Konfigurer og administrer mailbehandling og CRM til Outlook
Udgivet: november 2016
Gælder for: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics 365 indeholder flere funktioner til integration af meddelelser. Du skal bruge en af eller i visse tilfælde en kombination af følgende softwarefunktioner eller programmer for at integrere dit e-mailsystem i din Microsoft Dynamics 365-installation:
Synkronisering på serversiden er en komponent, der er indbygget i Microsoft Dynamics 365, som bruges til at integrere Dynamics 365 med Exchange- og POP3- eller SMTP-baserede e-mailservere. I de fleste situationer er synkronisering på serversiden den foretrukne indstilling for organisationer med brugere, der kører Microsoft Dynamics 365 i en webbrowser eller på en mobilenhed, f.eks. en tablet eller smartphone.
Bemærk, at Microsoft Dynamics CRM til Outlook skal manuelt spore eller fremme Exchange og Outlook-elementer i Dynamics 365.
Dynamics CRM til Outlook, et Outlook -tilføjelsesprogram, indeholder funktioner til integration af meddelelsesdata for en enkelt bruger.Dynamics CRM til Outlook kræver ikke serverbaseret synkronisering eller Microsoft Dynamics CRM E-mail Router (beskrevet nedenfor), fordi synkroniseringsagenten kører i Dynamics CRM til Outlook på brugerens computer. Dette er ofte den bedste indstilling for organisationer, der jævnligt bruger Outlook, især hvis de har behov for at anvende mange offlinedata. Bemærk, at hvis Dynamics CRM til Outlook ikke kører, sker synkroniseringen af meddelelser ikke, før Dynamics CRM til Outlook igen er startet.
Du kan evt. overveje at bruge synkronisering på serversiden selv, hvis din organisation bruger Dynamics CRM til Outlook.Synkronisering på serversiden reducerer belastningen på klientcomputeren og tillader, at data synkroniseres, selv når Dynamics CRM til Outlook ikke kører.
Microsoft Dynamics CRM E-mail Router er et separat program, der giver brugere, køer og postkasser til videresendelse centralt styret Exchange Server- og POP3-/SMTP-baseret e-mailserver-routing.E-mail-router kører hele tiden som en tjeneste og synkroniserer kun e-mails. Du kan ikke bruge den til at synkronisere aftaler, kontaktpersoner eller opgaver.
Ingen. Når du vælger Ingen i brugerposten, forekommer der ingen sporing af meddelelsesdata eller synkronisering for den angivne bruger.
Vigtigt
Vi anbefaler, at du bruger Dynamics CRM til Outlook eller serverbaseret synkronisering som synkroniseringsmetoden for aftaler, kontaktpersoner og opgaver. Hvis du kombinerer synkroniseringsmetoderne i en enkelt Dynamics 365-organisation, vil dataene muligvis ikke synkroniseres korrekt.
Internet Message Access Protocol-e-mailservere (IMAP) understøttes i øjeblikket ikke sammen med synkronisering på serversiden eller E-mail-router.
I dette afsnit
Vælg en metode til synkronisering af meddelelser
Installer serversidesynkronisering af e-mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver
Se også
© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret