Microsoft 365 Connectivity Optics
I dette dokument beskrives nogle af de forbindelsesmuligheder, Som Microsoft typisk indsamler fra kundeenheder, og beskriver nogle af de måder, hvorpå Microsoft bruger disse data til at analysere og optimere levering af tjenester og til at vurdere og sikre den bedst mulige slutbrugeroplevelse.
Forbindelsesoptik indsamles generelt fra Microsoft-programmer, som kan installeres på slutbrugerenheder eller åbnes fra browsere. I modsætning til valgfri dataindsamling i Microsoft 365-tjenester er mange af de forbindelsesmuligheder, der er beskrevet her, en integreret del af at sikre, at Microsoft opfylder vores forpligtelse til tilgængelighed og ydeevne for kunder. Disse optik gør det muligt for Microsoft hurtigt at registrere og reagere på eventuelle problemer i forbindelsesstien mellem slutbrugere og Microsoft-tjenesteslutpunkter. Nogle af disse optik bruges også til at aktivere funktioner som netværksforbindelse i Microsoft 365 Administration Center.
Optik indsamlet fra Microsoft 365-programmer
Optik indsamles i øjeblikket ved hjælp af sjældne udsnit på tværs af alle enheder. Generelt konfigureres det specifikke sæt optik og destinationer (tjenesteslutpunkter), som skal måles i en bestemt gentagelse, af Microsoft baseret på tjenestekrav og randomiseret til samplingsformål. Ved hvert optikindsamlingsinterval kan en eller flere af følgende målinger indsamles ved hjælp af slutbrugerenheden som målekilde og et Microsoft 365-tjenesteslutpunkt som måldestination:
| Måling | Beskrivelse |
|---|---|
| Latency | Den tid, det tager at hente en lille fil via HTTP |
| Overførselshastighed | Den tid, det tager at hente en større fil via HTTP, målt sjældent for at undgå overdrevent båndbreddeforbrug |
| Rundturstid (RTT) | ICMP-ping |
| Traceroute | ICMP-sporingsroute |
Hver måling er typisk knyttet til yderligere oplysninger, som kan omfatte følgende elementer:
| Element | Beskrivelse |
|---|---|
| Lejer-id | Entydigt id for kundens Microsoft Entra lejer, der er knyttet til slutbrugerenheden. |
| Skærm-id | Id for det program, der genererer anmodningen (f.eks. Outlook, OneDrive osv.), som leveres af det klientprogram, der udfører målingen. |
| Anmodnings-id | Identifikator for anmodningen om måling, der er angivet i den målingskonfiguration, der leveres af Microsoft. |
| Ekstern IP | Maskeret kilde-IP, der er knyttet til anmodningen fra klienten til tjenesteslutpunktet, leveres af den server, der modtog målingsanmodningen og beregnede baseret på klientens IP-adresse, som er synlig for Microsoft. IP-adresser maskeres til et /24-undernet for IPv4-adresser eller et /48-undernet for IPv6-adresser for at sikre, at Microsoft ikke kan identificere individuelle enheder eller brugere. |
| Front-end | Frontend-id for Microsoft 365-tjenesten, der leveres af den server, der modtog anmodningen om måling. |
| Slutpunkt | Slutpunkt for Microsoft 365-tjenesten, som leveres af den server, der modtog anmodningen om måling. |
| Certifikat udstedt af | Egenskaben "certifikat udstedt af" for det SSL-certifikat, der blev præsenteret under oprettelse af forbindelse til tjenesteslutpunktet, hvilket angiver det nøglecenter, der har udstedt certifikatet til tjenesteslutpunktet. |
| Certifikataftryk | Egenskaben "certifikataftryk" for det SSL-certifikat, der blev præsenteret under oprettelse af forbindelse til tjenesteslutpunktet, som er et offentligt tilgængeligt entydigt id for certifikatet. |
| Breddegrad/længdegrad | Den abstrakte breddegrad og længdegrad for slutbrugerenheden. Dette indsamles kun for lejere, der har aktiveret Windows Location Service på slutbrugerenheder og har også aktiveret samling af disse oplysninger på Microsoft 365-administrationsportalen. |
Måleproces
Hver slutbrugerenhed udfører typisk en måling enten på et planlagt grundlag (for installerede programmer) eller baseret på den handling, der udføres ved indlæsning af browsersider (for webbaserede programmer). Måleaktiviteter udføres som handlinger i baggrunden og påvirker ikke programoplevelsen for brugerne. Da de målingstyper og destinationer, der skal bruges til en bestemt gentagelse af denne proces, er tilfældige, vil kunderne muligvis bemærke anmodninger til Microsoft-tjenesteslutpunkter i deres område, der svarer til de typiske anmodninger, der foretages af slutbrugerenheder for normal programforbindelse. Derudover kan kunder bemærke anmodninger til Microsoft-tjenesteslutpunkter, der ligger uden for deres lokale område. Disse målinger bruges ofte til at sikre optimal routing af kundeanmodninger til det bedste tjenesteslutpunkt, da ændringer i kunde- og ISP-infrastrukturen kan kræve, at Microsoft løbende ændrer vores politikker for anmodningsrouting. Få mere at vide om, hvordan Microsoft dirigerer trafik til det bedste tjenesteslutpunkt, og hvordan du optimerer forbindelsen til Microsoft 365-tjenester i oversigten over Netværksforbindelser i Microsoft 365.
Tjenesteslutpunkter
De Microsoft-tjenesteslutpunkter, der bruges som destinationer for disse målinger, er indeholdt i de publicerede Office 365 URL-adresser og IP-adresseområder. Adgang til yderligere tjenesteslutpunkter er ikke nødvendig for at samle disse forbindelsesoptik.