Få kontekstafhængig hjælp med flow fra Microsoft Copilot Studio-robotten

  • Artikel

Produktbaseret hjælp i realtid er tilgængelig fra dokumentationen og Power Virtual Agent-robotten for at løse de mest almindelige arbejdsprocesscenarier. Mens du bygger dine flow, kan du få adgang til indhold fra dokumentationen, community'et, bloggene og skabelonerne.

Brug af hjælp i produktet

Bemærk

Hjælp i produktet er tilgængelig, mens du opretter eller redigerer cloud- og skrivebordsflow.

  1. Vælg ? på en connector, handling eller udløser for at starte den produktbaserede hjælp.

    Skærmbillede af ikonet Hjælp.

  2. Højre rude åbnes med oplysninger om handlingen og indeholder dokumentationslink til den pågældende handling.

    I følgende eksempel er handlingen Send en mail (V2) valgt, og den viser hjælpemner om de mest populære mailscenarier, en oversigt over handlingen m.m.

    Hvis du vælger ? i en anden handling, opdateres hjælperuden, så der vises vejledninger til den valgte handling.

    Tip

    Hjælp i produktet er kontekstafhængigt, og det viser altid indhold, der er relevant for den aktuelt valgte handling, udløser eller connector.

    Et skærmbillede med kontekstafhængig hjælp.

Få hjælp fra community

Nu, hvor du har vist hjælp i produktet, kan du følge disse trin for at bruge de forskellige emner.

  1. Vælg et vilkårligt link på listen over hjælpeemner.

    Den tilknyttede dokumentation åbnes.

    Skærmbillede, der viser en eksempelartikel i Hjælp, der åbnes ved siden af navigationspanelet.

  2. Udvid sektionen Community.

    Communityresultaterne for handlingen vises.

    Skærmbillede, der viser, hvor du kan finde links til communitydokumenter om den valgte handling.

  3. Vælg et element for at gå til en bestemt communitytråd.

    Skærmbillede, der viser de valg af communitytråd, der findes i hjælpemenuen.

  4. Du kan også få hjælp fra blogindlæg, hvis du vælger linket Blog.

Hent samtalebaseret selvhjælp fra robotten

  1. Vælg Spørg en chatrobot.

    I chatrobotten vises de emner, der anmodes om mest, og det indeholder et felt, du kan bruge til at stille robotten spørgsmål.

    Skærmbillede, der viser de mest ønskede emner og et felt, hvor der skal skrives en meddelelse.

  2. Vælg et af følgende emner.

    Robotten giver et overblik og viser næste niveau af emner.

  3. Find det rette emne.

    Robotten angiver trinnene og linkene til den tilknyttede dokumentation med en detaljeret forklaring, der viser eksempler og billeder.

    Skærmbillede, der viser robotchat med en liste over eksempler på artikler og links.

  4. Vælg Ja for at angive, at du har fundet svar på dit spørgsmål.

  5. Vælg Nej, hvis robotten ikke gav det svar, du leder efter.

    Skærmbillede, der viser robotchat med mulighed for at afslutte en vellykket forespørgsel.

  6. Vælg Ja for at gå til vidensdatabasen og angive et andet spørgsmål.

    Skærmbillede, der viser robotchat med mulighed for at fortsætte og stille et andet spørgsmål.

    Skærmbillede, der viser robotchat med en prompt om at søge i vidensdatabasen.

  7. Vælg en kategori for at se de tilsvarende resultater

    Skærmbillede, der viser robotchat med antallet af fundne elementer grupperet efter kategori, f.eks. svar fra community, artikler og blogge.

    Skærmbillede, der viser robotchat med elementer i den valgte gruppe.