Giv indledende og løbende træning for at hjælpe med at onboarde dine frontlinjearbejdere
Gør dine medarbejdere klar til at starte og få succes med deres roller i dit frontlinjeteam med en brugerdefineret onboarding- og oplæringsproces. Du kan bruge indledende onboarding til at byde nye teammedlemmer velkommen, lære dem om roller og pligter og lære dem om, hvordan din organisation fungerer. Brug derefter løbende træning til at hjælpe dine teams med at vedligeholde og udbygge deres færdigheder.
Indledende træning og onboarding
En problemfri onboarding- og indledende træningsproces er afgørende for, at nye medlemmer af dine frontlinjeteams hurtigt kan komme i gang. Hvis dine teams har en tendens til at have en lav omsætning, kan dine medarbejdere drage fordel af en længere og mere dybdegående onboardingproces. Hvis du ansætter mange sæsonarbejdere eller midlertidige medarbejdere i dine frontlinjeteams, har du muligvis brug for en lettere onboardingoplevelse. Du kan også tilpasse din onboardingproces for forskellige teams, der kræver forskellige niveauer af indledende træning.
Få mere at vide om , hvordan du planlægger, bygger og lancerer din medarbejder onboardingoplevelse.
Tip
Hvis dine frontlinjeteams primært bruger Teams på mobilenheder til at kommunikere og samarbejde, kan du bruge Viva Connections og Viva Learning til at gøre SharePoint-indhold let synligt i Teams.
Løbende træning
Brug Viva Learning til at strømline den løbende træning for dine frontlinjeteams. Viva Learning henter indhold fra dine valgte kilder til Teams, hvilket gør det nemt for dine frontlinjeteams at få adgang til. Du kan bruge Viva Learning til at administrere typer af løbende træning, herunder:
- Vedligeholdelse og opdatering af nødvendige færdigheder såsom kundeservice eller procedurer for regelmæssige opgaver
- Læring af nye færdigheder såsom ledelsesansvar eller brug af nyt udstyr
- Uddannelse i virksomhedens politik, f.eks. mangfoldighed og inklusion eller sikkerhed
Få mere at vide om, hvordan du integrerer læring i din organisation med Viva Learning.
Sørg for, at din arbejdsstyrke ved, hvordan du bruger Viva Learning. Del Viva Learning hjælp til slutbrugerne for at hjælpe dine frontlinjeteams med at blive komfortable med at bruge Viva Learning.