Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Bemærk
Denne funktion er udgået den 31. juli 2021. Flere oplysninger: Skype-integration med kundeengagementapps er udfaset
Hvis din organisation bruger Skype for Business (tidligere kaldet Lync) eller Skype, kan du udnytte forbindelsesfunktionerne som klik-til-opkald eller kontrollere brugertilgængeligheden fra modelbaserede apps i Dynamics 365, f.eks. Dynamics 365 Sales og Customer Service, eller Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Brug af Skype for Business med modelbaserede apps i Dynamics 365
Når du bruger Skype for Business og Dynamics 365-apps sammen, kan du bruge Skype for Business-tilstedeværelse og Klik for at ringe i Dynamics 365-apps.
Din organisation skal have en Skype for Business Online-licens.
Klientkrav og konfiguration
For at kunne bruge Klik for at ringe skal Skype for Business være markeret som telefoniudbyderen Du kan angive dette ved at vælge et miljø i Power Platform Administration og derefter vælge Indstillinger>Produkt>Funktioner. Gennemse Skype-indstillingerne under Kommunikation.
Skype for Business-tilstedeværelse er som standard aktiveret for modelbaserede apps i Dynamics 365. Systemadministratorer kan aktivere eller deaktivere tilstedeværelse i modelbaserede apps i Dynamics 365. Hvis du vil gøre dette, skal du angive Skype-tilstedeværelse til Til eller Fra.
For hver enkelt bruger skal Skype for Business-klienten være installeret og køre på deres PC.
For Skype for Business-tilstedeværelse skal brugere have
https://*.dynamics.comtilføjet til webbrowserens liste over websteder, der er tillid til, i Internetindstillinger i Internet Explorer.
Understøttede enheder og webbrowsere, når du bruger Skype for Business med modelbaserede apps i Dynamics 365
| Mobilapp eller webbrowser | Skype for Business Klik-opkald | Skype for Business-tilstedeværelse |
|---|---|---|
| Dynamics 365 til iPad | Ja | Nej |
| Dynamics 365 til Android | Ja | Nej |
| Windows-baserede tablets | Ja | Nej |
| Internet Explorer | Ja | Ja |
| Google Chrome | Ja | Nej |
| Mozilla Firefox | Ja | Nej |
| Apple Safari | Ja | Nej |
Brug af Skype med modelbaserede apps i Dynamics 365
Når du bruger Skype og modelbaserede apps i Dynamics 365 sammen, kan du bruge Skype-klik for at ringe i modelbaserede apps i Dynamics 365.
Klientkrav og konfiguration
For alle brugere skal Skype for Windows-klienten til stationære computere eller Skype for Windows 8-appen være installeret og køre på deres pc eller Windows 8-enhed.
Skype skal være valgt som telefoniudbyderen.
Log på Power Platform Administration.
Vælg Administrer i navigationsruden.
Vælg Miljøer i ruden Administration.
Vælg et miljø.
Gå til Indstillinger>Produkt>Funktioner.
Under Kommunikation skal du angive Angiv telefoniudbyderen til Brug Skype for Business.
Understøttede enheder og webbrowsere, når du bruger Skype med modelbaserede apps i Dynamics 365
| Mobilapp eller webbrowser | Klik for at ringe i Skype |
|---|---|
| Dynamics 365 til iPad | Ja |
| Dynamics 365 for Android på Android-tablets | Ja |
| Windows-baserede tablets | Ja |
| Internet Explorer | Ja |
| Google Chrome | Ja* |
| Mozilla Firefox | Ja** |
| Apple Safari | Ja |
* Skype-klik for at ringe-plugin skal være installeret og aktiveret på Chrome-browseren. Yderligere oplysninger: Hvordan aktiverer jeg Klik for at ringe til Skype i Chrome?
Desuden understøttes Skype-klik for at ringe til Dynamics 365 for Windows 8, Dynamics 365 for Windows 8.1 og Windows 10.
Se også
Konfigurere modelbaserede apps i Dynamics 365 til at bruge Skype eller Skype for Business
Krav