilbyder butiksmedarbejdere et selvbetjeningsværktøj, så de kan forblive produktive på deres vagt. Butiksmedarbejdere bruger denne app til at få adgang til butiksdata og indsigt, udføre butikshandlinger, understøtte kunder og sælge produkter og servicer. Appen gør det muligt for butiksmedarbejdere at etablere langsigtede relationer med kunder baseret på data om deres præferencer, funktionsmåder og køb. Det sikkerhedsrolle for denne app er detail- eller butiksmedarbejderen.