Plan for udrulning og administration
Med foreløbig planlægning kommer din installation til at køre uden problemer. I følgende tabel vises nogle af de ting, du skal overveje, før du starter den egentlige installationsproces.
| Element | Beskrivelse | Overvejelser |
|---|---|---|
| Miljøet | En detaljeret beskrivelse af dit organisationsmiljø hvad angår antal brugere, grupper eller teams og antallet og typen af afdelinger eller divisioner. Identificer aktuelle data, du vil overføre til kundeengagementsapps (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing og Dynamics 365 Project Service Automation) samt dine overordnede krav til datalagring. Medtag en forretningskravanalyse, der beskriver organisationens forventninger eller krav til en serviceniveauaftale (SLA). En SLA er en aftale mellem to eller flere parter, som indeholder en beskrivelse af produkter, support og kommunikation, som hver part skal yde den anden. Angiv dine politikker for sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger. | Er der tilstrækkeligt overlap i kunder og produkter på tværs af afdelinger til, at de kan arbejde med samme data? Hvilken type sikkerhedspolitik er der allerede indført i organisationen? Er der nogen særlige krav i dette område? Findes der en plan for virksomhedens vækst, der kunne påvirke antallet af brugere? Sæt tilstrækkeligt tid af til dette. Resultatet heraf kan påvirke den måde, som tjenesten skal implementeres på. |
| Enkeltlogon | En godkendelsesproces, der giver en bruger mulighed for at få adgang til flere systemer eller tjenester via ét sæt legitimationsoplysninger. For eksempel betyder en implementering af enkeltlogon i en organisations netværksmiljø, at efter at en bruger har logget på netværket, skal vedkommende ikke indtaste legitimationsoplysningerne igen for at få adgang til kundeengagementsapps. Bemærk!: For Microsoft 365 abonnenter skal miljøet være i samme lejer som dit Microsoft 365 abonnement. En brugerkonto i Active Directory kan kun synkronisere med én lejer. | Der er flere krav til implementering af enkeltlogon, og derfor, skal du overveje, hvor vigtig den er for din organisation. More information: Administrere synkronisering af brugerkonto |
| Integration med Microsoft 365-programmer | Du kan forbedre virksomhedens online og samarbejdsoplevelse væsentligt ved at integrere Microsoft 365-programmer i dit abonnement. Dette kræver et separat køb af et Microsoft 365 abonnement Du får den bedste integrationsoplevelse, hvis dit Microsoft 365-abonnement og dit miljø er i den samme lejer. Hvis du vil opnå fuld integration af Microsoft 365-funktionerne i Dynamics 365 og Customer Engagement (on-premises), skal du have Microsoft 365 Enterprise E3 eller nyere. Skype for Business PSTN-opkald og -møder kræver Microsoft 365 Enterprise E5. Andre Microsoft 365-planer understøttes ikke. Du kan finde flere oplysninger om licenser og priser i:- Dynamics 365 pricing - Vejledning til Dynamics 365-licenser |
Flere oplysninger: Hvad er Office 365? |
| Administrative roller i Microsoft onlinetjenestemiljøet | Der kan tildeles en række administrative roller til brugere, hvis du administrerer Microsoft dit abonnement i Online Services-miljøet. Administrative roller definerer administrationsopgaver i forhold til abonnementsadministration, f.eks, administration af fakturering, adgangskoder og brugerstyring. | Overvej de tilgængelige administrative roller og behovet i dit miljø for at identificerer de roller, du skal bruge og de brugere, der skal vælges til hver rolle. Den globale administratorrolle er på højeste rolleniveau med alle tilladelser til administration af alle dele af abonnementsprocessen. Det anbefales, at du tildeler denne rolle til mere end én person, så nogen altid er tilgængelig til at administrere alle aspekter af abonnementet. Bemærk: Administrative roller dækker alle abonnementsadministrationsfunktioner i tjenesten. Det er ikke det samme som sikkerhedsroller, der tildeles de brugere, der er nødvendige, og som styrer adgangen til ressourcer i tjenesten. Se "Sikkerhedsroller" i denne tabel. |
| Sikkerhedsroller | Kundeengagementsapps bruger rollebaseret sikkerhed. Den sikkerhedsrolle, der tildeles en bruger, bestemmer de opgaver, som brugeren må udføre, og de data, som brugeren kan få vist. | Alle brugere skal tildeles mindst én sikkerhedsrolle for at få adgang til kundeengagementsapps. Bemærk!: Sikkerhedsroller er ikke det samme som administrative roller i Microsoft Online Services-miljøet, som dækker abonnementsstyring og relaterede aktiviteter på administrationsportalen Microsoft 365 . Se: Administrative roller i Online Services-miljøet Microsoft i denne tabel. |
| Importere data | Kundeengagementsapps omfatter en guide, der hjælper med at importere data fra andre programmer og tjenester. | Hvis du importerer data fra andre systemer, skal du overveje, hvordan du vil behandle dataene for at minimere fejl. Flere oplysninger: Importere data (alle posttyper) |
| Produktopdateringer | Nogle versioner indeholder valgfrie produktopdateringer, du kan vælge at aktivere. | Produktopdateringer kan påvirke eksisterende tilpasninger i dit miljø. Gennemse dokumentationen til hver enkelt produktopdatering, før du aktivere den i et produktionsmiljø. Derudover kan visse produktopdateringer, f.eks den salgs - og serviceformularer, ikke fjernes eller nemt tilbageføres til tidligere funktionalitet. Det betyder, at du skal overveje det grundigt, før du aktiverer en produktopdatering. Tip!: Hvis du er usikker på, om du vil aktivere en produktopdatering i et miljø, der bruges i produktionen, skal du tilmelde dig et prøveabonnement for at evaluere den nye funktionalitet. Flere oplysninger: Om prøvemiljøer |