Brugerkampagne

I indholdet nedenfor vil vi udforske en ende-til-ende-brugerrejse ved at bruge skabelonsættet til virksomhedsgodkendelser.

Charlotte er en erhvervsbruger, der ønsker at foretage godkendelser med flere overvejelser:

Scenarie	Bemærkninger
SAP-fakturaer	Når SAP-fakturaer indsendes baseret på data inde i fakturaen, kræves en manuel godkendelse.
Administrer godkendelser	Lederens godkendelse er påkrævet for SAP-fakturaer over linjelederens godkendelsesgrænser.
Godkenders tilgængelighed	Afhængigt af hvor godkenderen er i verden er der forskellige ferieplaner eller arbejdsplaner. At vente på godkendelser kan forårsage forsinkelser, indtil en godkender vender tilbage.
Håndtering af ferier	Godkenderne kan være på ferie, når en anmodning indgives. I dette tilfælde kan der være forsinkelser i behandlingen af ​​godkendelsesanmodningen eller forvirring om, hvem der er en suppleantgodkender.
Power Platform-tilladelser	Charlotte har begrænsede tilladelser til at bygge og implementere godkendelsesløsninger til test- og produktionsmiljøer.
COE teamsupport	Charlotte arbejder med Gibson som sin tekniske kontakt og mentor for at hjælpe med at installere løsninger og skabe lavkode Power Platform løsninger.

Charlotte vurderer disse overvejelser og vælger at bruge virksomhedsgodkendelsessættet, fordi det giver støtte til flerniveaugodkendelser og håndtering af forskellige godkenderscenarier. I samarbejde med Gibson fra Center of Excellence-teamet installerer Charlotte forretningsgodkendelsessættet i et miljø. Når sættet er installeret, opretter Charlotte godkendelsesprocessen. Fordi SAP Power Automate er et nyere område for Charlotte, arbejder hun sammen med Gibson om at bygge de nødvendige triggere for at få SAP-dataene og udløse godkendelses-workflowet. Der genereres godkendelser til brug af arbejdsgangen og Power Automate Cloudflow, så godkendere kan acceptere og afvise anmodninger.

Resumé af brugerkampagnens persona

Gennemgang af dette brugerkampagneeksempel er der tre store personer som godkender, godkendelsesadministrator og Power Platform-administrator som en del af brugerrejsen ved hjælp af godkendelsessættet.

Karakter	Rolle	Brugertype	Beskrivelse
Power Platform-administrator	IT-leder	Pro-udvikler	Opretter / tildeler miljøer og importerer godkendelseskitløsning som system administrator eller systemtilpasning.
Godkendelsesadministrator	Salgsdirektør	Superbruger	Konfigurerer sættet til at matche forretningskravene. Analyserer godkendelsesprocesserne for forbedringsmuligheder.
Godkender	Salgschef	Virksomhedsbruger	Modtager godkendelser til at acceptere eller afslå.

Eksempel

Et eksempel på en brugerrejse kan illustreres som et opsummeret diagram i den følgende række af trin

Rolle	Handlinger
Pro-udvikler/administrator	Gibson opretter eller nominerer et miljø til at installere Business Approvals kit. Kræver rollen som System Customizer for at godkendelsessættet skal installeres
Godkendelsesadministrator	Charlotte konfigurerer sættet til at matche forretningskravene inden for salgsafdelingen.
Udvikler	Gibson eller en anden Power Platform producent skaber et flow for at udløse godkendelser integreret med SAP og interne systemer.
Godkender	Rebecca kan bruge Microsoft Teams til at godkende anmodninger uden ekstra træning.
Godkendelsesadministrator	Charlotte analyserer godkendelsesprocesserne for forbedringsmuligheder.

Oplevelse

Installér

Gibson gennemgår Opsætningsvejledningen for at sikre, at forudsætningerne er på plads. Ved at bruge System administrator eller System Customizer tilladelser kan godkendelsessættet installeres i et miljø og give adgang til Godkender administratorer for at få adgang til applikationen.

Konfigurer virksomhedsgodkendelsesprocessen

Charlotte bruger procesdesigneren til at skabe et nyt arbejdsgang for virksomhedsgodkendelse og definere godkendelsesstadier, betingelser og godkendelsestrin inden for hver fase, der matcher forretningskravene i salgsafdelingen.

Flere oplysninger: Konfigurer forindstillede godkendelser

Godkendelsesudløser

Gibson, en anden producent eller professionelle udviklere inden for organisationen kan nemt integrere deres eksisterende løsninger og it-systemer. Udløsere kan omfatte forbindelser såsom SQL-server, Azure-funktioner. Disse personer kan starte godkendelsesprocessen ved at tilføje et nyt cloudflow eller ændre eksisterende cloudflowhandlinger.

Resten af ​​godkendelsesprocesserne håndteres og styres automatisk i godkendelsessættet.

Flere oplysninger: Udløsergodkendelser

Integration med virksomhedsprogrammer

Almindelige godkendelsesscenarier kræver integrationer med forretningsapplikationer såsom SAP og Dynamics 365 osv. Native connectors er tilgængelige til at integrere med disse tjenester.

Integration med RPA

Brug desktop-flows til at strømline dine godkendelsesprocesser med ældre systemer, og automatiser dine godkendelsesoplevelser på en moderne måde.

Behandle anmodninger om godkendelse

Rebecca og andre konfigurerede godkendere modtager beskeder som adaptive kort i Microsoft Outlook og Microsoft Teams. Disse godkendelser inkluderer detaljer leveret af forretningsgodkendelsesdesigneren, Charlotte, for at afgøre, om anmodningen skal godkendes eller afvises.

Flere oplysninger: Behandle godkendelsesanmodninger, Opsætning af fraværende og delegation.