Del via

Brug roller til at definere dine frontlinjeledere og -arbejdere i skiftehold

  • Artikel
  • Gælder for:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Oversigt

I skiftehold er der to brugerpersoner – frontlineleder og frontlinjemedarbejder – baseret på brugernes ansvar og aktiviteter i et team. I denne artikel forklares disse brugerpersoner, og hvordan du bruger roller i Skift og Teams til at definere dine frontline-medarbejdere.

  • Frontline ledere er ansvarlige for oprettelsen og den overordnede administration af deres teams tidsplan og skift anmodninger. De er en del af frontlinjearbejdsstyrken med ledelsesansvar. En frontlineadministrator i Skift kræver en af følgende roller:

    • Teamejer i Teams
    • Teammedlem i Teams, der er blevet tildelt en tidsplanejer i Skiftehold

  • Frontlinemedarbejdere er medarbejdere, der ikke er ansvarlige for planlægning. De får vist deres tidsplaner og interagerer med deres leder eller kolleger via anmodninger i skift. En frontlinjemedarbejder i skift kræver teammedlemrollen i Teams.

Egenskaber for hver rolle i Skift og Teams

Hver rolle har forskellige funktioner i Skift og i Teams. Her er en oversigt over egenskaberne for hver rolle.

Funktionalitet i skiftehold Teammedlem Planejer Teamejer
Opret, rediger og publicer tidsplaner for at administrere teamets flyttetildelinger. ✔️ ✔️
Få vist og administrer (godkend eller afvis) anmodninger om skift. ✔️ ✔️
Administrer indstillinger i Skift for deres teams. ✔️ ✔️
Få vist og rediger teamets timeseddel for at behandle medarbejderlønninger. ✔️ ✔️
Administrer indstillinger i Skift for deres teams. ✔️ ✔️
Få vist deres tidsplaner og deres teams tidsplaner. ✔️ ✔️ ✔️
Opret og annuller anmodninger om skift. ✔️
Gå ind og ud af vagter. ✔️ ✔️ ✔️
Angiv tilgængelighed (eller arbejdsindstillinger) i Skift. ✔️
Funktionalitet i Teams* Teammedlem Planejer Teamejer
Tilføj eller fjern medlemmer og gæster. ✔️
Rediger eller slet et team. ✔️
Arkivér eller gendan et team. ✔️
Del chat- og kanalfiler. ✔️ ✔️ ✔️

*Vær opmærksom på, at denne tabel sammenligner funktioner i Teams på tværs af de tre roller. Det er ikke en omfattende liste over funktioner for teamejere og -medlemmer i Teams. Få mere at vide om teamejer- og medlemsegenskaber i Teams.

Eksempelscenarie

Her er et eksempel på, hvordan du bruger roller i Teams og Skift til dine frontlinjeledere og -arbejdere.

Hos Contoso Ltd. rapporterer afdelingschefer direkte til butikschefen. Butikschefen har større autoritet i virksomheden, når de fører tilsyn med ansættelsen af afdelingschefer og butiksmedarbejdere, hjælper deres afdelinger med specifikke problemer og administrerer generering af indtægter i deres butik. Afdelingsledere er på den anden side ansvarlige for at administrere den daglige drift og personer i deres afdeling.

Contoso konfigurerede deres teamroller på følgende måde baseret på medarbejdernes ansvar:

  • Butikschefer er ansvarlige for deres butiks succes og bliver kun involveret i daglige afdelingsledelsesaktiviteter, hvis det er nødvendigt. For butikkens team tildeles butikschefen rollen teamejer i Teams.

  • Afdelingsledere administrerer de daglige aktiviteter i deres team i skiftehold, herunder administration af tidsplaner og skiftanmodninger. De behøver ikke rettigheder som teamejer i Teams. Afdelingsledere tildeles rollen som teammedlem i Teams og rollen Planlæg ejer i Skiftehold.

  • Butiksmedarbejdere arbejder i en bestemt afdeling og tildeles teammedlemrollen i Teams.

Rolletildeling for frontlinjeadministrator

Fastlæg de funktioner, du vil give dine frontlinjeledere i Skift, baseret på organisationens behov.

Som tidligere nævnt kan en frontlineleder i Skiftehold være teamejer i Teams eller et teammedlem i Teams, der er planejer i skiftehold. Teamejere kan administrere deres team i Teams. Ejere af tidsplaner er teammedlemmer i Teams, der kan administrere tidsplaner i skift for deres team.

Du kan hæve tilladelserne for et teammedlem til en rolle som ejer af en tidsplan i Skiftehold, så de kan oprette tidsplaner og administrere skiftanmodninger uden at gøre personen til teamejer. Med tilladelser som ejer af planen kan en frontlineleder administrere teamets tidsplan uden at kunne gøre ting som f.eks. at tilføje eller fjerne medlemmer eller slette teamet.

Teamejer i Teams

Administratorer kan føje medlemmer til teams og tildele teamejere i Teams Administration. Du kan få mere at vide under Tildel teamejere og -medlemmer i Teams Administration.

Den person, der opretter et nyt team i Teams, er som standard teamejeren. Teamejere kan gøre et hvilket som helst medlem af deres team til medejer, når de inviterer dem til teamet, eller når som helst efter de tilmelder sig teamet. Du kan få mere at vide under Føj medlemmer til et team i Teams.

Planlæg ejer i skiftehold

Som administrator kan du bruge politikker til at tildele roller som planlægningsejer i Skift for din organisation. Brug PowerShell til at oprette en politik og tildele denne politik til individuelle brugere eller grupper af brugere.

  1. Opret en Forekomst af TeamsShiftsPolicy ved hjælp af PowerShell-cmdlet'en New-CsTeamsShiftsPolicy .

    Her opretter vi en ny politik med navnet ShiftsScheduleOwners og aktiverer tilladelser for planejeren i politikken.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. Tildel politikken til en bestemt bruger eller gruppe af brugere ved hjælp af Grant-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell-cmdlet'en.

    I dette eksempel tildeler vi politikken ShiftsScheduleOwners til en bruger med navnet remy@contoso.com.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    I dette eksempel tildeler vi politikken ShiftsScheduleOwners til en gruppe, der er angivet af dens objekt-id.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Vigtigt!

    Når en politik tildeles til en gruppe, bliver alle medlemmer af den pågældende gruppe ejere af tidsplaner på tværs af hver vagtplan, de tilhører. F.eks. er en del af den gruppe, adelev@contoso.com som vi har tildelt politikken SkiftScheduleOwners. Det betyder, at er adelev@contoso.com en frontlineleder (med rollen planejer) i Skift i hvert team, de er medlem af.

    Gruppemedlemskab kan være statisk eller dynamisk. Få mere at vide om grupper i Microsoft Entra ID, og hvordan du administrerer Microsoft Entra grupper og gruppemedlemskab.

Når du har tildelt politikken, kan det tage op til 12 timer, før politikken træder i kraft for dine brugere. Planens ejerpolitik vises ikke som en af de angivne politikker for en bruger i Teams Administration.

Se også: