Organisationsmeddelelser i Microsoft 365 Administration
Som administrator kan du nu oprette forbindelse til din organisation via tilpassede meddelelser ved hjælp af organisationsmeddelelser, der er tilgængelige i Microsoft 365 Administration under Rapporter. Denne funktion giver dig mulighed for at oprette og administrere meddelelser og gennemse leveringsrapporter fra en central placering. Organisationsmeddelelser forbedrer oplevelser i produktet, understøtter fjern- og hybridarbejdsscenarier, f.eks. levering af undervisningsmateriale til medarbejdere, oplysninger om tilgængelighed af Microsoft 365-tjenester eller licenser og opdateringer om organisatoriske initiativer. Brug styrken ved organisationsmeddelelser i Microsoft 365 Administration til at strømline din kontakt i Microsoft-produkter.
Du kommer i gang ved at gå til organisationsmeddelelser i Microsoft 365 Administration.
Bemærk!
Prøveversionsoplevelsen udrulles som prøveversion den 2. maj 2024.
Hvad kan jeg gøre med organisationsmeddelelser?
Organisationsmeddelelsernes centraliserede oplevelse i Microsoft 365 Administration omfatter følgende funktioner og egenskaber:
Opret meddelelser fra bunden (f.eks. fritekst)
Brug skabelonmeddelelser fra Microsoft, der er færdiglavet
Send meddelelser til Windows Spotlys-placeringen
Gem kladdemeddelelser
Afvis eller godkend brugerdefinerede meddelelser
Føj billeder eller ikoner til meddelelser
Angiv brugerdefinerede DESTINATIONS-URL-adresser
Konfigurer leveringsplaner og parametre for meddelelser
Tildel målretning via Microsoft Entra brugergrupper og avancerede målretningsmuligheder
Administrer meddelelser, der er oprettet i Microsoft 365 Administration og andre portaler
Gennemse meddelelsesydeevnen med tidsseriedata
Konfigurationskrav
Før du arbejder med organisationsmeddelelser, skal du sørge for, at dit team opfylder følgende krav:
Lejer se Angivelse af lejerpolitikker.
Forfattere i din organisation, der ønsker at oprette meddelelser, skal have en af følgende administratorroller tildelt dem i Microsoft 365 Administration:
Godkendere i din organisation, der bliver udpeget som ansvarlige for godkendelse af tilpassede meddelelser, skal have tildelt en af følgende administratorroller i Microsoft 365 Administration:
Meddelelsesmodtagere , der kan modtage meddelelser fra forfatterne, skal have adgang til de Microsoft-produkter, som meddelelserne er konfigureret til at blive leveret til. Slutbrugerne behøver ikke at have nogen Microsoft Entra roller for at modtage organisationsmeddelelser.
- Alle meddelelser, der er konfigureret til at blive leveret til en Windows-kanal, f.eks. Windows Spotlys, kræver f.eks., at modtagerne bruger Windows 11 Enterprise.
Vigtigt!
Prøveversionsoplevelser for organisationsmeddelelser begrænses ikke på baggrund af de licenser, som deltagende lejere, forfattere, godkendere eller meddelelsesmodtagere opbevarer. Nogle organisationsmeddelelser kan dog være begrænset til bestemte Microsoft-licenser i fremtiden.
Kom i gang
Der er tre grundlæggende oplevelser, du skal gøre dig bekendt med i den centraliserede oplevelse med organisationsmeddelelser:
Administrer – det er her, du og dit team kan se de fleste af dine organisationsmeddelelser, der er oprettet på forskellige portaler, herunder Intune/Microsoft Endpoint Manager. Dit team kan også udføre forskellige funktioner på hver meddelelse, få vist detaljer og udføre godkendelsesflows i området "Administrer".
Opret en meddelelse – denne guide er stedet, hvor alle med den ovenfor beskrevne rolle "Organisationsmeddelelsesforfatter" Microsoft Entra kan oprette enten fuldt tilpassede eller midlertidige meddelelser.
Anmeldelsesaktivitet – det er her, dine administratorer kan gå til for at se ydelsesaktiviteten for meddelelser, der er eller har leveret til dine brugere.
Administrer
Du kan gennemse og styre meddelelserne fra alle i deres organisation ved hjælp af den primære landingsoplevelse. Handlinger, som administratorer kan påvirke i oplevelsen 'Administrer', omfatter:
Filtrering baseret på meddelelsesstatus (f.eks. Aktiv), placering (f.eks Windows Spotlys) eller målsætning (f.eks. indføring); filtrering ved hjælp af søgning efter meddelelsesnavn.
Gennemse eksisterende meddelelsesoplysninger (f.eks. sprog, målretning).
Om aggregerede ydeevnedata pr. meddelelse.
Annullerer, sletter, godkender og kopierer meddelelser.
Sådan fortsætter du med at oprette en kladdemeddelelse (Rediger)
Hvis du har rollen Organisationsmeddelelsesforfatter Microsoft Entra som beskrevet ovenfor, kan du redigere eller på anden måde fuldføre en gemt kladdemeddelelse i din lejer. Gør følgende:
Filterstatus til Kladde.
Vælg meddelelsesnavnet på den meddelelse, du vil redigere.
Vælg Rediger i panelet med meddelelsesoplysninger.
Dette fører dig direkte ind i guiden til oprettelse, hvor du kan fortsætte med at oprette denne kladdemeddelelse.
Sådan godkender eller afviser du en meddelelse, der afventer godkendelse
Hvis du har rollen Godkender af organisationsmeddelelser Microsoft Entra som beskrevet ovenfor, kan du gennemse og godkende eller afvise meddelelser fra dine kolleger, der er i tilstanden 'afventer godkendelse'. Sådan godkender eller afviser du en meddelelse af typen "afventer godkendelse":
Filterstatus til Afventer godkendelse.
Vælg meddelelsesnavnet på den meddelelse, du vil gennemse.
I panelet med meddelelsesoplysninger skal du læse alt det indhold, der leveres af forfatteren.
Hvis du mener, at denne meddelelse er relevant for levering til brugere i din lejer, kan du eventuelt tilføje en kommentar og vælge Godkend.
Men hvis du mener, at meddelelsen ikke er klar eller passende til levering til lejerens brugere, skal du tilføje en kommentar i tekstfeltet og vælge Afvis.
Sådan overvindes en afvist meddelelse (Træk tilbage)
Hvis du har rollen Organisationsmeddelelsesforfatter Microsoft Entra som beskrevet ovenfor, kan du overvinde en afvisning fra godkenderne i din lejer. Gør følgende:
Filterstatus til Afvist.
På meddelelsesnavnet på den afviste meddelelse, du vil overvinde, skal du vælge Træk tilbage.
Dette angiver tilstanden for den afviste meddelelse til Kladde.
Herfra kan du gå til panelet med meddelelsesoplysninger og vælge Rediger.
Dette fører dig direkte ind i guiden til oprettelse, hvor du kan fortsætte med at oprette denne kladdemeddelelse og igen sende den til godkendelse for at returnere meddelelsen til gennemsyn.
Bemærk!
- Fuldt tilpassede meddelelser kræver, at godkenderen "godkender" alle meddelelser, før de leveres til dine brugere. Hvis du vælger en meddelelse, der er færdiglavet, skal du dog ikke godkende den fra din organisation, før den kan leveres til slutbrugerne.
- Godkendere kan ikke godkende eller afvise en meddelelse, som de personligt har oprettet.
- "Afviser" en meddelelse markerer meddelelsestilstanden som "Afvist", hvilket kræver, at en forfatter "trækker" meddelelsen tilbage og derefter "Rediger" den nye kladde.
- Meddelelser, der ikke gennemses (f.eks. godkendt eller afvist) af godkendere før den angivne "slutdato" for meddelelsen, afvises automatisk af systemet for at sikre, at den minimale varighed af levering af meddelelser er som forventet af forfattere.
Opret en meddelelse
Vigtigt!
Organisationsmeddelelser leverer meddelelser til slutbrugere inden for den tid, som windows konfigureres af administratorer via Microsoft 365 Administration oplevelser. Men nogle gange leveres meddelelser muligvis ikke som forventet på grund af system- eller brugerenhedsforhold, f.eks. presserende meddelelser, der ikke leveres til enheder, der ikke har forbindelse til internettet. I sådanne tilfælde vil vores system fortsætte med at forsøge at levere meddelelser som muligt og passende.
Brugere med rollen Organisationsmeddelelsesforfatter Microsoft Entra, der er beskrevet tidligere, har adgang til knappen Opret en meddelelse og funktionaliteten i den centraliserede oplevelse. Hvis du vælger denne knap, aktiveres guiden, som omfatter disse primære oprettelsestrin:
Mål for valg af typen eller formålet med din nye meddelelse.
Placering til angivelse af, hvilken kanal i produktet meddelelsen sendes til for dine brugere.
Skabelon til valg af format for meddelelsen, "opret din egen" eller en meddelelse fra Microsoft.
Tilpas til tilføjelse af tilpasning til meddelelsen, herunder fuldtekst og/eller brugerdefinerede URL-adresser.
Modtagere til angivelse af de grupper i organisationen, der skal modtage meddelelsen.
Tidsplan for konfiguration af start- og slutdatoer samt den hyppighed, hvormed systemet sender meddelelsen til den samme bruger over tid.
Afslut gennemsyn af meddelelsen, før organisationens godkendere planlægger eller sender den til godkendelse.
Valg af brugerdefinerede eller færdiglavede meddelelser
Der er to primære former for oprettelse af meddelelser, der er aktiveret i denne oplevelse:
Fuldt tilpasset oprettelse (eller 'opret din egen') – dette er et åbent format til angivelse af vilkårligt indhold for meddelelser, så dit team kan oprette meddelelser, der indeholder dit firmanavn eller andre specifikke oplysninger, der er unikke for dit firma, din gruppe eller dit team. En forfatter kan f.eks. vælge 'opret din egen' og skrive alle ordene i meddelelsen selv.
Færdiglavede meddelelser (eller 'midlertidige' meddelelser) – dette er en metode til valg og tilpasning af indhold, der delvist er oprettet af Microsoft til generel brug. Microsoft kan f.eks. levere forskellige generiske meddelelser, som dit team kan vælge og tilføje dit logo og din URL-adresse for at skabe opmærksomhed om en softwareopdatering.
Sådan gemmer og fortsætter du kladdemeddelelsen
Bemærk, at der i hele oprettelsesguiden er knappen Gem og luk for hvert trin.
Du kan når som helst vælge Gem og luk for at gemme meddelelsen som en ny kladde.
Når du har gemt, får du vist meddelelsen øverst i tabellen Administrer.
Hvis du vil vende tilbage til meddelelsen, skal du vælge kladdemeddelelsens navn for at aktivere panelet med meddelelsesoplysninger.
Vælg Rediger i panelet med meddelelsesoplysninger for at fortsætte med at oprette meddelelsen i guiden Til oprettelse.
Sådan opretter du en meddelelse ved at kopiere en eksisterende meddelelse
Gå til Administrer oplevelse, og find en meddelelse, du vil bruge som udgangspunkt.
Vælg Kopiér funktion.
Du placeres straks i guiden til oprettelse med relevante elementer fra den forrige meddelelse kopieret.
Rediger, som du vil, og fuldfør oprettelsesguiden, eller gem som en kladde.
Bemærk!
- For den samme kanal (f.eks. Windows Spotlys) vil billeder, der er leveret af dit team for den senest oprettede meddelelse, automatisk blive leveret til din næste meddelelse. Du kan dog tilsidesætte dette billede med en ny upload af billeder.
- Når du vælger 'Send til godkendelse' i slutningen af et fuldt tilpasset flow for oprettelse af meddelelser, kan alle i din lejer, der har rollen "Godkender af organisationsmeddelelser", som beskrevet ovenfor, gennemse og godkende/afvise meddelelsen.
- Hvis du gemmer kladden før trinnet "Planlæg" og derfor ikke angiver et brugerdefineret meddelelsesnavn, vil kladden have et programmatisk genereret navn baseret på dato/klokkeslættet, da du gemte kladden. Du kan redigere dette meddelelsesnavn ved at redigere kladdemeddelelsen.
- Det er ikke alle markeringer i trinnet 'Mål', der kan have meddelelser, der er tilgængelige på forhånd. Alle målsætninger vil dog have formatet "opret dit eget" tilgængeligt til oprettelse af komplette tilpasninger.
Gennemse aktivitet
Som du kan se, når du besøger den centraliserede oplevelse, indeholder den grundlæggende administrer tabel grundlæggende samlede indsigtsdata for dine meddelelser (herunder Samlet antal meddelelser set, Antal klik i alt og Klikfrekvens). Den centraliserede oplevelse omfatter dog også avancerede indsigtsoplevelser, herunder:
Filtrering efter tidsinterval, status og andre aspekter,
Graf over det valgte datoområde,
Dataeksport til CSV
Du kan også se tre tidsseriedatadiagrammer øverst, der viser daglige ændringer i samlet antal meddelelser, der er set (eller visninger), Antal klik i alt og Klikfrekvens for dine meddelelser.
Sådan eksporterer du data
Hvis du eller dit team vil arbejde med data om din lejers meddelelsesydeevne, kan du eksportere dem til en CSV-fil. Gør følgende:
Angiv filtrene, herunder tidsinterval, for de data, du er interesseret i at hente.
Vælg knappen Eksportér til CSV, og gem filen lokalt.
Avancerede funktioner
Organisationsmeddelelser udrulles i foråret 2024 og indeholder også yderligere to funktioner, der giver avancerede funktioner til, hvordan administratorer kan planlægge og dirigere deres meddelelser:
Hurtig levering
I forbindelse med tidsfølsom kommunikation skal administratorer og andre kommunikatorer muligvis hurtigt få en meddelelse ud. Når en hændelse f.eks. finder sted på en virksomhedscampus, eller en tjenesteafbrydelse er begyndt, kan administratorer få brug for hurtigt at udsende sådanne begivenheder til alle medarbejdere, så de kan forberede sig. For at understøtte kommunikation i sådanne hændelser kan administratorer i Microsoft 365 Administration vælge knappen "Presserende meddelelser" i afsnittet "Tophandlinger".
Angivelse af lejerpolitikker
Bemærk!
Hvis du for nylig har onboardet din lejer til Microsoft Entra ID, kan det tage 36 til 64 timer, før du kan bruge funktionerne til organisationsmeddelelser.
Der er visse politikker i Microsoft Intune, der blokerer leveringen af organisationsmeddelelser til dine slutbrugere, hvis de ikke er konfigureret korrekt. I dette afsnit beskrives det, hvordan du justerer alle politikindstillinger for din lejer, så levering altid er tilladt og fungerer efter hensigten.
Generelle instruktioner
Hvis du vil foretage politikændringer på din lejer, skal din Intune administrator:
- Log på Microsoft Endpoint Manager Administration for din lejer.
- Konfigurer de politikker, der er beskrevet nedenfor, ved hjælp af en profilskabelon for Microsoft Intune enhedsbegrænsninger eller indstillingskataloget.
- Sørg for at justere disse politikker i alle nye og eksisterende politikker, der er målrettet til slutbrugere og enheder, der kan modtage organisationsmeddelelser.
- Aktivér politik for organisationsmeddelelser
Bemærk!
Denne politik er påkrævet for enheder, der kører Windows 11, version 22H2, build 10.0.22621.900 og nyere. Hvis du ikke aktiverer denne politik, kan disse enheder ikke modtage organisationsmeddelelser.
- Gå til Katalog over> indstillingerOplevelse>Aktivér levering af organisationsmeddelelser (bruger).
- Hvis du vil aktivere levering af organisationsmeddelelser, skal du skifte til Aktiveret.
Aktivér oplevelserspolitikker
Bemærk!
Hvis du bruger den Windows 11 MDM-sikkerhedsbaselinje, skal du ændre de påkrævede politikker til Ikke konfigureret. Disse politikker styrer organisationsmeddelelser, der er konfigureret af dit team, samt andre meddelelser, der kommer direkte fra Microsoft. Hvis du vil fortsætte med at blokere meddelelser, der kommer direkte fra Microsoft som defineret i Windows 11 MDM-sikkerhedsbase baseline, skal du konfigurere politikken for Microsoft-meddelelser, der findes i indstillingerne for organisationsmeddelelser i Administration.
Hvis du bruger kataloget Indstillinger, skal du følge disse trin:
(Dette kan være i en ny eller eksisterende Windows-konfigurationsprofil).
- Gå til Enheder>Windows-konfigurationsprofiler>.
- Vælg Indstillinger for katalog.
- Vælg Tilføj indstillinger.
- I Indstillingsvælger skal du vælge Oplevelseskategori.
- Kontrollér, at følgende er valgt i konfigurationsindstillingerne, eller angiv til 'Tillad':
- Tilføj Tillad Windows Spotlys (bruger)
- Tilføj Tillad Windows Spotlys i Løsningscenter (bruger)
- Tilføj Tip til Tillad Windows
- Tilføj Konfigurer Windows Spotlys på låseskærmen (bruger)
- Kontrollér, at følgende er fravalgt i konfigurationsindstillingerne:
- Deaktiver cloudoptimeret indhold
- Kontrollér, at følgende er valgt i konfigurationsindstillingerne, eller angiv til 'Tillad':
- Aktivér levering af organisationsmeddelelser (bruger)
Hvis du bruger Enhedsbegrænsninger, skal du følge disse trin:
(Dette kan være i en ny eller eksisterende Windows-konfigurationsprofil).
- Gå til Enheder>Windows-konfigurationsprofiler>.
- I en ny eller eksisterende skabelonprofil skal du vælge Enhedsbegrænsninger>Windows Spotlys.
- Kontrollér, at eller vælg 'Ikke konfigureret' er angivet for følgende:
- Windows Spotlys
- Windows Spotlys på låseskærm
- Windows-tip
- Windows Spotlys i Handlingscenter
- Tilpasning af Windows Spotlys
Ofte stillede spørgsmål
Kan du fortælle mig mere om leveringsforventninger for disse meddelelser?
Når din meddelelse er planlagt af platformen Organisationsmeddelelser, vil det tidligst tage et par timer, før meddelelsen er berettiget til at blive leveret til slutbrugerenheder. Hvis du f.eks. angiver startdatoen til at være nu/i dag, bør du forvente et par timer, før slutbrugerenheder i din testlejer modtager meddelelsesnyttedata.
Desuden gemmer Windows 11 meddelelser i buffer for en angivet periode for hver af kanalerne. (Med andre ord leveres denne oplevelse på en "pull"-model). Det kan derfor tage 24 timer eller flere timer for målrettede slutbrugere i testlejer at modtage og gengive meddelelsen, da deres enheder kan være konfigureret til at anmode om indhold på forskellige tidspunkter.
Når din meddelelse aktivt har leveret i mere end 24 timer, kan du vende tilbage til administreringsoplevelsen for at gennemse de seneste leveringsdata for din meddelelse.
Mit team har oprettet andre organisationsmeddelelser inden for Intune, adoptionsscore, forbrugsrapporter m.m. Hvordan arbejder de med dette?
Den centraliserede oplevelse af organisationsmeddelelser er "one-stop-shop" for organisationsmeddelelser. Du bør kunne se og administrere dine andre meddelelser fra den centraliserede oplevelse, uanset hvor de blev oprettet.
Bemærk!
Indføring Score organisationsmeddelelser på Office- eller Outlook-kanaler er ikke synlige i den centraliserede oplevelse.
Hvordan får administratorer de nødvendige tilladelser?
Kontakt en global administrator, og bed vedkommende om at tildele dig rollen Organisationsmeddelelsesforfatter eller Organisationsmeddelelsesgodkender Microsoft Entra til dig ved at følge disse trin:
Den globale Administration af lejeren til destinationstest går til Microsoft 365 Administration Center > Active Users.
Søg efter eller på anden måde vælg destinationsbruger i tabellen Aktive brugere.
Vælg knappen Administrer roller på den øverste navigationslinje.
Vælg Organisationsmeddelelsesforfatter eller Organisationsmeddelelsesgodkender i afsnittet Andet , og vælg derefter Gem ændringer.
Hvorfor skal jeg opdatere mine MDM-politikker?
De MDM-politikker, der er angivet under Forudsætninger, styrer, om den tjeneste, der leverer meddelelserne, kan få adgang til hver placering, hvor organisationsmeddelelser kan leveres. Tidligere påvirkede CSP'erne kun forbrugerscenarier og kontrollerede, om Microsoft-beskeder kan leveres, men da vi bruger den samme tjeneste, påvirker politikkerne også meddelelser, der er oprettet af administratorer.
Hvordan får jeg mine MDM-indstillinger til fejlfindingsformål?
Kør ms-indstillinger:arbejdsplads
I afsnittet Eksportér dine administrationslogfiler skal du vælge Eksportér.
Hent den resulterende fil i C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.
Hvordan får jeg mit bruger- og enheds-id til fejlfindingsformål?
Start MS Feedback Hub
Vælg Indstillinger i nederste venstre hjørne.
Gå til afsnittet Enhedsoplysninger
Hvor kan jeg finde flere oplysninger om de CSP-politikker (Configuration Service Provider), der er relateret til organisationsmeddelelser?
Du kan finde flere oplysninger i følgende dokumenter:
Hvad betyder de forskellige meddelelsestilstande?
Alle meddelelser har en tilstand, der angiver deres oprettelses- eller leveringsstatus, herunder:
Completed – meddelelsen har kørt kurset som defineret af start- og slutdatoer.
Afventer – meddelelsen registreres stadig af organisationens meddelelsestjenester og leverer derfor ikke. Derudover kan visse oplysninger i meddelelsen være utilgængelige, mens de er i tilstanden 'ventende'.
Mislykket – meddelelsen kunne ikke registreres korrekt af organisationens meddelelsestjenester af forskellige årsager. Disse meddelelser skal kopieres for at prøve processen igen.
Annulleret – meddelelsen blev udtrykkeligt stoppet af din lejeradministrator. Dette kan have været under levering af meddelelsen eller tidligere (dvs. i planlagt tilstand).
Aktiv – meddelelsen leveres i øjeblikket til dine brugere.
Kladde – meddelelsen er ikke blevet fuldført eller på anden måde sendt til planlægning og/eller godkendelse. Enhver af lejerens forfattere kan fortsætte en kladde til fuldførelse via oprettelsesflowet.
Planlagt – meddelelsen er korrekt oprettet og afventer levering (på det tidspunkt kodes den som 'Aktiv)
Afvist – meddelelsen blev gennemset, og en godkenderadministrator har ikke tilladt den at fortsætte til tilstanden Planlagt eller Aktiv.
Afventer godkendelse – meddelelsen afventer gennemsyn af en godkenderadministrator.
Hvordan fungerer lokalisering i organisationsmeddelelser?
I forbindelse med meddelelser, der er oprettet på forhånd, leveres din meddelelse til slutbrugere, der har angivet deres relaterede produktsprog til et af følgende:
- en-US
- de-DE
- es
- fr-FR
- it-IT
- ja-JP
- ko-KR
- nl-NL
- pl-PL
- pt-BR
- pt-PT
- ru-RU
- tr-TR
- zh-Hans
- zh-Hant
Hvis Organisationsmeddelelsesforfatter (administrator) f.eks. vælger meddelelse A, der skal sendes til deres slutbrugere, vil alle slutbrugere med deres produktsprog angivet til et af ovenstående sprog kvalificere sig til at modtage meddelelsen A.
I forbindelse med brugerdefinerede meddelelser leveres din meddelelse kun på det sprog, den blev oprettet på i Microsoft 365 Administration.
Hvis organisationsmeddelelsesforfatteren (administratoren) f.eks. har angivet deres Microsoft 365 Administration produktsprog til fransk, når de opretter meddelelsen B fra bunden, modtager slutbrugere med et relateret produktsprog, der er angivet til engelsk, ikke meddelelsen B. Slutbrugere med fransk indstillet som deres relaterede produktsprog kvalificerer sig dog til at modtage meddelelsen B.