Giv butiksmedarbejderen handlekraft

Transformér din detailoplevelse ved at skabe kontakt mellem butiksmedarbejdere i hele organisationen med Teams i Microsoft 365 for frontline workers. Klæd din arbejdsstyrke på med løsninger, der øger kundetilfredsheden og reducerer belastningen på frontlinjen, så du kan investere i at skabe vækst i dit team.

Butikskommunikation og -samarbejde i realtid

Kommunikation og samarbejde i realtid giver dig mulighed for at øge produktiviteten ved at placere medarbejdere på lige niveau med dybt informerede kunder. Derudover kan du levere moderne kommunikation, strømline arbejde og vedligeholde et engageret arbejdsområde.

Ved hjælp af moderne værktøjer til at etablere forbindelse mellem teamet kan du fokusere på særlige kundeservice:

• Du kan modernisere kommunikationen og gøre det muligt for detailmedarbejdere hurtigt at nå hinanden fra front desk til back of house, så de nemt kan kommunikere med chat, multimedier og chat og chat via Walkie Talkie.
• Strømlin arbejde med adgang til vigtige oplysninger i én app med mulighed for at segmentere og mærke målgrupper, gøre opmærksom på vigtige oplysninger og skabe opmærksomhed.
• Bevare et engageret arbejdsområde, gøre det nemmere at opbygge et community og være med til at sikre, at medarbejderne balancerer produktivitet med personlig vel.

Styring af detailarbejdsstyrke

I detailstyring af arbejdsstyrken kan du administrere skift problemfrit, oprette forbindelse til din eksisterende arbejdsstyrke og forenkle opgaveforskydninger. Den integrerede AI hjælper Microsoft Cloud for Retail dit team med at udføre opgaver mere effektivt, og hvis forespørgslerne løses effektivt, resulterer det i bedre kundeservice.

Ved at digitalisere lederopgaver kan du tilbyde problemfri planlægning og gøre opgavestyringen nem:

• Digitaliser manuelle opgaver såsom butiksplanlægning.
• Levere et brugervenligt og sikkert mobilt medarbejderværktøj, der problemfrit administrerer skiftplanlægning, onboarding og opgaver.
• Opret nemt forbindelse til dit eksisterende personalestyringssystem.
• Gør opgaven nemmere fra virksomhedsniveau til butik.
• Øg effektiviteten af lagerhandlinger ved at oprette forbindelse mellem data og oplysninger, så der kan lagres tilknytninger i arbejdsflowet.
• Maksimer salget med klientappen, der giver forretningsforbindelser til en visning på 360 kunder, virtuelle aftaler, produktvejledninger og produktanbefalinger.

Procesautomatisering og karriereudvikling

Procesautomatisering og udvikling af processer giver en platform, der kan tilpasses og udvides, med alt det, de har brug for, på ét sted. Du kan bruge automatisering til at bevare særlige kundeservice og give dit team mulighed for at vokse og udvikle sig.

Ved at automatisere tidskrævende opgaver kan du frigøre tid til lagermedarbejdere, så de kan engagere sig med kunderne og bruge mere tid på udvikling af kunderne:

• Implementering af nye detailhandlere bruger sager hurtigt og nemt.
• Hurtigere associeret onboarding og opkvalificering.
• Implementer automatisering, der reducerer belastningen af manuelle opgaver på frontlinjemedarbejderne og giver dem mulighed for at fokusere mere på kunderne.
• Lette medarbejderens vækst og udvikling.

Løsninger, der kan hjælpe dig med at udnytte disse funktioner

Egenskab	Løsninger
Butikskommunikation og -samarbejde i realtid	Microsoft 365 Teams for Frontline Workers
Styring af detailarbejdsstyrke	Programskabelon til butikshandlinger (Butikshandlinger) Copilotskabelon til butiksdrift Microsoft 365 Teams for Frontline Workers
Procesautomatisering og karriereudvikling	Microsoft Viva Learning Microsoft Viva Insights Microsoft Viva Connections