Del via

Brug dialogbokse i Dataverse til automatiserede processer (frarådet)

Dialoger udfases. Du bør erstatte dialoger med forretningsprocesforløb eller lærredapps. Flere oplysninger: Udskift dialogbokse med forretningsprocesforløb eller lærred-apps

Dialoger er synkrone eller interaktive processer i Dataverse, der indsamler og behandler oplysninger ved hjælp af trinvise scripts, der vejleder brugerne gennem en proces. Du kan for eksempel oprette dialoger, der fungerer som en vejledning for dine servicerepræsentanter til sagsløsning og sagseskalering. Du kan også oprette dialoger til standardisering af salgsprocesser som f.eks. kvalifikation af salgsmulighed og pointmodel for kundeemner.

Forskelle mellem arbejdsprocesser og dialogbokse

Følgende tabel indeholder oplysninger om forskellene mellem arbejdsprocesser og dialogbokse i Dataverse.

Arbejdsprocesser Dialogbokse
Kan enten startes af en anden bruger eller kan automatiseres. Skal startes af en bruger.
Er asynkrone eller processer i realtid og kræver ikke input fra brugeren til at køre for udførelse. Asynkrone processer køres i baggrunden, mens processer i realtid køres umiddelbart. Er processer i realtid, der kræver input fra brugeren til at køre for udførelse. Når du kører disse processer, præsenteres en guidelignende grænseflade til dig, så du kan foretage de relevante valg til at køre processerne.
Den tabel, der gemmer oplysninger om en asynkron arbejdsproces er AsyncOperation, mens en Process bruges til en arbejdsproces i realtid. Den tabel, der lagrer oplysninger, der er genereret af en løbende dialog, er ProcessSession-tabellen.
Udløsere understøttes for arbejdsprocesser. Du kan se en liste over understøttede udløsere under Understøttede typer, udløsere og tabeller for processer. Udløsere understøttes ikke for dialogbokse.

Erstatte dialoger med forretningsprocesforløb eller lærredapps