Kør en evaluering for en agent (forhåndsversion)

[Denne artikel er foreløbig dokumentation og kan ændres.]

Når du har oprettet et testsæt med samtaler, skal du lave en evaluering for at måle din agents præstation. Evalueringen behandler hver samtale og giver scoreresultater baseret på den valgte testmetode.

Vigtig

Forudsætninger

For at lave en evaluering af en agent:

  1. Åbn din agent i Copilot Studio.
  2. Vælg fanen Evaluer.
  3. I dropdown-menuen Evaluering vælger du den evaluering, du vil køre.
  4. Tilføj mindst én samtale til testsættet, hvis du ikke allerede har gjort det.
  5. I panelet Konfigurer testsæt skal du kontrollere:
    • Evalueringens Navn er fastsat.
    • Testmetoden er konfigureret (for eksempel, Generel kvalitet).
  6. Vælg Evaluer for at starte evalueringen. Evalueringen behandler hver samtale i testsættet. Afhængigt af antallet af samtaler kan denne proces tage flere minutter.

Tip!

Kør den samme evaluering flere gange. Hver gennemgang gemmes separat, så du kan sammenligne resultater på tværs af gennemløb og se, hvordan ændringer i din agent påvirker kvaliteten.

Kør en evaluering igen

Efter du har ændret din mæglers instruktioner, viden eller værktøjer, kan du genkøre evalueringen for at måle effekten:

  1. Evaluer-fanen skal du vælge den evaluering, du vil genkøre, fra Evaluering-rullelisten.
  2. Under Seneste resultater, vælg Evaluer testsæt igen eller vælg Evaluer testsæt-ikonet i testsættet for at starte en ny kørsel.
  3. Sammenlign resultaterne fra den nye kørsel med tidligere kørsler for at se, om ændringerne forbedrede eller forringede ydeevnen.