Tjenestemeddelelser om udnyttelse af postkasser i Exchange Online overvågning

En Exchange Online servicemeddelelse informerer dig om postkasser, der er i venteposition og risikerer at nå eller overskride deres kvote. Disse tjenestemeddelelser giver synlighed for antallet af postkasser i din organisation, der kan kræve administratorinput.

Disse tjenestemeddelelser vises i Microsoft 365 Administration. Hvis du vil have vist disse tjenestevarsler, kan du gå til Tilstand>Tjenestetilstand>Exchange Online og derefter søge efter Grænser for postkasselager under Organisationsscenarier, eller du kan gå til Tilstand>Tjenestetilstand>Exchange Online og vælg fanen Aktive problemer. Her er et eksempel på en meddelelse om udnyttelse af postkasser under aktive problemer.

Når du får adgang til tjenestens rådgivning, får du vist et link under Brugervirkning. Hvis du vælger linket, åbnes et pop op-vindue, der viser de berørte postkasse-GUID'er for din lejer. Denne liste er begrænset til højst 155 postkasser.

Hvis din lejer overstiger mere end 155 postkasser ved eller nærmer sig deres lagerkvote, skal du besøge din administrationsportal og få adgang til rapporten over postkasseforbrug. Alternativt kan den direkte URL-adresse til rapporten over postkassens brug være https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/reportsUsage/MailboxUsage.

Bemærk!

Oplysningerne i rapporten om brug af postkassen kan være 24 timer bag beskeden om anvendelse af tjenesten til udnyttelse af postkassen.

Hvad indikerer disse servicemeddelelser?

Tjenestevarsler for udnyttelse af postkasser informerer administratorer om postkasser i venteposition, der nærmer sig kvoten for postkasselageret. Den type ventepositioner, der kan placeres i postkasser, omfatter Litigation-ventepositioner, eDiscovery-ventepositioner og politikker for opbevaring i Microsoft 365 (som er konfigureret til at gemme data). Når en postkasse er i venteposition, kan brugere (eller automatiserede processer) ikke permanent fjerne data fra deres postkasse. Administratorer skal i stedet konfigurere opbevaringspolitikker for administration af beskeder (MRM) i Exchange Online (i overensstemmelse med organisationens politikker for overholdelse af angivne standarder i forbindelse med dataopbevaring) for at flytte data fra en brugers primære postkasse til deres arkivpostkasse.

Hvis en postkasse, der er i venteposition, ikke har et arkiv og når en kritisk tilstand eller en advarselstilstand, skal administratorer aktivere arkivpostkasser og aktivere automatisk udvidelse af arkivering. Sørg for, at opbevaringsperioden for den arkivpolitik, der er tildelt postkassen (som flytter mail fra den primære postkasse til arkivpostkassen), kun bevarer data i hovedpostkassen, så længe det er nødvendigt. Hvis der ikke gøres noget for at løse de kvotaproblemer, der er identificeret af tjenesten til udnyttelse af postkasser, kan brugerne muligvis ikke sende eller modtage mails eller mødeinviteringer.

Postkasser i venteposition uden et arkiv

Hvis en postkasse er i venteposition og nærmer sig eller har nået sin kvote og ikke har et arkiv, kan en administrator aktivere en arkivpostkasse (og potentielt aktivere automatisk udvidelse af arkivering) sammen med at sikre, at der anvendes en MRM-arkivpolitik på postkassen. En MRM-arkivpolitik er en opbevaringspolitik i Exchange Online, der flytter elementer til arkivpostkassen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan ventepositioner interagerer med kvotaer og anbefalede kvotastørrelser for hovedpostkassen og mappen Genoprettelige elementer, under Forøg kvoten Forøg kvoten Genoprettelige elementer for postkasser i venteposition.

Postkasser i venteposition med et arkiv

Hvis en postkasse er i venteposition, har et arkiv og nærmer sig eller har nået kvoten for gendanbare elementer, kan en administrator øge kvoten for mappen Gendanbare elementer. Du kan finde flere oplysninger under Forøg kvoten for genoprettelige elementer for postkasser i venteposition.

Hvis en administrator øger kvoten for gendanbare elementer, skal vedkommende også sørge for, at der anvendes en MRM-arkivpolitik, der flytter elementer til arkivpostkassen, på postkasserne. Opbevaringsperioden for arkivpolitikken skal være kort nok, så elementerne ikke bevares for længe i den primære postkasse, før de flyttes til arkivet.

Bemærk!

MRM-arkivpolitikker flytter også elementer fra mappen Gendanbare elementer i den primære postkasse til mappen Gendanbare elementer i den tilsvarende arkivpostkasse. Denne funktion hjælper med at forhindre, at postkassen overskrider kvoten for kvoten Gendanbare elementer.

MRM-opbevaringspolitikker i din organisation

Politikker for arkivopbevaring kan konfigureres på forskellige måder, afhængigt af organisationens behov. Du kan finde detaljerede oplysninger om opbevaringspolitikker under Opbevaringskoder og opbevaringspolitikker i Exchange Online. En administrator kan få vist eksisterende opbevaringspolitikker ved at køre følgende kommando:

Get-RetentionPolicy | FL

Opbevaringspolitikker kan anvendes på og udføre forskellige handlinger på postkasser med eller uden arkiver. Følgende er en kort oversigt over almindelige handlinger for opbevaringspolitik for arkiver:

• MovePrimaryToArchive og MoveDumpsterToArchive instruerer opbevaringspolitikken i at flytte indholdet af henholdsvis hovedpostkassen eller mappen Gendan elementer til postkassens arkiv, når politikkens betingelser er opfyldt. Disse mærker angives af administratorer og gælder uanset en brugers individuelle indstillinger.
  • Den opbevaringspolitik, der anvendes på flytning af indhold af elementer, der kan gendannes, skal være relativt kort for at sikre, at brugerens primære postkasse ikke når kvoten For genoprettelige elementer.
• Koden Personligt arkiv betyder, at denne politik kan anvendes af brugerne på deres private mapper til at arkivere indhold efter den angivne tidsplan.

MRM-opbevaringspolitikker fungerer ikke som forventet

Administratorer har de nødvendige værktøjer til at evaluere årsagen til en ikke-funktionsbestemt opbevaringspolitik og løse eventuelle fejl. Nogle almindelige fejlscenarier omfatter den politik, der ikke anvendes korrekt, eller fejl under behandling af en postkasse.

Du kan få oplysninger om fejlfinding af opbevaringspolitikker under Fejlfinding af opbevaringspolitikker i Exchange Online.

Hvor ofte får jeg vist disse tjenestemeddelelser?

Hvis du ikke løser kvoteproblemerne, kan du forvente at se denne type servicemeddelelse hver syvende dag. Efterfølgende tjenestemeddelelser kan indeholde højere antal postkasser for andre postkasser, der nærmer sig deres kvote. Hvis du løser kvotaproblemer, sker denne tjenestemeddelelse kun, når en anden postkasse med kvoteproblemer er identificeret.

Flere oplysninger

• Du kan finde oplysninger om fejlfinding og løsning af problemer med arkivpostkasser under Fejlfinding af Microsoft Purview.
• Hvis du vil have hjælp til at identificere de ventepositioner, der er placeret i en postkasse, skal du se Sådan identificerer du den type venteposition, der er placeret i en postkasse.